BonjourJLL029.

Donc, en résumé :
Absence d'obligation de conseil. Examen de la situation par le couvreur.
Décision par le chauffagiste de remplacer, sans devis ni accord même verbal avec vous.
A l'époque de l'installation, la gaine était autorisée, il n'y a pas de raison qu'elle n'entre pas dans la garantie décennale. OK ?

Le gainage existant vous a t'il été présenté en vous montrant une détérioration importante ?
Je vous conseille de vous adresser à son assurance avec tous les dates, les détails importants et le double de la facture.

Cordialement. Gad

Bonjour Pixel.

Votre chauffagiste ne doit pas en effet se contenter de vendre et d'entretenir la chaudière qu'il vous a vendue, mais il doit également avoir un regard et une obligation de conseil sur les éléments autres.
Par ailleurs sa formation doit lui permettre d'être au courant des normes obligatoires pour le métier qu'il exerce.

Il serait souhaitable de lui faire un courrier par LRAR en faisant l'historique, dates nature des interventions, éléments de refus du certificat de conformité, le préjudice subit en l'absence de gaz.
Un texte le plus court possible avec tout ce qui est nécessaire.
Vous terminez par une mise en demeure de remédier, de mettre aux normes dans un délai de......(à vous d'évaluer).
Conservez un double.

Vous pouvez vous faire aider en demandant l'assistance d'un Conciliateur de Justice, son intervention est gratuite.
Prenez RDV, quitte à l'annuler, si comme je vous le souhaite votre problème soit résolu rapidement.

Cordialement. Gad

Bonjour Bilbernie.

On peut penser que le remplacement était nécessaire.
Le fait de retrouver le siphon d'origine en deux parties est une façon classique de le rendre irrécupérable.
Faites faire des devis pour tout éventuel dépannage.

Cordialement. Gad

Bonjour Pinnarello66.

Sur le premier devis, il est donc mentionné "pose en dépose complète", ceci pour la porte et sur le second devis "pose rénovation" pour les menuiseries PVC.
C'est ce qui a été fait, les devis ont été respectés.
Il aurait fallu bien les relire avant de les accepter.

Le problème est bien sur la conception et l'aspect, poursuivez les réclamations par mails, courrier LRAR et téléphone près du fabricant.
Vous pourriez même s'il y a un mode de contact sur leur site (marque inconnue) faire une demande de prix, pour avoir la visite d'un autre commercial.

Cordialement. Gad

Bonjour Pinarello66.

Merci pour votre retour. A la lecture du devis que vous avez signé et au indications reçues, il semble donc que c'est correct au niveau des produits.
Vous avez donc la pose de la porte en dépose complète et les fenêtres PVC
(marque inconnue) en pose rénovation. avec l'indication des profils d'habillage.
On vous a indiqué des prix identiques quel que soit le mode de pose, ok !
La différence pouvant être si les contre- cloisons (nature des murs inconnue) reprise de plâtrerie ou de placo, en supplément, donc à votre charge.

Le litige étant donc au niveau de la conception ou des "modifications" du produit.
Les menuiseries elles- même sont d'un bon niveau.

Poursuivez vos réclamations près du fabricant et comme je vous l'ai indiqué, réclamez le passage d'un technicien d'usine.
N'oubliez pas les garanties indiquées.

Cordialement. Gad

Bonjour Pinarello66.

Votre indication de menuiseries en "pose rénovation avec dépose totale" est surprenante.
En rénovation, on conserve les dormants avec ou non la suppression de la pièce d'appui.
En dépose totale, si vous avez des murs de 20 cm et des contre-cloisons, il faut entailler au pourtour pour supprimer les pattes de fixation et en ajouter de nouvelles.
J'espère que vos menuiseries n'ont pas été "scellées" à la mousse.

Concernant les dimensions, sur votre devis ,elles peuvent être indiquées en hors-tout ou en dimensions en tableau. Heureusement que ce n'est pas un produit de GSB on pourrait avoir des doutes sur les capacités de l'entreprise qui doit être assurée et à jour des cotisations pour les travaux qu'elle exécute et aussi pour la période donnée.

Vous pouvez, si vous le voulez bien, nous indiquer la marque et le modèle et joindre la copie du descriptif du devis sans l'en-tête et les prix.
N'hésitez pas à relancer le fabricant si besoin et demandez ,comme je vous l'ai indiqué la visite d'un technicien de l'usine.

A vous lire, cordialement. Gad

Bonjour Pinarello66.

Il est difficile à distance de comprendre réellement votre problème.
Vous indiquez:

Citation :
Le seuil (PVC et alu) est coupé de chaque côté et réajustées avec du silicone

au niveau du trait ?
Pensez- vous que c'est un problème de pose, des infiltrations d'eau de pluie seront elles bien dirigées vers l'extérieur ?

Citation :
des pattes relient le seuil aux côtés verticaux

ces plaques de liaison entre l'appui alu et le montant PVC devraient être extérieures.
N'y aurait ' il pas eu une erreur de prise de cotes ?

Essayez de connaître la marque, de faire venir un commercial d'usine et aussi de demander la visite d'un chantier de même produits pour comparer. Vous pouvez aussi invoquer, sans le faire, votre souhait de contacter un expert en bâtiment.

Cordialement. Gad

Bonjour bh1790

Merci pour vos messages.
Désolé de vous le dire, mais vous avez fait l'erreur de ne pas contacter tout d'abord, rapidement le Médiateur de l'Énergie.
Vous avez noté qu'il y a bien la possibilité que soit encastré le coffre (dimensions inconnues) sur votre propriété avec la porte d'accès, en extérieur donc, sous certaines conditions (nature du mur).
A moins que vous ayez une arrivée aérienne du réseau par l' arrière de votre propriété, ce coffre doit bien desservir également votre habitation.

Je ne connais pas dans mon environnement de coffres sur le trottoir sauf quelques armoires pour les Télécoms et quelques coffres pour la Poste.
On peut penser qu'il y a de variantes suivant les départements ou ce que l'EDF nommait districts.

Pour ma part, le coffre encastré remplace un fort poteau entre fin de ligne aérienne et de ligne enterrée.
Le coffre encastré est très net au niveau de la pose, entretien du trottoir facile et pas de risque de halte des chiens...
Je ne suis nullement inquiet sue le plan de la sécurité.

Je vous souhaite une bonne résolution de votre problème.
Cordialement. Gad

Bonjour bh1790.

Si je comprends bien, ce coffre se trouve sur le trottoir.
Il est en effet très désagréable de ne pas avoir été mis au courant.
Cependant des traits au sol auraient dû vous alerter.
Vous pouvez contacter le Médiateur National de l'Energie par le site SOLLEN
Ou par courrier :
Médiateur national de l’énergie
Libre Réponse n°59252
75443 PARIS Cedex 09

Pour ma part, j'ai , encastré dans mon mur de pierres un coffre de 55 X 55 cm. Prévenu, pas le choix...
La plupart des habitations actuelles ont également un coffret encastré en limite de propriété pour les raccordements électricité et téléphone.
C'est inévitable avec des lignes enterrées, mais je suis d'accord qu'il faut choisir l'emplacement le mieux adapté, quand c'est possible.

Cordialement. Gad

Bonjour Alexandre10.

Je suppose que le déplacement de cette cuve est provisoire et donc qu'elle n'est pas en service.
Il n'y a, à mon avis, pas de danger particulier.

Cordialement. Gad

Bonjour JCalza.

Dès les premières réparations, votre chauffagiste avait l'obligation de Résultat.
Il devait le faire avec un technicien de la marque s'il avait des difficultés techniques.
Vous n'avez, je pense, pas demandé de devis.

On peut accepter un devis dans la mesure ou d'autres éléments sont à remplacer.
Ensuite, donc, si je comprends bien, de nouveau pas de résultat.
Vous n'avez donc pas à payer intégralement des travaux qui n'ont pas donné satisfaction.

Vous pouvez refaire l'historique de l'ensemble des interventions à partir du premier devis et tout au moins de votre première demande d'intervention, les diverses dates, les travaux réalisés, les résultats et absence de résultats.
Vous envoyez le double du relevé par courrier LRAR et vous indiquez que vous êtes disposée à régler la facture dans la mesure ou votre chaudière retrouve un fonctionnement normal.

En cas de litige, faites intervenir un Conciliateur de Justice, son intervention est gratuite et si vous en informez le chauffagiste, cela peut "calmer le jeu".
Vous pouvez aussi faire intervenir in expert dédié, mais cela à vos frais.

Donc, en résumé, une progression dans les possibilités de résultat.

Cordialement. Gad

Bonjour Ella.

Je pense que vous pouvez facilement savoir quels travaux sont à terminer.
Si vous avez besoin d'un certificat de conformité (Consuel), les installations doivent être aux norme (et même sans certificat).

La LRAR que vous lui avez envoyée a dû lui parvenir dans les délais courants.

C'est un fait que vous avez intérêt à enregistrer par photos, en respectant le processus ou à faire constater l'avancement des travaux par un huissier, mais n'espérez pas faire payer cette intervention par l'électricien.

Cordialement. Gad

Bonjour Ella74

Vous êtes en effet dans une situation pénible, mais malheureusement pas unique.
J'espère au préalable que vous vous êtes assurée que cet électricien est déclaré, assuré pour ces travaux et pour la période qui vous concerne.
Je vous conseille tout d'abord de contacter un Conciliateur de Justice pour vous aider dans ce litige.
Son intervention est gratuite. Cela pourrait débloquer la situation.

Dans un chantier normal, il y a un planning des travaux et un planning des règlements suivant l'avancement des travaux exécutés.
La situation est contrôlée par un maitre d’œuvre.
Vous ne devez que les travaux exécutés (intégralement).
Vous avez fait les démarches nécessaires par LRAR , et c'est très bien. Il y a bien rupture de contrat.
Ne cédez pas au chantage.
Si vraiment vous craigniez une dépose de matériel, faites quelques photos et si cela s'avère, ce qui serait très surprenant, déposez plainte.
Vous pouvez en effet remplacer le ou les barillets de serrures.
Il faut qu'ils soient de même longueur.
Votre menuisier peut le faire, si vous le souhaitez.

Espérant que ces quelques avis vous seront utiles.
Cordialement. Gad

Bonjour Norti.

Il aurait été souhaitable de refaire des devis avec, portés, les seuls travaux à exécuter.

Si votre devis initial est suffisamment détaillé, refaites la liste de tout ce qui a été réalisé avec les prix correspondants.
Envoyez le double de cette liste par courrier LRAR à l'entrepreneur en lui disant que vous êtes tout à fait disponible pour refaire avec lui le contrôle des travaux exécutés, les seuls facturables.

En cas de litige, vous pouvez faire appel à un Conciliateur de Justice, son intervention est gratuite.

Cordialement. Gad

Bonjour Pika83.

Vous auriez peut-être la possibilité de vous adresser à un autre fournisseur ou installateur ?
Si vos courriers par LRAR sont sans effet, vous pourriez demander l'avis et l'aide d'un Conciliateur de Justice.

Cordialement. Gad

Bonjour Meluvergnate

Il y a malfaçon lorsque les travaux n'ont pas été réalisés suivant les normes en vigueur.
La non-conformité peut concerner le fait qu'un produit ne correspond pas à ce qui a été prévu au devis ou à un produit similaire.
Certains joints ont peut-être été enlevés avant votre achat, des modèles a lèvre étaient assez fragiles.

Avec une VMC simple flux, des grilles doivent être posées en partie haute dans les chambres et séjour salon.
Les bouches d'extraction se situant dans cuisine,salle de bains et WC.
Pourriez-vous nous faire parvenir une photo du vide de 5 cm?

Cordialement. Gad

Bonjour Melauvergnate.

Vu l'âge de votre maison,il est possible que le permis de construire a été déposé avant le 1er janvier 2013
date d'application de la Réglementation Thermique 2012 (?) Cela pourrait supposer qu'elle était moins soumis eaux nombreuses réglementations et améliorations qui ont suivi.

Ce que vous indiquez dépasse une usure naturelle ,Il y a parfois des possibilités d'amélioration peu coûteuses.
Un jeu de 5 cm me surprend (?) Les joints pour menuiseries existent en de nombreux modèles.
Pour une porte de service ce n'était pas obligatoire.

Vous semblez vouloir attaquer le constructeur grâce à la garantie décennale.
Certains éléments n'entrent plus dans cette garantie.
Je vous conseille de demander l'assistance d'un Expert en bâtiment qui relèvera sur place les différents désordres et ce que vous considérez comme des malfaçons.

Cordialement. Gad

Bonjour Fracaraur.

C'est un fait que Enedis installe le coffret du compteur en limite de propriété / domaine public..Compte tenu de l’emplacement de l'existant, vous pourriez peut-être avoir une dérogation. Renseignez- vous près d'Enedis.

Si le Certificat de Conformité n'a pas été obtenu, on peut donc penser que le travail n'a pas été faut dans les normes, cella ne veux pas dire qu'il y a malfaçon.
Vous n'avez pas à payer les modifications nécessaires.
Ce sera à discuter point par point.
Vous n'avez sans doute pas à essayer d'annuler le devis initial, ni à changer d'électricien, à moins de ne pas être pressé.
Vous pouvez faire appel à un Conciliateur de Justice.
Votre Assureur peut également vous aider.
Il vous est possible de demander vous-même le contrôle du Consuel.

Cordialement. Gad

Bonjour amparo 762

Vous avez en effet opté pour une bonne solution. Il est souhaitable que vous fassiez un contrat écrit définissant les limites des possibilités.
Vis à vis de l'entrepreneur ses actions peuvent être limitées du fait que votre maître d’œuvre n'a pas eu à s'occuper de la recherche d'entreprises ni de l'examen des devis.
Il n'en demeure pas moins que pour le suivi technique, il peut vous être d'une grande utilité.

Vos différents travaux peuvent, malgré le retard, se dérouler tout à fait normalement.
C'est ce que je vous souhaite.

Cordialement. Gad

Bonjour amparo762

J'espère que cet artisan est déclaré, assuré, à jour de ses assurances décennales pour les travaux que vous lui avez confié.
Le devis engage les deux parties.
Il semble qu'aucune date de début ni de période de fin des travaux n'ait été portée sur celui-ci.
Vous pouvez envoyer un courrier de Mise en Demeure par LRAR.
Un email ne garantit que l'expédition.
La période actuelle amène malheureusement des retards. pour certains approvisionnements.
La solution serait de faire intervenir un Conciliateur de justice pour vous aider dans vos échanges.
La venue d'un Huissier n'a pas d'intérêt, mais plus spécialement un expert en bâtiment en cas de litiges ultérieurs.

Cordialement. Gad

Bonsoir Selennad.


J'espère qu'il n'y a plus de nouvelles infiltrations provenant de la toiture.
Vous me parlez de cloisons et de murs (?)

En réponse à vos questions.
1- Une absence d'ossature est flagrante si le doublage ne fait que 10 ou13 mm.
2-Moisissures.Le doublage des cloisons a peut-être été fait avant un séchage complet.
Si j'ai bien compris, l'entreprise est intervenue à la demande de l'assurance suite à votre déclaration de dégâts des eaux.
On leur a demandé une remise en état.
Ils n'étaient sans doute pas commandés pour en faire plus, mais, ils devaient discuter avec l'assureur et vous si l'état du support n'était pas correct.
Il y a un manque de conseil de la part de l'artisan.
Un doublage avec isolation pour mur extérieur aurait amené un supplément de coût avec une partie à votre charge.

Le doublage sur cloison avec plaque de plâtre ne demande pas d'ossature.
D'éventuelles sources d'humidité doivent être éliminées.
On ne plaque pas sur un support humide.
Dans certains locaux, on utilise des plaques pour milieu humide, justement.
Je pense que vos moisissures sont liées au fait que les plaques s’imprègnent de l’humidité du mur, ce produit ne fait pas écran, il respire moins que les précédents revêtements.
3- C'est un fait qu'une chambre doit être bien aérée, de là à créer une aération...
Isoler les meubles de plusieurs cm est nécessaire dans le cas de murs humides.
Certains murs anciens peuvent être humides par des infiltrations provenant de l'extérieur (mauvais crépi ou mauvais joints) ou par le sol (capillarité).

Recontactez votre assurance, si besoin par courrier LRAR.
Si votre chambre est chauffée et aérée (au mieux), l'humidité peut sans doute s'estomper.
Une remise en peinture d'un pan entier avec une peinture adaptée serait je pense acceptable, sur le support sec.

Cordialement. Gad

Bonjour Selennad

Voudriez-vous nous indiquer ce que vous entendez par "parois en bois", murs ?, de quelle nature et de quelle épaisseur ou cloisons.

Je vous en remercie par avance. Gad

Bonsoir Maly.

En cas d'échec de la conciliation, vous pouvez saisir le Tribunal.
Votre avocate est la mieux placée pour vous indiquer les démarches.
A suivre.

J'espère que vous avez fait rapidement une Déclaration de Dégâts des Eaux à votre assurance.
Celle-ci aussi peut vous aider.

Bon courage. Gad

Bonjour CestParti.

Un artisan retraité peut poursuivre ses activités suivant certaines conditions.
Dans le cas de problème faisant appel à l'Assurance Décennale, la garantie persiste mais la responsabilité de l'artisan retraité n'est plus en cause.

Le Notaire a dû (ou aurait dû) se renseigner sur la situation du plombier.
Renseignez-vous près de lui sur ce point important et également sur l'assurance décennale que votre plombier avait contacté.

Cordialement. Gad

Bonjour Chris21130

Vous vous trouvez en effet dans une situation très délicate si vraiment vous avez confié ce chantier à une entreprise pas très conforme.
Sur le devis, vous devez avoir une date de début des travaux et leur durée.

L'intervention d'un Expert en Bâtiment et celle d'un Conciliateur de Justice devient nécessaire.
Vous trouverez facilement des adresses dans votre vile ou votre département, dans les annuaires.

Faites à l'entrepreneur un courrier par LRAR de Mise en Demeure reprenant les indications de malfaçons constatées et à remettre aux normes et la poursuite des travaux dans un délai de .... à partir de ... pour une finition parfaite à la date du.... (un délai raisonnable, sans plus ...)
Important indiquez lui que vous faites appel à un Expert en Bâtiment et à un Conciliateur de Justice.
Également, dites-lui que sans réponse de sa part sous huit jours vous pourrez vous trouver en mesure d'entamer une Poursuite Judiciaire.

Avec ce cocktail de menaces, je pense que vous obtiendrez satisfaction.
En cas d'abandon de chantier, vous pourrez faire constater la situation par un huissier.

"Faire terminer le chantier par une autre entreprise" Sur décision judiciaire oui,sinon ce serait très surprenant.
"Terminer vous-même" Pourquoi pas d'autant plus que vous êtes à même d'évaluer les malfaçons.

Cordialement. Gad

Bonjour Chris21130

J'espère que cette entreprise est bien déclarée, assurée et à jour des règlements pour la période de vos travaux.
Le maître d’œuvre est-il un architecte, un pavillonneur ou vous-même ?
Les enduits de finition sont-ils dans leur lot ?

Il serait souhaitable de faire appel à un Expert en Bâtiment pour relever en détail ces innombrables désordres.
Demandez la présence du plaquiste à ce rendez-vous.

Côté finances, il ne serait pas raisonnable de verser plus. Après le premier versement, les suivants se font sur des ensembles complètement terminés. Dans ce domaine. Vous pourriez demander l'avis d'un Conciliateur de Justice.
Pour tous les sujets importants, ne correspondez que par courrier LRAR.

Cordialement. Gad

Bonjour Tomtom38.

Il est assez difficile de vous répondre, même avec des photos.
S'il s'agit d'un enduit monocouche, on pourrait penser q' un manque de matière amène ces traces. Il y aurait malfaçon.
S'il s'agit d'un enduit bi-couches il ne peut y avoir qu'un problème d'aspect.
C'est différent, mais c'est quand même ennuyeux.

Faites des réserves.
Ces taches sont ' elles uniquement sur votre logement ? En cas de litige, faites appel à un conciliateur de justice ou à un expert en bâtiment, mais ce sera plus coûteux.

Cordialement.Gad

Bonjour Mpoignant.

Les appareils ménagers sont livrés avec une notice de pose comportant toutes les indications de préparation des éléments, armoires ou plans de travail.

Ces notices doivent être remises par le fournisseur/artisan qui fera ensuite l'installation et les branchements.
Si cela n'a pas été fait, il en va de sa responsabilité. Le fait que certains éléments soient standards ne peut être invoqué.
Certains points de sécurité ne peuvent être connus par le cuisiniste sans information écrite.
Tenez-nous au courant, si vous le voulez bien.

Cordialement. Gad

Bonjour Invité X...

Il aurait été souhaitable que vous vous identifiez.

Vous dites que la fissure est apparue après que vous ayez exécuté des travaux (?) exemple création d'une baie sans étayage approprié.
Si c'est le cas, votre responsabilité est bien engagée.
C'est à déclarer au plus tôt à votre assurance.
Si votre responsabilité n'est pas engagée, il faudra l'avis d'un Expert en Bâtiment pour évaluer ces responsabilités.

On peut comprendre que votre client soit réticent à régler l'intégralité de la facture, mais s'il y a eu différents travaux exécutés (?), vous êtes en droit d'obtenir le règlement des travaux conformes.

En cas de litige, vous pouvez demander l'intervention d'un Conciliateur de Justice.
Une confédération syndicale du bâtiment peut également vous renseigner, si vous y êtes affilié.

Cordialement. Gad

Bonjour Daviddavid.

Quelques pistes :
- Faire l'historique complet des interventions avec les dates, les travaux réalisés, les résultats positifs et négatifs. Vous envoyez cette liste à Atlantic, par courrier LRAR. Vous demandez la visite d'un technicien (oui, un autre) et également si la société qui intervient est bien agréée par eux.
- Sur le site d'Atlantic, vous pouvez également rechercher vous-même les réparateurs agréés, à partir de votre code postal.
- Vous envoyez également l'historique par courrier LRAR à l'entreprise qui vous assure l'entretien, ajoutez vos réclamations et votre souhait d'assurer des règlements (légers...) pour ce qui est réellement réparé.

Pour tout différend au sujet des règlements, vous pouvez demander l'assistance d'un Conciliateur de Justice.
Cordialement. Gad

Bonjour Forl.

Il semble assez paradoxal que c'est l'expert de votre assurance qui s'est occupé de faire faire des devis à une entreprise mal assurée.

Une entreprise doit être assurée et à jour de ses règlements pour l'ensemble des travaux qu'elle exécute et pour la période de ces travaux, pas après. Vous êtes en droit de vous renseigner sur cette situation près de l'assurance concernée.

Il serait bon que vous fassiez appel à un expert en bâtiment au vu des nombreuses malfaçons que vous indiquez.
Vous pouvez demander la même chose, (gratuitement) à l'expert de votre assurance.

A défaut d'arrangement, de mauvaise volonté de l'entreprise pour rectifier ces erreurs, c'est certainement la voie judiciaire qu'il faudra envisager.
Votre assurance se doit de vous conseiller, vous avez sans doute une assistance juridique.

Il est bon de communiquer par courrier LRAR pour tout sujet important demandant une réponse précise.
Cordialement. Gad

Bonjour Angra-Mainyu.
Votre problème dépasse de loin les possibilités de ce Forum.
Vous avez eu différents experts qui j'espère, ont pris en compte l'ensemble de la situation.
Les possibilités d'arrangement à l'amiable sont très largement dépassées.
Il reste donc la voie judiciaire et si vous jugez que votre avocat n'a pas la capacité à bien cerner votre situation, libre à vous de faire appel à un autre.

Cordialement. Gad

Bonjour Louna6666.

Je vous ai indiqué 2 possibilités pour que SUR PLACE soit examiné votre problème.
Le voisin a coupé le tuyau, OK, mais votre vendeur était parfaitement au courant du fait que le branchement du gaz passait par chez son voisin.
C'est sur ce point que je pense que, à la vente, on peut parler de vice caché.
Vous pouvez faire appel à un Conciliateur de Justice pour avis.
Le Forum est un lieu d'échanges, d'informations, en aucun cas les contributeurs ne peuvent servir d'arbitres sur des litiges.

Cordialement. Gad

Bonjour Louna6666.

Le fait que le tuyau se trouve sur le terrain de votre voisin vient peut-être du fait que les 2 maisons appartenaient au même propriétaire.
Y aurait-il eu une autre possibilité ?
Je ne vois pas où vraiment votre voisin serait responsable.
Renseignez-vous près de la mairie, demandez également l'avis et le passage d'un agent de la société du gaz concernée ,si besoin.

A l'achat de votre maison, le réseau de gaz devait être aux normes (sur votre terrain), le fait que ce n'est pas le cas peut, à mon avis, être considéré comme un vice caché.

Cordialement. Gad

Bonjour Louna6666.

Je pense qu'il s'agit du réseau de gaz de ville.
II n'est pas normal en effet, pour une habitation particulière, que l'arrivée du gaz passe par chez votre voisin.
Ce pouvait sans doute être un arrangement à l'amiable très antérieur.

Il aurait bien sûr été souhaitable que le voisin échange avec le précédent propriétaire avant de passer à l'acte.
Le fait pour vous qu'il n'y aie plus d'arrivée de gaz, peut' il être considéré comme un vice caché ?
C'est à voir avec votre notaire Il y a sans doute un compteur toujours en place.

Cordialement. Gad

Bonjour Nina35000

Je comprends votre situation, le fait d'avoir signé ne vous met pas en position de force.

Cependant, vous dites "J'ai signé un devis avec une dimension de fenêtre... et ....Sur le plan établi par le constructeur, la dimension de fenêtre a été changée".
Je ne comprends pas comment vous avez eu un devis à signer avant le plan ?
Le menuisier au moment de commander les menuiseries aurait pu vous alerter ...

Vous pouvez, si ce n'est pas trop tard, faire appel à un Conciliateur de Justice pour arbitrage et en faire part au constructeur par courrier LRAR.
En attendant, vous pouvez "freiner" les règlements.
Cordialement. Gad

Bonjour NINA 35000.

Il semble donc que vous ayez signé le devis et le plan simultanément.
Vous avez certainement au préalable indiqué vos souhaits, vos indications au sujet des dimensions des menuiseries, d'où vient l'erreur ?

Le problème en effet c'est que vous avez signé ,donc accepté sans réserves.
Le devis a été fait par rapport au plan ,on peut dire que c'est sur le devis qu'il y a eu erreur de dimension, ce qui n'est pas à votre avantage.
Je pense que c'est un problème à régler à l'amiable en partageant certains frais de remplacement.
Faites valoir, rappelez vos souhaits préalables et peut-être le fait que l' allège est trop haute, que au niveau de l'aspect en façade il y a un "déséquilibre" en raison de cette menuiserie différente.

Cordialement. Gad

Bonsoir Damien 33.

Cette situation n'est pas un Abandon de Chantier, mais une Interruption de Travaux pour Raison de santé.
Les différentes indications de GL sont très pertinentes. Un arrangement à l'amiable vous sera très préférable à une action en justice.

Vous pouvez obtenir des renseignements complémentaires près de la Chambre de Métiers de votre département qui peut vous orienter vers une Fédération du Bâtiment (CAPEB ou autre).

Cordialement. Gad

Bonjour LTVNR

Quelques croquis sommaires auraient été utiles.

Le sens d'ouverture des menuiseries est toujours vu de l'intérieur.
de l'habitation, droite ou gauche tirant donc ,menuiseries à la française.
Si des menuiseries ouvrent vers l'extérieur, droite ou gauche poussant, ce sont des menuiseries à l'anglaise.

Si le sens d'ouverture n'est pas indiqué sur le devis, ce n'est pas conforme (***).
Au niveau de la disposition, décalage, par rapport à ce que vous souhaitiez, on peut penser qu'il y a défaut de conseil (***).
Votre fournisseur à également obligation de résultat (***)

Vous avez raison de refuser la pose dans l'état actuel, pour ce qui est non conforme au devis que vous avez signé.
La solution serait de faire un courrier par LRAR à votre fournisseur en précisant point par point et qui ne vous parait pas conforme, et en invoquant les 3 (***) ci- dessus.
Cordialement. Gad

Bonjour Guillian.

Il est évident que tout ce qui n'est pas conforme doit être démonté et remplacé par ce que vous avez de prévu sur votre devis, sauf bien sûr si la preuve peut vous être fournie que certains produits sont de qualité supérieure et vous conviennent.
Les malfaçons doivent être toutes relevées et bien notées.
Vous avez à mon avis versé un acompte trop important.

J'espère que cet artisan est déclaré et assuré pour les travaux exécutés.
Rassurez-vous, son assistance juridique ne pourra pas aveuglement l'aider.

Tenez-nous au courant de la suite donnée, si vous le voulez bien.

Cordialement. Gad

Bonjour Jean Marie.
Vous avez eu dans la réponse de GL toutes les indications utiles.
Si vous résidez en France, vous pouvez vous rendre compte du déplacement actuel du soleil...
L'installateur n'est pas en cause, à moins que la pose soit un peu haute par rapport à votre baie et que le réglage puisse être amélioré.

Il ne viendra pas à chaque saison faire des modifications.
L'important, c'est que votre store banne soit efficace au maximum en été, mais cela peut aussi être variable suivant l'orientation de la façade concernée.
Cordialement à tous. Gad

Bonjour jlj68.

S'il s'agit de peinture extérieure, de ravalement, c'est à mon avis le gestionnaire qui peut régler ce problème.
Pour une peinture intérieure, il peut simplement vos conseiller.

Concernant le métrage, il s'agirait de savoir s'il n'y a pas eu de double-couche partielle et comment ont été déduites les ouvertures (?)

Si vous êtes absolument certain de votre calcul, vous pouvez faire un courrier LRAR à cet artisan en lui réindiquant votre calcul et celui de sa facturation, votre désaccord et votre souhait que la régularisation se fasse dans un délai de xxxx (à vous de le définir ).
Vous pouvez également demander l'arbitrage d'un Conciliateur de Justice ,faites-lui en part également.
il vous serait également possible de faire appel à un expert ,mais ce serait plus coûteux.

Cordialement. Gad

Bonjour lindor.

Il serait capital de savoir ce qui oppose les deux entreprises.
Le chimiste a certainement dû vous indiquer pourquoi il refuse de vous délivrer ce certificat.
Il invoque peut-être une malfaçon ?.

A défaut de précisions, il serait bon que vous fassiez rencontrer ces deux personnes, pour comprendre.
Faites des courriers par LRAR si cette rencontre ne peut avoir lieu en demandant la position de chacun.
Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez demander l'arbitrage d'un Conciliateur de Justice.

Cordialement. Gad

Bonjour trinca.

Les maisons jumelées actuelles sont généralement séparées par un léger vide et une couche d'isolant.
Un mur mitoyen est un mur qui sépare deux bâtiments ou un terrain, il est la propriété de chacun par moitié.
Je pense qu'on est OK !

"ils n'ont pas surélevé le mur mitoyen" Pour comprendre la situation,un croquis de la tête des murs avec les modifications, le solin et l 'indication de vos propriétés serait très utile.

A vous lire. Cordialement. Gad

Bonjour Nathy13.

J'espère au départ que vos avez eu un devis avec les différentes possibilités d'interventions.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, envoyer à l'entrepreneur un courrier par LRAR avec toutes les dates et les résultats des interventions, tous les détails.
Faites-lui également part de vos motifs de désaccord sur la facturation et rappelez lui son obligation de résultat.
Il serait sans doute utile que vous fassiez appel à un Conciliateur de Justice.

Conciliateur de justice service-public.fr

Cordialement. Gad

Bonjour Ganzou 60.

Ce solin est sur le toit de votre voisin, à mon avis c'est à lui d'en assurer l'entretien.
Avez-vous fait une déclaration de dégâts des eaux près de votre assureur ?
Celui-ci peut également vous informer.

Il doit bien avoir une possibilité de connaître l'âge ou la période de construction de vos maisons (cadastre en mairie, notaire).
Certains détails de construction doivent également pouvoir définir la maison la plus ancienne, si elles n'ont pas été modifiées (nature des matériaux de façade, de toiture, des menuiseries).
Parfois il y a des points communs avec des bâtiments publics. Un maçon local pourrait vous renseigner.

Concernant la réfection du mur, c'est votre mur, donc c'est à vos d'en assurer l'entretien.
Il n'y a pas de mitoyenneté puisque, sauf erreur, vous avez chacun votre mur.
Renseignez vous en mairie, mais à priori vos ne devez pas avoir besoin de déclaration de travaux s'il n'y a pas de modification d'aspect, à moins que vous occupiez le domaine public (échafaudage, matériel).
Vous devez avoir l'accord écrit de votre voisin et faire en sorte que sa toiture soit protégée des salissures et d'éventuels bris de tuiles ou autres.

Cordialement. Gad

Bonjour trinca.

Oui, un vice caché doit rendre un compromis de vente caduque.
Il faut cependant que la notion de "vice caché " soit réelle, qu'il y ait un problème ou un défaut important empêchant l'utilisation normale du produit ou pouvant amener à une réduction du prix d'achat.
Et bien sûr que cela ait été dissimulé. Dans votre cas, le vice caché ?

Votre notaire peut vous conseiller. Ci-dessous, un lien utile.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F110074

Cordialement. Gad

Bonjour Montal 91548.

L'assurance décennale fonctionne en effet 10 ans à partir de la date de signature de la réception de chantier.
Il est grand temps de vous en occuper.
Cela doit être facile de savoir quelle assurance avait contracté votre maçon, qu'il a peut-être conservé pour son domaine privé.
Il n'a plus de responsabilité sur ce chantier.

Je ne comprends pas très bien comment le constructeur de votre maison pourrait avoir une responsabilité.
Avez- vous fait un dossier pour une demande d'indemnisation ? Voir le lien :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F3076

Votre assureur doit vous conseiller sur ce point également.

Cordialement. Gad

Bonjour Chantal.

Merci pour votre retour et ces nouvelles informations.
N'hésitez pas à nous tenir au courant de la finalité de vos démarches.
La ou les solutions finales sont importantes à connaître non seulement pour nous correspondants mais pour les personnes se retrouvant devant le même problème.

Bien cordialement. Gad