Litige entreprise isolation
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Question forum litiges travaux : Litige entreprise isolation
Bonjour.
Nous rencontrons des difficultés avec une entreprise d’isolation.
J’ai reçu une facture finale à payer sans la réalisation du PV de fin de chantier ni de visite technique avec de nombreux défauts que nous avons énoncé dans un mail. Il y a eu des dégradations en plus dans notre maison et il a fallu batailler pour avoir gain de cause.
Ils sont intervenus à 2 reprises pour réparer les défauts qui apparaissent encore (les bandes se décollent des placo).
Nous avons demandé un geste commercial qui s’élèvent à moins de 3% de la somme totale.
Le chantier devait durer moins de 2 mois et on en est à plus de 5 mois. Ils veulent encore intervenir une troisième fois mais nous sommes à bout et cette entreprise exige le paiement de la facture finale avec une agressivité très prononcée.
Quel(s) recours j’ai concernant le paiement de cette facture ?
Je vais devoir faire intervenir une autre entreprise pour rattraper les défauts car nous devions faire par nous même les peintures mais au vu des défauts nous ne sommes pas assez pro pour exécuter ce travail de rattrapage.
Merci de votre aide et vos retours.
Bien Cordialement.
Nous rencontrons des difficultés avec une entreprise d’isolation.
J’ai reçu une facture finale à payer sans la réalisation du PV de fin de chantier ni de visite technique avec de nombreux défauts que nous avons énoncé dans un mail. Il y a eu des dégradations en plus dans notre maison et il a fallu batailler pour avoir gain de cause.
Ils sont intervenus à 2 reprises pour réparer les défauts qui apparaissent encore (les bandes se décollent des placo).
Nous avons demandé un geste commercial qui s’élèvent à moins de 3% de la somme totale.
Le chantier devait durer moins de 2 mois et on en est à plus de 5 mois. Ils veulent encore intervenir une troisième fois mais nous sommes à bout et cette entreprise exige le paiement de la facture finale avec une agressivité très prononcée.
Quel(s) recours j’ai concernant le paiement de cette facture ?
Je vais devoir faire intervenir une autre entreprise pour rattraper les défauts car nous devions faire par nous même les peintures mais au vu des défauts nous ne sommes pas assez pro pour exécuter ce travail de rattrapage.
Merci de votre aide et vos retours.
Bien Cordialement.
24 octobre 2023 à 23:15
Réponse 1 d'un contributeur du forum litiges travaux
Litige entreprise isolation
Bonjour Karine 2510
On ignore la nature de cette isolation.
Tout d'abord, cette entreprise est-elle déclarée, assurée pour ces travaux et à jour de ses cotisations pour la période donnée. Avez- vous demandé son attestation d'assurance ?
S'il y a des dégradations, c'est à l'entreprise de faire une remise en l'état, elle- même, ou par une autre entreprise, à ses frais. Vous n'avez pas à payer le solde du montant du devis s'il n'y a pas parfait achèvement.
Vous pouvez faire un courrier de mise en demeure pour exiger que les travaux soient terminés avant le..... (à vous d'évaluer suivant l'avancée actuelle).
Vous envoyez ce courrier par LRAR en indiquant l'historique de votre chantier , les différentes dates , les désordres et malfaçons ( supposés ? ) Indiquez également que vous êtes tout à fait prêt à régler le solde lorsqu'il y aura Parfait Achèvement et qu'en cas de litige vous êtes disposé à faire intervenir un Conciliateur de Justice.
Ne pas oublier de conserver un double.
L'intervention d'un Conciliateur de Justice est gratuite.
N'hésitez pas à demander son avis, si besoin.
Cordialement. Gad
On ignore la nature de cette isolation.
Tout d'abord, cette entreprise est-elle déclarée, assurée pour ces travaux et à jour de ses cotisations pour la période donnée. Avez- vous demandé son attestation d'assurance ?
S'il y a des dégradations, c'est à l'entreprise de faire une remise en l'état, elle- même, ou par une autre entreprise, à ses frais. Vous n'avez pas à payer le solde du montant du devis s'il n'y a pas parfait achèvement.
Vous pouvez faire un courrier de mise en demeure pour exiger que les travaux soient terminés avant le..... (à vous d'évaluer suivant l'avancée actuelle).
Vous envoyez ce courrier par LRAR en indiquant l'historique de votre chantier , les différentes dates , les désordres et malfaçons ( supposés ? ) Indiquez également que vous êtes tout à fait prêt à régler le solde lorsqu'il y aura Parfait Achèvement et qu'en cas de litige vous êtes disposé à faire intervenir un Conciliateur de Justice.
Ne pas oublier de conserver un double.
L'intervention d'un Conciliateur de Justice est gratuite.
N'hésitez pas à demander son avis, si besoin.
Cordialement. Gad
26 octobre 2023 à 10:23
