Litige plomberie dégorgement
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Problème Litige Travaux De Plomberie : Litige plomberie dégorgement
Bonjour.
Suite à des toilettes bouchées, j'ai dû appeler une société de dépannage plomberie.
Un "technicien" est venu et a dit qu'il fallait faire venir un camion de dégorgement.
Il est mentionné sur la facture : Dégorgement 10/20 M total 1390 Euros.
Quelques jours après les toilettes sont à nouveau bouchées je rappelle la société.
Un ouvrier revint et me dit c'est bon c'est OK.
Puis à nouveau toilettes bouchées.
Un ouvrier revient reste une heure et me dit que c'est OK il me précise également qu'on m'a arnaquée sur le dégorgement car à peine 10m de tuyau.
Encore quelques jours après toilettes à nouveau bouchées et une canalisation de mon garage se casse et tous les excréments se déversent dans mon garage sur mes petits appareils électroménagers (j'ai dû tout jeter) les murs et sols.
Devant cette incompétence, je rappelle donc une autre société et là le technicien ouvre une trappe qui n'avait pas été ouverte les 3 fois et constate qu'un tuyau était en biais et plus en face des trous et gênait évacuation.
Depuis son intervention tout est OK !
Il me dit également que la facture du dégorgement ne correspond absolument pas au métrage réel.
Évidemment je me suis retourne vers le premier artisan qui refuse de me rembourser le dégorgement qui non seulement n était pas nécessaire mais en plus a été surfacturé.
Quel recours puis-je avoir ? existe-t-il un service pouvant venir expertiser le métrage de mes canalisations ?
Merci.
Suite à des toilettes bouchées, j'ai dû appeler une société de dépannage plomberie.
Un "technicien" est venu et a dit qu'il fallait faire venir un camion de dégorgement.
Il est mentionné sur la facture : Dégorgement 10/20 M total 1390 Euros.
Quelques jours après les toilettes sont à nouveau bouchées je rappelle la société.
Un ouvrier revint et me dit c'est bon c'est OK.
Puis à nouveau toilettes bouchées.
Un ouvrier revient reste une heure et me dit que c'est OK il me précise également qu'on m'a arnaquée sur le dégorgement car à peine 10m de tuyau.
Encore quelques jours après toilettes à nouveau bouchées et une canalisation de mon garage se casse et tous les excréments se déversent dans mon garage sur mes petits appareils électroménagers (j'ai dû tout jeter) les murs et sols.
Devant cette incompétence, je rappelle donc une autre société et là le technicien ouvre une trappe qui n'avait pas été ouverte les 3 fois et constate qu'un tuyau était en biais et plus en face des trous et gênait évacuation.
Depuis son intervention tout est OK !
Il me dit également que la facture du dégorgement ne correspond absolument pas au métrage réel.
Évidemment je me suis retourne vers le premier artisan qui refuse de me rembourser le dégorgement qui non seulement n était pas nécessaire mais en plus a été surfacturé.
Quel recours puis-je avoir ? existe-t-il un service pouvant venir expertiser le métrage de mes canalisations ?
Merci.
24 janvier 2022 à 13:16
Réponse 1 du forum litiges travaux
Litige plomberie dégorgement
Bonjour Nathy13.
J'espère au départ que vos avez eu un devis avec les différentes possibilités d'interventions.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, envoyer à l'entrepreneur un courrier par LRAR avec toutes les dates et les résultats des interventions, tous les détails.
Faites-lui également part de vos motifs de désaccord sur la facturation et rappelez lui son obligation de résultat.
Il serait sans doute utile que vous fassiez appel à un Conciliateur de Justice.
Conciliateur de justice service-public.fr
Cordialement. Gad
J'espère au départ que vos avez eu un devis avec les différentes possibilités d'interventions.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, envoyer à l'entrepreneur un courrier par LRAR avec toutes les dates et les résultats des interventions, tous les détails.
Faites-lui également part de vos motifs de désaccord sur la facturation et rappelez lui son obligation de résultat.
Il serait sans doute utile que vous fassiez appel à un Conciliateur de Justice.
Conciliateur de justice service-public.fr
Cordialement. Gad
25 janvier 2022 à 07:35
Réponse 2 du forum litiges travaux
Litige plomberie dégorgement
Bonjour.
Sur le devis il est juste écrit 1 forfait de dégorgement avec camion hydroc.
Dégorgement général
Nettoyage de la fosse
Canalisation 10/20m
Merci de vos conseils.
Bien à vous.
Sur le devis il est juste écrit 1 forfait de dégorgement avec camion hydroc.
Dégorgement général
Nettoyage de la fosse
Canalisation 10/20m
Merci de vos conseils.
Bien à vous.
25 janvier 2022 à 10:08
