Bonjour.
Le doute sera là, mais vous pouvez toujours essayer.
Et le problème est je pense, qu'il faudra tout changer, car la teinte ne sera jamais uniforme si on change que trois carreaux, ça c'est certain.
A moins d'avoir la réf exacte.

Bonjour.
Avez-vous le bon d'intervention pour tous ces problèmes ?
Sinon ne pas hésiter à envoyer lettres recommandées avec AR afin de faire valoir vos revendications, ainsi qu'au constructeur, toutes les semaines s'il le faut.

Bonjour.

Je comprend pas trop votre situation ?
Si c'est mitoyen, et si vous voulez un arrangement à l'amiable consultez votre voisin dans un premier temps, si aucune entente expertise par un commis d'office de votre assurance par exemple.

Bonjour.
Une expertise s'impose.
Et une lettre recommandée avec AR puis la suite d'une instruction éventuelle.
Renseignez vous auprès de votre mairie ou assurances.

Bonjour.
Joignez dans un premier temps votre assurance, un expert pourrait être designer et engager éventuellement une procédure.

Bonjour.
Avez-vous envoyé une lettre recommandée avec AR afin de dire vos constatations des dégâts et contestation du devis non respecté ?.

Bonjour.
Je pense que la boulangerie est aussi vielle que l'appartement ou vous habitez et que celui-ci était mème avec la boulangerie, vendu peut être séparément.
Perso jamais j'aurais acheté ce t appartement.
Je crois que vous ne pourrez rien faire du tout à part que si le magasin ferme.
Quelques améliorations pourraient être surement effectuées mais coûter une petite fortune, alors je pense que le propriétaire ou le boulangerie ne s’avancera dans cette grande aventure.
Renseignez vous auprès d'un conseillé juridique, chez votre assureur ou votre banque.

Bonjour.

Au bout de 16 ans on peut dire que c'est de l'usure.
Le propriétaire doit le prendre à sa charge.
Cela m'est arrivé.

Bonjour.
Est-ce l'assurance de la location ou personnelle ?
Si une assurance fonctionne.
Le propriétaire doit être assuré aussi.
Après, tout est sur l’honnêteté de chacun.

Bonjour.
Faire constater les différents problèmes à l'entreprise qui a effectué les travaux, puis bien sûr y remédier.
Par contre des bruits de dilatation avec du placo ça je n'ai jamais vu ou entendu.

Bonjour.
Sans altérer une relation, une lettre recommandée avec AR, en lui assignant une date butoir, serait le mieux.

Bonjour.
Il est vrai qu'une consultation entre les deux parties aurait été une bonne chose, moi ce que je reproche à l'artisan, est qu'il est du métier, et que ce n'est surement pas la 1ère fois qu'il fait ce travail, il aurait quand même dû vous en parler.
A partir de là vous pouvez très bien ne pas accepter le résultat final et donc qu'il rectifie le tir.
Une lettre avec AR serait bien afin de vous couvrir.

Bonjour.
Ils se sont vite défendus, vous pouvez toujours leur dire car c'est parole contre parole qu'avant leur intervention, il n'y avait aucun souci de fuites ou autre, et que vous avez été bien sympa de leur laisser l'accès par chez vous donc du coup toute casse est de leur fait.
Ils doivent avoir une assurance et c'est surtout obligatoire. Personne n'est à l'abri d'un accident.

Bonjour.
Si colle ou autres produits bien incrustés, cela va être difficile, le dernier recours serait un ponçage, avec vernissage.

Bonjour.
Pour moi, si la Société n'existe plus celle-ci ne peut plus rien facturer.
Mais rien ne vous empêche de consulter un conseiller juridique auprès de votre assurance ou bancaire.

Bonjour. Vous devriez poser la question dans le forum maçonnerie.

Bonjour.
Je n'en sais rien, demandez à la Société et surtout s'ils ont une assurance.

Bonjour.
Déjà il faudrait savoir avec le plan du cadastre à qui appartient le mur, s'il est chez vous vous faites ce que vous voulez, s'il est chez lui, je ne vois pas pourquoi vous vous engagez dans des travaux, s'il est vraiment pile sur la ligne, une chose qu'il ne faut jamais faire, c'est un accord entre voisins et frais partagés.

Bonjour.
Comme c'est vous le client, et que vous avez donné l'ordre de stopper les travaux, l'artisan est sympa de vous faire une remise, car dans ce cas il est en droit de réclamer la totalité du devis.

Bonjour.
Étant donné que c'est vous qui avez fait faire les travaux, par une société, je penserais pour une responsabilité de votre part qui par redondance celle de votre installateur.
Ce qui serait le plus logique. Donc à vous de vous retourner vers cet installateur afin de réparer cette erreur.

Bonjour. La haie est donc chez lui, il se doit de l'entretenir, si cette haie est occultante je ne vois pas pourquoi vous avez rajouté un grillage et des brises vues ?
Je pense qu'il l'a pris comme une agression et ce n'est pas intelligent de sa part s'il vous a tout abîmé et, je ne sais pas comment est l'entente avec votre voisin ?

Bonjour. Déjà se calmer, cela ne ferait qu'envenimer les choses.
Vous devriez reprendre les devis, en espérant qu'il y avait des dates butoirs de commencement et de fin de chantier vous pouvez lui faire valoir toutes ces remarques.
Si tout est OK vous avez pris les choses en mains en lui spécifiant que toute cette discussion est notée et lui sera spécifié par lettre recommandée avec AR et que ce sera comme cela jusque que tout soit terminé et dans les règles de l'art.
Attention aux malfaçons. Si cette société ne veut entendre, l'huissier s’avérera nécessaire.
Ce serait dommage car pour 120.000€ c'est un beau chantier pour un artisan.

Bonjour.
Comment l'installateur a t-il su qu'il fallait de l'alu à la place du PVC ?
A mon avis cela va plus loin, il le savait déjà car il a sûrement déjà installé ce matériel et matériaux "obligatoire" donc devis, attendu l'acceptation et bien sûr l’acompte et mis au pied du mur le client. Pas très honnête tout cela.
Mais je peux me tromper.
Je suis un peu comme GL à vous de vous renseigner par téléphone dans un 1er temps et bien sûr par courrier auprès de votre syndic. Normalement si vous respectez la forme et la couleur des fenêtres le matériau n'a rien à voir.

Bonjour.
Je ne suis pas un expert en cheminées, mais je crois savoir que les cheminées font parties des parties communes ce pourquoi, il faut une autorisation.
Le tubage s'effectue si les cheminées sont désaffectées, c'est à dire non utilisées.
Si l'entreprise a effectué ce tubage dans cette cheminée étant donné qu'elle est commune, sans autorisation, elle est peut être responsable.
Si cette cheminée est utilisée il est certain qu'en cas d'accident, intoxication, fumée, asphyxie etc. et suite au rapport de l'expert que vous êtes dans ce cas, entièrement responsable.

Bonjour.
Étant donné que le chauffage est installé par le propriétaire et encore aux normes ça, il faudrait le savoir, et si problème, il peut le remplacer à ses frais mais à l'identique.
Si vous voulez un autre type de chauffage, ce sera à vos frais, avec autorisation du propriétaire, éventuellement si il est "sympa" participer aux dépenses de l'installation, et exiger lors de la fin du bail ou votre départ soit un "bien acquit" soit une remise en état de l'installation précédente.
L’idéal, est de contacter le syndic, par courrier, ou le propriétaire, et les autorisations et les arrangements.par écrit.

Bonjour.
Suite aux constatations de la société intervenante vous auriez dû demander un devis et par lettre recommandée avertir votre propriétaire.
Et qu'il accepte par retour de courrier cette intervention.
Mais bon si celui-ci n'est pas enquiquinant et normalement si vous avez bien effectué les vidanges comme il se doit normalement les frais de réparation sont à sa charge.
Appelez-le vous verrez bien ce qu'il dira.
S'il ne veut rien entendre, une LRAR vous aidera dans la procédure de remboursement.

Bonjour.
Le seul moyen et je pense qu'il sera important est qu'à chaque avancée de votre chantier une LRAR sera nécessaire avec les photos qui vont avec chaque réclamation, malfaçons etc, avec un copié pour un éventuel assureur, ou conseiller juridique.
En effet si vous avez parcouru un peu le site c'est toujours la même chose, il vous faut et c'est le moment de le dire, un dossier en "béton" en cas de litige et de recours en justice.
Il suffit qu'il y ait un problème mais parfois je ne dirai pas qu'il est trop tard, mais cela peut durer des lustres et en attendant les factures s'alourdissent et parfois on ne peut plus payer, la société disparaît se remet ailleurs etc.
Voyez quand mâme auprès de votre banque ou assurance, si un conseiller juridique pourrait vous constituer un dossier.
Il n'est jamais trop tard pour bien faire.

Bonjour.
Avec le patron ou le commercial, voir pour le remplacement de la machine certainement par une autre marque car celle-ci a apparemment des soucis de conception.
Bien sûr à leur frais une LAR serait certainement un bon appui en cas de litiges plus conséquents.

Bonjour.

Citation :
Lors de la réfection d'une salle de bain, le carreleur a pris pas mal de retard (suite à des bavardages incessants...)

Il y en a qui aiment parler, c'est comme ça, mais ce n'est pas pour cela qu'ils ne travaillent pas.

Citation :
Au cours des travaux, il a fallu à notre demande enlever et refaire environ 2.5 m² de carrelage et il me réclame 150€ pour cela, ce qui me paraît très excessif.

Pourquoi avez-vous demandé de refaire ces 2.5 m² de carrelage ?
Comme vous l’expliquez, ce n'est pas de son fait, donc il justifie son travail supplémentaire par une facturation complémentaire. Casser et refaire coûte quand même.

Bonjour.
Une évacuation d'eau de pluie ne sert en aucun cas pour un écoulement d'eau de ballon d'eau chaude ou quoi que ce soit d'autre.
Pour votre évacuation ballon elle doit aller au tout à l’égout.
Par contre si c'est une évacuation réelle d'eau de pluie elle à forcement été déviée sinon je pense qu'il y aurait certainement eu des inondations depuis le temps.
Demander confirmation auprès de votre copropriétaire et à quel titre, il a effectué cette intervention.
Si vous avez un syndic vous renseigner auprès de lui.

Bonjour.
Déjà envoyer une LRAR en expliquant tous vos problèmes, et bien sûr ce qu'il vous doit, en aucun cas le menacer de ne pas payer le loyer c'est interdit.
Vous pouvez aller voir un conseiller juridique par le biais de votre assurance habitation par exemple ou votre banque, avec photos à l'appui.
Vous pouvez toujours faire jouer une question de sécurité vous faisant courir un risque d'effraction ou de mort pour vous et vos proches.

Oui bonjour GL et bonne continuation.

Bonjour.
Oui normalement. Allez voir ou téléphonez à un conseiller juridique vous pouvez en avoir un par votre assurance maison, carte bleue etc.
Vous pouvez demandez un devis de réparation et de bonne mise en œuvre de cette évacuation.
Cela vous donnera un argument supplémentaire.

Bonjour.
Sans aller aussi loin, rappeler cette société afin de savoir quand même où vous en êtes, tout en spécifiant qu'après cette conversation téléphonique, une LRAR lui sera envoyé, que vous avez été quand même bien patient mais qu'il ne faudrait pas passer aux oubliettes.
Un conseillé juridique peut toutefois vous aider et vous conseiller, il va certainement vous dire d'aller voir un juge de proximité qui devrait résoudre cette affaire rapidement, soit par le remboursement de l’acompte versé avec parfois un petit complément, soit l’exécution des travaux en accord avec la société qui doit effectuer l'installation dans les règles de l'art.

Bonjour.
Holà ! pas sympa le gars , il est en terre conquise ou quoi.
Si ce terrain vous appartient, il vous appartient point barre./
Qu'il aille polluer son terrain mais pas le vôtre.
De plus s'il vous menace verbalement de provoquer d’éventuels dégâts sur votre future installation, ne pas hésiter à lui envoyer une belle LRAR en spécifiant que ce terrain vous appartient qu'il n'est pas commun, et que le fait de dégradations seraient passibles de poursuites judiciaires.

Bonjour.
La garantie doit être d'un an maxi.
Sinon relire vos conditions de vente, il y a peut-être une ou des clauses particulières.
Cependant, je ne pense que votre plombier soit apte à dépanner ce genre de matériel, je pense que la seule chose que vous pouvez faire est de noter ses différents dépannages, voire facture si il en a.
Il y a peut-être un problème avec cette marque.
Un entretien particulier à effectuer chaque fin d'hiver...

Bonjour.
Comme GL, il est difficile de croire que toutes ces pièces tombent en panne en même temps n’étant pas liées l'une à l'autre.
Ne voulant pas prendre de risques la société les change systématiquement, le seul problème est que normalement on change les pièces une par une rarement plusieurs en même temps ce pourquoi, je pense, que la garantie ne rentrant pas en compte, elle vous propose une sorte d'indemnité.
A vous de négocier si pas d'entente peut-être appeler une société de consommateur.
Tout en ayant préalablement envoyé une LRAR avec toutes les explications et N° de dossier.

Bonjour.

Citation :
Le devis a une ligne qui précise : pose et fourniture de bordures (33 mètres linéaires).
Je peux refuser de payer cette ligne puisque ce n'est pas ce qui était prévu initialement

Dans ce cas en arrangement avec l'entreprise, le devis reste le même, mais la modification des travaux reste à leur charge.
Cela revient au même.
Lire la question 1823, la loi Hamon pourrait vous être utile.

Bonjour.
Oups, c’était la question 1823 : Histoire de devis payant sans avoir prévenu

Bonjour.
Lire les réponses de la question 1822 : Problème garages mitoyens étanchéité

Bonjour.
Il peut y avoir des imprévus sur un chantier, ça on peut le comprendre, par contre si le fait vient de l'entreprise elle est responsable, de plus un devis est un devis signé et accepté, le fait d'avoir une erreur d'une sortie d'écoulement et de l'effectuer à l'opposé je ne vois pas ce que cela engendre comme surcoût.

Bonjour.
En attendant part d’honnêteté ou pas, il m'est arrivé plusieurs fois de me planter dans un devis et bien tant pis pour moi, le travail a quand même été effectué.

Bonjour.
Un devis est un devis, signé et accepté. Si l'entrepreneur s'est planté tans pis pour lui./
Le risque est que l'entrepreneur menace ou n’exécute pas les travaux correctement.
Dans ce cas si vos premières démarches amiables (par téléphone, etc.) restent vaines, adressez-lui une lettre recommandée avec avis de réception le mettant en demeure d'exécuter ou de terminer les travaux, dans un délai que vous préciserez.
L'envoi d'une lettre de mise en demeure est le préalable nécessaire avant toute démarche en justice.

Si la mise en demeure ne suffit pas, vous pouvez aller plus loin et demander en justice : l'exécution forcée des travaux, au moyen d'une requête en injonction de faire ou, en cas d'urgence, en utilisant la procédure de référé-provision, l'autorisation de faire exécuter les travaux non effectués par une autre entreprise, aux frais de la première (article 1144 du Code civil), l'annulation du contrat pour inexécution (article 1217 du Code civil).
Si l'arrêt des travaux vous cause un préjudice particulier que vous pouvez prouver, vous pouvez demander des dommages et intérêts à l'artisan fautif (article 1231-1 du code civil).

Bonjour.
Il peut y avoir un autre souci, supposons qu’ultérieurement vous ou un futur propriétaire décidiez de changer de place ce boitier et le câble qui va avec, pour X raisons ! qui paie les dégâts causés à son mur ?
Peut-être comme expliqué par GL un arrangement serait le mieux, simplement en lui donnant un coup de main pour la construction de la clôture, tout du moins sur la partie susceptible d’être problématique pour l'implantation de cette clôture, cela engagera certainement de bonnes relations et pourrait résoudre les problèmes de chaque côté.
Vous pouvez peut-être en discuter devant un apéro, pourquoi pas ?

Bonjour.
Désormais, depuis la loi Hamon du 17 mars 2014 relative à la consommation, pour toutes les prestations de service, le professionnel doit fournir un devis suffisamment détaillé à la demande du consommateur lorsque le prix ne peut pas être déterminé à l’avance.
Les professionnels sont tenus d'établir un devis détaillé préalablement à l'exécution des travaux, dès lors que leur montant estimé est supérieur à 150 euros pour :
- Les opérations de raccordement, d'installation, d'entretien et de réparation portant sur des équipements électriques, électroniques et électroménagers, quel que soit le lieu d'exécution.
- Les prestations de dépannage, de réparation et d'entretien effectuées pour les travaux de maçonnerie, fumisterie et génie climatiques (à l'exception des opérations effectuées dans le cadre de contrats relatifs à l'exploitation de chauffage-climatisation), ramonage, isolation, menuiserie, serrurerie, couverture, plomberie, installation sanitaire, étanchéité, plâtrerie, peinture, vitrerie, miroiterie, revêtement de murs et de sols en tous matériaux, installation électrique ;
- Les opérations de remplacement ou d'adjonction de pièces, d'éléments ou d'appareils, consécutives aux prestations précitées.
Le devis ainsi établi devra comporter la mention manuscrite "devis reçu avant l'exécution des travaux".
Il devra également être daté et signé de la main du consommateur.

Bonjour.
Si les bandes ont été posées, le reste incombe au peintre, il doit boucher les trous, enduire, faire son travail de peintre tout simplement.
Un plaquiste ne va pas faire le boulot du peintre.

Bonjour.
La pratique est de plus en plus courante, mais il aurait été plus correct d'annoncer un prix de déplacement qui souvent est déduit lors de l'acceptation du devis.

Bonjour.
Apparemment vous avez accepté beaucoup de choses de la part de ce client.
Déjà quand un client commence par vous harceler pour quelques "bêtises" cela veut dire qu'il ne veut pas payer.
Votre complaisance pour le déplacement des prises est tout à votre honneur.
Le fait de changer les clés est de son droit mais cela veut toujours dire qu'il ne veut pas payer, et si il commence par envoyer une LR il installe son programme, à vous de faire la même chose, juridiquement cela peut servir, les menaces c'est pour faire peur mais en concret c'est autre chose il ne faut jamais laisser une situation comme celle là s'enliser car à la fin vous allez perdre car vous allez lâcher le "morceau" et lui aura tout gagné.
Si cela se trouve il fait cela avec les autres corps de métier.
Dans le futur ne pas hésiter à prendre des photos de l’évolution du chantier, et à chaque changement de la part du client lui faire signer un papier.
Donc revoir le client et voir si cela peut se régler à l'amiable avec paiement complet du devis il l'a signé donc il se doit de régler cette formalité.
Après si il veut vous poursuivre en justice pour soi-disant malfaçon libre de droit mais à mon avis il va laisser tomber.
Prenez des photos si vous en avez encore la possibilité.
Contactez votre assurance en expliquant votre situation, un juriste peut peut-être vous renseigner.
Vous pouvez lui signifier verbalement et avec LAR que vous allez contacter un juge de proximité si la situation ne se décante pas.

Bonjour.
L'appeler et sans se fâcher, voir avec l'entreprise les malfaçons.
Les écrire photos à l'appui, le tout avec une lettre avec AR, lui demandant une réparation à ses frais.
Si rien ne se fait à l'amiable, un recours en justice avec un juge de proximité peut être envisageable.