Erreur de couleur de dégrossi

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Question Litiges Travaux : Erreur de couleur de dégrossi

Invité

Bonjour,

Actuellement en rénovation de longère, nous avons demandé un devis de dégrossi à la chaux sur une partie de la maison, le devis étant correct niveau prix nous avons signé mais surprise le jour du travail fini... le dégrossi était vraiment un dégrossi (trop chargé à des endroits et pas assez à d'autres) sans parler de la couleur.
Le ravaleur nous a mis du gris (Weber lg gris) en aucun cas nous avions demandé gris pour nous un enduit à la chaux est blanc, le ravaleur nous dit que nous aurions dû préciser la couleur.
Cependant dans le devis il ne figure pas de couleur "dégrossi enduit à la chaux".
Si sur le devis la couleur aurait été précisée nous aurions refusé cette couleur.
Le résultat n'est vraiment pas beau du tout (du gris pour une longère hé n'ai jamais vu ça) nous sommes vraiment très déçus sachant que le professionnel savait que le ravalement n'allait pas se faire tout de suite.
Comment peut-on régler ce litige ??
Merci pour vos réponses.

03 mai 2019 à 14:46

Réponse 1 d'un contributeur du forum litiges travaux

Erreur de couleur de dégrossi

PL
Membre inscrit

13 462 messages

Bonjour.
Il est vrai qu'une consultation entre les deux parties aurait été une bonne chose, moi ce que je reproche à l'artisan, est qu'il est du métier, et que ce n'est surement pas la 1ère fois qu'il fait ce travail, il aurait quand même dû vous en parler.
A partir de là vous pouvez très bien ne pas accepter le résultat final et donc qu'il rectifie le tir.
Une lettre avec AR serait bien afin de vous couvrir.

07 juillet 2019 à 17:50

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