Problème panne poêle à granulés
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Question Forum Litiges Travaux : Problème panne poêle à granulés
Bonjour,
J'ai acheté un poêle à granulés en mars 2015.
La première année il a bien fonctionné mais cet hiver il n'a pas cessé de tomber en panne malgré l'intervention de mon plombier.
Quels sont mes droits par rapport au plombier qui me l'a vendu et installé ?
Merci.
J'ai acheté un poêle à granulés en mars 2015.
La première année il a bien fonctionné mais cet hiver il n'a pas cessé de tomber en panne malgré l'intervention de mon plombier.
Quels sont mes droits par rapport au plombier qui me l'a vendu et installé ?
Merci.
09 mai 2017 à 14:17
Réponse 1 du forum litiges travaux
Problème panne poêle à granulés
Bonjour.
La garantie doit être d'un an maxi.
Sinon relire vos conditions de vente, il y a peut-être une ou des clauses particulières.
Cependant, je ne pense que votre plombier soit apte à dépanner ce genre de matériel, je pense que la seule chose que vous pouvez faire est de noter ses différents dépannages, voire facture si il en a.
Il y a peut-être un problème avec cette marque.
Un entretien particulier à effectuer chaque fin d'hiver...
La garantie doit être d'un an maxi.
Sinon relire vos conditions de vente, il y a peut-être une ou des clauses particulières.
Cependant, je ne pense que votre plombier soit apte à dépanner ce genre de matériel, je pense que la seule chose que vous pouvez faire est de noter ses différents dépannages, voire facture si il en a.
Il y a peut-être un problème avec cette marque.
Un entretien particulier à effectuer chaque fin d'hiver...
09 mai 2017 à 18:45