Malfaçon suite à dépose totale de menuiserie
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Question forum litiges travaux : Malfaçon suite à dépose totale de menuiserie
Bonjour.
Suite à une rénovation en dépose totale de mes menuiseries, du fait d'une mauvaise prise de côtes réalisées par le technico commercial, ou par une pose mal exécutée ; il s'avère que les cadres des menuiseries posées en applique ont les dormants qui dépassent de 1 cm à l'intérieur de la pièce, ce vide ayant été comblé par un joint silicone ce qui n'est pas conforme au DTU36.5, le froid arrivant nous nous sommes aperçus qu'il y avait des fuites d'air autour des menuiseries, ce qui est contraire au devis que nous avions établi puisque les travaux réalisés devaient l'être pour une meilleure isolation énergétique.
A quoi bon s'équiper de menuiseries si performantes (internorm) ? Ayant fait appel à une entreprise qualifiée RGE, qualifications obligeant les entreprises titulaires à respecter les exigences du NF DTU 36.5 je pensais obtenir une réalisation accomplie dans les règles de l'art.
J'ai payé la facture global (soit 17 500 euros) sans émettre de réserve, seulement lorsque le froid est apparu il s’avère que nous avons des infiltrations d'air.
Je viens d'envoyer une lettre en recommandée avec avis de réception à l'artisan qui a effectué les travaux, en lui signifiant la garantie de parfait achèvement, la secrétaire nous a appelé pour prendre un rendez-vous.
Le dormant des fenêtres ne repose pas sur le moellon mais dans le vide.
Ma question : quels moyens de recours ai-je pour pouvoir contraindre l'artisan à exécuter une pose conforme et sans fuite d'air ?
Je pensais dans un premier faire un constat d'huissier.
Merci pour vos réponses.
Suite à une rénovation en dépose totale de mes menuiseries, du fait d'une mauvaise prise de côtes réalisées par le technico commercial, ou par une pose mal exécutée ; il s'avère que les cadres des menuiseries posées en applique ont les dormants qui dépassent de 1 cm à l'intérieur de la pièce, ce vide ayant été comblé par un joint silicone ce qui n'est pas conforme au DTU36.5, le froid arrivant nous nous sommes aperçus qu'il y avait des fuites d'air autour des menuiseries, ce qui est contraire au devis que nous avions établi puisque les travaux réalisés devaient l'être pour une meilleure isolation énergétique.
A quoi bon s'équiper de menuiseries si performantes (internorm) ? Ayant fait appel à une entreprise qualifiée RGE, qualifications obligeant les entreprises titulaires à respecter les exigences du NF DTU 36.5 je pensais obtenir une réalisation accomplie dans les règles de l'art.
J'ai payé la facture global (soit 17 500 euros) sans émettre de réserve, seulement lorsque le froid est apparu il s’avère que nous avons des infiltrations d'air.
Je viens d'envoyer une lettre en recommandée avec avis de réception à l'artisan qui a effectué les travaux, en lui signifiant la garantie de parfait achèvement, la secrétaire nous a appelé pour prendre un rendez-vous.
Le dormant des fenêtres ne repose pas sur le moellon mais dans le vide.
Ma question : quels moyens de recours ai-je pour pouvoir contraindre l'artisan à exécuter une pose conforme et sans fuite d'air ?
Je pensais dans un premier faire un constat d'huissier.
Merci pour vos réponses.
16 janvier 2016 à 23:04
Réponse 1 d'un contributeur du forum
Malfaçon suite à dépose totale de menuiserie
Bonjour.
Votre situation semble identique à celle évoquée dans la question 1733.
Vous risquez vous aussi d'être obligé d'utiliser la voie judiciaire.
Faites une liste écrite, poste par poste, des différents détails hors norme, visibles ou cachés.
Vous pouvez bien sûr faire faire un constat par un expert et un contrôle d'étanchéité à l'air.
Il est souhaitable d'arriver à un arrangement à l'amiable pour les deux, mais pas à une finition bricolée pour vous.
A indiquer également à l'artisan, qu'avec des travaux non conformes, il est susceptible de perdre sa qualification RGE...
Cordialement.
Votre situation semble identique à celle évoquée dans la question 1733.
Vous risquez vous aussi d'être obligé d'utiliser la voie judiciaire.
Faites une liste écrite, poste par poste, des différents détails hors norme, visibles ou cachés.
Vous pouvez bien sûr faire faire un constat par un expert et un contrôle d'étanchéité à l'air.
Il est souhaitable d'arriver à un arrangement à l'amiable pour les deux, mais pas à une finition bricolée pour vous.
A indiquer également à l'artisan, qu'avec des travaux non conformes, il est susceptible de perdre sa qualification RGE...
Cordialement.
18 janvier 2016 à 08:24
Réponse 2 d'un contributeur du forum
Malfaçon suite à dépose totale de menuiserie
Bonjour.
Merci pour la réponse.
Merci pour la réponse.
18 janvier 2016 à 10:58
Réponse 3 d'un contributeur du forum
Malfaçon suite à dépose totale de menuiserie
Image du jour BricoVidéo
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Photo Patrice Faro
En image "Sculpture sur bois" (Photo numérique Fuji X10). Si vous êtes observateur, en vous promenant dans Paris vous pourrez découvrir un grand nombre d’anciennes portes d'immeubles sculptées, sur cette porte a été réalisée une sculpture sur bois, mais on peut aussi trouver d'autres portes réalisées en ferronnerie d'art. Cette photo fait partie d'une série sur les portes parisiennes.
L'image d'illustration proposée par BricoVidéo n'est pas forcément en relation avec le bricolage ou le sujet traité dans ce forum.
Message de l'équipe de Bricovidéo :
Bonjour à toutes et à tous,
Pour information des photos de portes anciennes sont disponibles en suivant ces liens :
Portes Anciennes Galerie Photos
Photos portes anciennes
Cordialement.
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Photo Patrice Faro
En image "Sculpture sur bois" (Photo numérique Fuji X10). Si vous êtes observateur, en vous promenant dans Paris vous pourrez découvrir un grand nombre d’anciennes portes d'immeubles sculptées, sur cette porte a été réalisée une sculpture sur bois, mais on peut aussi trouver d'autres portes réalisées en ferronnerie d'art. Cette photo fait partie d'une série sur les portes parisiennes.
L'image d'illustration proposée par BricoVidéo n'est pas forcément en relation avec le bricolage ou le sujet traité dans ce forum.
Message de l'équipe de Bricovidéo :
Bonjour à toutes et à tous,
Pour information des photos de portes anciennes sont disponibles en suivant ces liens :
Portes Anciennes Galerie Photos
Photos portes anciennes
Cordialement.
18 janvier 2016 à 11:00
