Carrelage cassé suite à une dépose totale de porte
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Recours facture artisan : Carrelage cassé suite à une dépose totale de porte
Invité
Bonjour, je viens de faire appel à une société de rénovation pour changer ma porte d'entrée de maison.
La pose de la porte a été réalisée en Janvier 2010. Lors de l'installation, le technicien a cassé 3 pavés de carrelage au niveau de la porte et il n'y a toujours pas eu de réparation 5 mois après, malgré mes nombreux appels de relance.
Qu'est-il possible de faire pour obtenir réparation ? Merci.
La pose de la porte a été réalisée en Janvier 2010. Lors de l'installation, le technicien a cassé 3 pavés de carrelage au niveau de la porte et il n'y a toujours pas eu de réparation 5 mois après, malgré mes nombreux appels de relance.
Qu'est-il possible de faire pour obtenir réparation ? Merci.
31 mai 2010 à 08:11
Démarches administratives 1 litiges travaux
Carrelage cassé suite à une dépose totale de porte
Bonjour. La première chose à savoir dans votre cas c'est si ces carreaux ont été cassés "accidentellement" ou si cela était nécessaire et inévitable pour poser la nouvelle porte( cela peut arriver).S'il s'agit d'un accident ou d'une maladresse du poseur la réparation est à la charge de ce dernier.Dans l'autre cas cela dépend du devis.
Si votre devis a été rédigé dans les règles de l'art, telles qu'elles s'imposent à un artisan digne de ce nom, il doit comporter, selon le cas:
1/ "remplacement porte d'entrée, comprenant dépose...y compris toutes sujétions ou compris reprises éventuelles enduits et carrelage".Dans ce cas tout est à la charge de l'entreprise).
2/ Remplacement ..."les reprises diverses sont faites -ou à la charge - par le client". Dans ce cas vous vous débrouillez.
En conclusion, s'il s'agit d'un "accident", vous adressez une LRAR à votre poseur le mettant en demeure de procéder à ses frais à la réparation qui s'impose dans le délai de ...jours, en lui précisant que faute par lui de s'exécuter dans le délai imparti, cette sommation sera suivie d'une assignation en justice. Dans l'autre cas (casse inévitable) il faut interpréter le devis. Cordialement.
Si votre devis a été rédigé dans les règles de l'art, telles qu'elles s'imposent à un artisan digne de ce nom, il doit comporter, selon le cas:
1/ "remplacement porte d'entrée, comprenant dépose...y compris toutes sujétions ou compris reprises éventuelles enduits et carrelage".Dans ce cas tout est à la charge de l'entreprise).
2/ Remplacement ..."les reprises diverses sont faites -ou à la charge - par le client". Dans ce cas vous vous débrouillez.
En conclusion, s'il s'agit d'un "accident", vous adressez une LRAR à votre poseur le mettant en demeure de procéder à ses frais à la réparation qui s'impose dans le délai de ...jours, en lui précisant que faute par lui de s'exécuter dans le délai imparti, cette sommation sera suivie d'une assignation en justice. Dans l'autre cas (casse inévitable) il faut interpréter le devis. Cordialement.
02 juin 2010 à 09:07
