Malfaçon pose fenêtres PVC

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Questions Réponses Litiges Travaux : Malfaçon pose fenêtres PVC

pdubois1
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Bonjour à tous,

J'ai fait rénover mon appartement entièrement en 2016, à cette occasion, nous avons changé nous mêmes toutes nos menuiseries par des versions en PVC.
Ces fenêtres ont été posées en rénovation donc sur les anciens dormants en bois.

Vivant sur une route très passante, nous nous sommes rendu compte que les fenêtres que nous avions choisies n'étaient pas assez efficaces au niveau acoustique, nous avons donc décidé de les faire changer par un professionnel avec un vitrage en 10/10/4 acoustique.
Les premiers mois tout était parfait, malheureusement avec les fortes chaleurs de l'été, nous avons commencé à entendre de plus en plus le bruit de la route.

Nous avons fait venir à plusieurs reprises les équipes techniques de ce professionnel qui nous ont mis du silicone de partout afin de colmater mais rien n'y fait : elles ont été mal posées.
Ce constat est d'ailleurs confirmé par un autre professionnel que nous avons fait venir pour avoir son avis.
Du coup j'ai retrouvé le devis que nous avons signé qui stipule qu'une dépose totale allait être faite.
Le problème c'est qu'ils ont bien déposé la fenêtre que nous avions posé en rénovation mais pas le dormant en bois.

Ma question est la suivante, ayant signé un devis pour une dépose totale, auraient-ils dû enlever seulement notre fenêtre déjà rénovée ou enlever aussi le premier dormant en bois ?
Je vous pose la question car j'ai un bébé en route et compte me retourner contre ce professionnel afin qu'il revienne pour réparer ses erreurs.

Merci d'avance pour vos réponses.

22 mars 2018 à 14:55

Réponse 1 forum litiges travaux Bricovidéo

Malfaçon pose fenêtres PVC

Invité

Bonjour.

Si votre devis stipule une dépose totale le dormant en bois aurait dû être retiré.
Faites appel à votre assurance pour faire venir un expert et faites appel si vous avez à votre assistance juridique.

Cordialement.

23 mars 2018 à 13:28

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