Bonjour.

Suite à une rénovation en dépose totale de mes menuiseries, du fait d'une mauvaise prise de côtes réalisées par le technico commercial, ou par une pose mal exécutée ; il s'avère que les cadres des menuiseries posées en applique ont les dormants qui dépassent de 1 cm à l'intérieur de la pièce, ce vide ayant été comblé par un joint silicone ce qui n'est pas conforme au DTU36.5, le froid arrivant nous nous sommes aperçus qu'il y avait des fuites d'air autour des menuiseries, ce qui est contraire au devis que nous avions établi puisque les travaux réalisés devaient l'être pour une meilleure isolation énergétique.
A quoi bon s'équiper de menuiseries si performantes (internorm) ? Ayant fait appel à une entreprise qualifiée RGE, qualifications obligeant les entreprises titulaires à respecter les exigences du NF DTU 36.5 je pensais obtenir une réalisation accomplie dans les règles de l'art.
J'ai payé la facture global (soit 17 500 euros) sans émettre de réserve, seulement lorsque le froid est apparu il s’avère que nous avons des infiltrations d'air.
Je viens d'envoyer une lettre en recommandée avec avis de réception à l'artisan qui a effectué les travaux, en lui signifiant la garantie de parfait achèvement, la secrétaire nous a appelé pour prendre un rendez-vous.
Le dormant des fenêtres ne repose pas sur le moellon mais dans le vide.
Ma question : quels moyens de recours ai-je pour pouvoir contraindre l'artisan à exécuter une pose conforme et sans fuite d'air ?
Je pensais dans un premier faire un constat d'huissier.
Merci pour vos réponses.