Quel recours face à mon chauffagiste
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Litige propriétaire locataire : Quel recours face à mon chauffagiste
Invité
Bonjour,
j'ai fait appel à un chauffagiste l'année dernière car ma chaudière s'arrêtait très souvent.
Il est venu une première fois faire un petit nettoyage qui n'a rien changé.
Ensuite il est revenu et veut me faire changer le thermocouple. Je lui demande un devis qu'il ne m'a jamais donné.
Puis n'ayant pas la pièce adaptée à ma chaudière il me propose une autre qu'il adaptera à ma chaudière.
Cela faisait 3 semaines qu'il faisait 10 degrés chez moi avec un bébé et un enfant, j'ai fini par accepter. Il s'avère que la chaudière a de nouveau mal fonctionné 3 semaines après.
Je les ai rappelé mais ne les ai pas eu au téléphone. J'ai donc fait appel à un autre chauffagiste qui m'a juste fait un nettoyage et remis la flamme correctement pour 90.
Alors que l'autre me demande 399 pour une intervention inutile et inefficace.
Un an après il me menace du tribunal des commerces alors que j'ai envoyé un chèque qui n'a pas été encaissé et que je n'ai jamais eu de lettre de rappel.
Quels sont mes recours possibles ? Dois-je payer la totalité, une partie ou rien du tout ?
Merci d'avance. Cordialement. Céline
j'ai fait appel à un chauffagiste l'année dernière car ma chaudière s'arrêtait très souvent.
Il est venu une première fois faire un petit nettoyage qui n'a rien changé.
Ensuite il est revenu et veut me faire changer le thermocouple. Je lui demande un devis qu'il ne m'a jamais donné.
Puis n'ayant pas la pièce adaptée à ma chaudière il me propose une autre qu'il adaptera à ma chaudière.
Cela faisait 3 semaines qu'il faisait 10 degrés chez moi avec un bébé et un enfant, j'ai fini par accepter. Il s'avère que la chaudière a de nouveau mal fonctionné 3 semaines après.
Je les ai rappelé mais ne les ai pas eu au téléphone. J'ai donc fait appel à un autre chauffagiste qui m'a juste fait un nettoyage et remis la flamme correctement pour 90.
Alors que l'autre me demande 399 pour une intervention inutile et inefficace.
Un an après il me menace du tribunal des commerces alors que j'ai envoyé un chèque qui n'a pas été encaissé et que je n'ai jamais eu de lettre de rappel.
Quels sont mes recours possibles ? Dois-je payer la totalité, une partie ou rien du tout ?
Merci d'avance. Cordialement. Céline
03 février 2011 à 20:05
Litiges travaux - 1
Quel recours face à mon chauffagiste
Bonjour. En présence d'un litige avec une entreprise, il ne faut jamais faire appel à une autre tant que le différend avec la première n'a pas été réglé, car vous vous mettez en position "d'infériorité".
Avez-vous signé un devis ? Dans la négative, vous indiquez à votre chauffagiste qu'il a commis une infraction en n'établissant pas de devis préalable (arrêté du 2 MARS 1990) et que si vous aviez connu le prix vous auriez refusé l'intervention. Vous ajoutez qu'au surplus il n'a pas rempli son obligation de résultat car la chaudière fonctionnait toujours aussi mal après son intervention.
Le seul problème pour vous est que s'il vous assigne devant le tribunal de commerce, c'est parce que cela est plus facile pour lui au niveau de la preuve que devant un tribunal civil qui est beaucoup plus exigeant, notamment dans ce cas ou l'existence d'un devis signé et approuvé par le client est indispensable. Sans disposer du dossier, je ne peux vous dire s'il existe une faille pour pouvoir soulever l'incompétence du tribunal de commerce. Cordialement.
Avez-vous signé un devis ? Dans la négative, vous indiquez à votre chauffagiste qu'il a commis une infraction en n'établissant pas de devis préalable (arrêté du 2 MARS 1990) et que si vous aviez connu le prix vous auriez refusé l'intervention. Vous ajoutez qu'au surplus il n'a pas rempli son obligation de résultat car la chaudière fonctionnait toujours aussi mal après son intervention.
Le seul problème pour vous est que s'il vous assigne devant le tribunal de commerce, c'est parce que cela est plus facile pour lui au niveau de la preuve que devant un tribunal civil qui est beaucoup plus exigeant, notamment dans ce cas ou l'existence d'un devis signé et approuvé par le client est indispensable. Sans disposer du dossier, je ne peux vous dire s'il existe une faille pour pouvoir soulever l'incompétence du tribunal de commerce. Cordialement.
06 février 2011 à 10:17
