Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
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Conseils démarches juridique : Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Nous avons une chaudière à granulés de marque Froling P4 depuis 1 an et demi (donc, toujours sous garantie).
Depuis deux mois, nous avons problème sur problème.
L'installateur est intervenu au moins une dizaine de fois et après avoir lourdement insisté auprès de Froling, leur technicien est passé trois fois.
D'après eux, il s'agit d'un problème de sonde.
La sonde a été changée 3 fois en deux mois et, aujourd'hui, ils nous en installent une quatrième.
Le technicien n'en démord pas : il s'agit d'un problème de sonde défectueuse.
Je pense que le fabricant devrait envoyer une autre personne avec une meilleure connaissance de ces chaudières.
Le problème, c'est qu'ils sont dans l'Est de la France et que nous sommes dans l'Ouest.
Ils n'ont qu'un seul technicien pour toute la région et, à mon avis, ils n'ont pas très envie d'envoyer leur responsable technique basé dans l'Est.
Pour l'instant, nous n'avons payé aucune intervention, mais la garantie se termine dans un mois et j'aimerais savoir comment obtenir une extension de garantie.
Par ailleurs, aux vues de l'accumulation des dysfonctionnements, il me semble logique que le fabricant nous propose une autre solution (par exemple, le remplacement pur et simple de la chaudière).
Elle tombe en panne tous les deux jours et cela devient invivable.
Dès qu'on entend le moindre bruit un peu suspect, on se demande si elle ne va pas s'arrêter.
A tel point que nous n'en avons pratiquement pas dormi la nuit dernière.
Que pouvons-nous faire pour sortir de cette impasse ?
Nous avons une chaudière que nous avons payé une petite fortune et qui nous lâche au bout d'un an et demi.
Merci.
Nous avons une chaudière à granulés de marque Froling P4 depuis 1 an et demi (donc, toujours sous garantie).
Depuis deux mois, nous avons problème sur problème.
L'installateur est intervenu au moins une dizaine de fois et après avoir lourdement insisté auprès de Froling, leur technicien est passé trois fois.
D'après eux, il s'agit d'un problème de sonde.
La sonde a été changée 3 fois en deux mois et, aujourd'hui, ils nous en installent une quatrième.
Le technicien n'en démord pas : il s'agit d'un problème de sonde défectueuse.
Je pense que le fabricant devrait envoyer une autre personne avec une meilleure connaissance de ces chaudières.
Le problème, c'est qu'ils sont dans l'Est de la France et que nous sommes dans l'Ouest.
Ils n'ont qu'un seul technicien pour toute la région et, à mon avis, ils n'ont pas très envie d'envoyer leur responsable technique basé dans l'Est.
Pour l'instant, nous n'avons payé aucune intervention, mais la garantie se termine dans un mois et j'aimerais savoir comment obtenir une extension de garantie.
Par ailleurs, aux vues de l'accumulation des dysfonctionnements, il me semble logique que le fabricant nous propose une autre solution (par exemple, le remplacement pur et simple de la chaudière).
Elle tombe en panne tous les deux jours et cela devient invivable.
Dès qu'on entend le moindre bruit un peu suspect, on se demande si elle ne va pas s'arrêter.
A tel point que nous n'en avons pratiquement pas dormi la nuit dernière.
Que pouvons-nous faire pour sortir de cette impasse ?
Nous avons une chaudière que nous avons payé une petite fortune et qui nous lâche au bout d'un an et demi.
Merci.
26 janvier 2011 à 13:35
Litiges chauffage avis d'expert 1
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour,
Votre chaudière est sous garantie dites-vous.
Quelle est la durée de garantie contractuelle qui a été associée à votre chaudière, et comment est-elle libellée sur votre contrat ?
Votre chaudière est sous garantie dites-vous.
Quelle est la durée de garantie contractuelle qui a été associée à votre chaudière, et comment est-elle libellée sur votre contrat ?
27 janvier 2011 à 13:51
Litiges chauffage avis d'expert 2
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour. Ce n'est pas possible que ces sondes soient toutes défectueuses, à moins que ce ne soit des "made in china". Je ne suis pas chauffagiste, mais je pense qu'il y a un autre problème : posez votre question dans le forum "chauffage". J'ajoute que le vendeur n'est tenu de remplacer l'appareil défectueux que si celui-ci est irréparable.
Cordialement
Cordialement
28 janvier 2011 à 10:53
Litiges chauffage avis d'expert 3
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Je suis également dans l'ouest et j'envisage une chaudière P4.
Êtes-vous le seul à avoir des dysfonctionnement, ou est-ce un problème récurrent chez Froling ?
Merci de vos réponses.
Êtes-vous le seul à avoir des dysfonctionnement, ou est-ce un problème récurrent chez Froling ?
Merci de vos réponses.
29 janvier 2011 à 08:23
Litiges chauffage avis d'expert 4
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
Je viens de prendre une photo de notre chaudière.
Cela fait au moins deux mois que le problème est récurrent dès qu'il commence à faire vraiment froid.
Les pellets engorgent le tuyau d'alimentation et la chaudière se met en berne.
La seule réponse que nous ayons eu jusqu'à présent est : c'est un problème de sonde !
On en est maintenant à la quatrième... (en deux mois).
Un conseil, renseignez-vous bien sur la qualité du SAV avant de vous engager !
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Je viens de prendre une photo de notre chaudière.
Cela fait au moins deux mois que le problème est récurrent dès qu'il commence à faire vraiment froid.
Les pellets engorgent le tuyau d'alimentation et la chaudière se met en berne.
La seule réponse que nous ayons eu jusqu'à présent est : c'est un problème de sonde !
On en est maintenant à la quatrième... (en deux mois).
Un conseil, renseignez-vous bien sur la qualité du SAV avant de vous engager !
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
30 janvier 2011 à 13:55
Litiges chauffage avis d'expert 5
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Réponse concernant la garantie :
J'ai regardé hier le certificat de garantie (en allemand !).
Nous avons une garantie Pièces et Main d'œuvre de 3 ans et 2 ans sur l'électronique.
J'ai regardé hier le certificat de garantie (en allemand !).
Nous avons une garantie Pièces et Main d'œuvre de 3 ans et 2 ans sur l'électronique.
30 janvier 2011 à 13:58
Litiges chauffage avis d'expert 6
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème récurrent chez Froling.
De toute façon, même si ça l'était, je suppose qu'ils ne communiqueraient pas trop là-dessus.
Néanmoins, d'après mon installateur (je crois que nous sommes parmi les premiers à avoir une P4), nous sommes les seuls à avoir ce type de problème.
De toute façon, même si ça l'était, je suppose qu'ils ne communiqueraient pas trop là-dessus.
Néanmoins, d'après mon installateur (je crois que nous sommes parmi les premiers à avoir une P4), nous sommes les seuls à avoir ce type de problème.
30 janvier 2011 à 12:50
Litiges chauffage avis d'expert 7
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonsoir, moi j'ai aussi une P4 mais de multiples soucis, mais heureusement que j'ai trouvé un installateur basé sur Mortrée dans l'Orne qui a son propre technicien qui a réglé chaque problème et même ceux que Froling n'a pas pu résoudre ; dont cette fameuse sonde.
03 février 2011 à 21:48
Litiges chauffage avis d'expert 8
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour, quels types de soucis avez-vous eu ?
Ce serait intéressant de comparer notre expérience.
Ce serait intéressant de comparer notre expérience.
04 février 2011 à 08:36
Litiges chauffage avis d'expert 9
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour, j'ai eu des soucis avec la sonde lambda, engorgement du tube d'alimentation, encrassement de la plaque du foyer et enfin pour finir problème avec le silo textile et voilà.
05 février 2011 à 13:42
Litiges chauffage avis d'expert 10
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Nous avons eu exactement les mêmes problèmes. Comment les avez-vous résolus ?
05 février 2011 à 19:00
Litiges chauffage avis d'expert 11
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
J'ai fait appel à un installateur qui connait très bien ces chaudières.
Information Bricovidéo :
Concernant les problèmes avec les chaudières, nous vous conseillons de Poser une question sur le forum Chauffage
Cordialement. L’équipe du forum litiges Travaux.
À ce jour 72 467 internautes sont inscrits sur les forums de Bricovideo.com
J'ai fait appel à un installateur qui connait très bien ces chaudières.
Information Bricovidéo :
Concernant les problèmes avec les chaudières, nous vous conseillons de Poser une question sur le forum Chauffage
Cordialement. L’équipe du forum litiges Travaux.
À ce jour 72 467 internautes sont inscrits sur les forums de Bricovideo.com
06 février 2011 à 21:12
Litiges chauffage avis d'expert 12
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour, nous ne sommes toujours pas sortis de l'impasse. Voici la liste des problèmes que nous avons eu depuis un an avec notre chaudière P4. Et c'est sans compter les nombreux problèmes que nous avions eu avant le 5 janvier 2011.
Et, bien entendu, c'est toujours le soir ou le week-end, c'est-à-dire au moment où personne n'est disponible ni chez Froling ni chez l'installateur ! Donc, on doit se dépatouiller pendant des heures tout seul avant une intervention de leur part qui prend parfois plusieurs jours (surtout le technicien Froling qui à lui seul doit couvrir un secteur qui doit faire à peu près la moitié de la France...).
Clapet coupe feu ne se ferme pas : 05 janvier 2011, 06 janvier 2011, 30 janvier 2011, 31 mars 2011, 02 avril 2011, 28 octobre 2011, 06 novembre 2011, 07 novembre 2011, 15 novembre 2011, 29 novembre 2011.
Durée de sécurité écoulée, température de fumée trop basse : 18 décembre 2011, 29 décembre 2011, 30 décembre 2011, 02 janvier 2012.
Échec tentative dallumage : 02 janvier 2012, 04 janvier 2012, 14 janvier 2012.
Clapet à tiroir bloqué : 15 janvier 2012.
Et, bien entendu, c'est toujours le soir ou le week-end, c'est-à-dire au moment où personne n'est disponible ni chez Froling ni chez l'installateur ! Donc, on doit se dépatouiller pendant des heures tout seul avant une intervention de leur part qui prend parfois plusieurs jours (surtout le technicien Froling qui à lui seul doit couvrir un secteur qui doit faire à peu près la moitié de la France...).
Clapet coupe feu ne se ferme pas : 05 janvier 2011, 06 janvier 2011, 30 janvier 2011, 31 mars 2011, 02 avril 2011, 28 octobre 2011, 06 novembre 2011, 07 novembre 2011, 15 novembre 2011, 29 novembre 2011.
Durée de sécurité écoulée, température de fumée trop basse : 18 décembre 2011, 29 décembre 2011, 30 décembre 2011, 02 janvier 2012.
Échec tentative dallumage : 02 janvier 2012, 04 janvier 2012, 14 janvier 2012.
Clapet à tiroir bloqué : 15 janvier 2012.
16 janvier 2012 à 21:01
Litiges chauffage avis d'expert 13
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Aujourd'hui où en êtes-vous de vos problèmes de chaudière avec votre Froling P4 ?
J'interviens régulièrement sur la mise en service et la maintenance des chaudières Froling, j'aimerais beaucoup vous aider et redorer un peu l'image que vous vous êtes fait de Froling.
Effectivement comme quelques marques de chaudières évoluées, la sécurité et l'optimisation impliquent des capteurs et surtout un paramétrage de la régulation qui, sans vouloir faire peur, pilote la chaudière comme le reste...
Aujourd'hui où en êtes-vous de vos problèmes de chaudière avec votre Froling P4 ?
J'interviens régulièrement sur la mise en service et la maintenance des chaudières Froling, j'aimerais beaucoup vous aider et redorer un peu l'image que vous vous êtes fait de Froling.
Effectivement comme quelques marques de chaudières évoluées, la sécurité et l'optimisation impliquent des capteurs et surtout un paramétrage de la régulation qui, sans vouloir faire peur, pilote la chaudière comme le reste...
17 décembre 2012 à 22:03
Litiges chauffage avis d'expert 14
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour,
Où en êtes-vous avec vos problèmes avec votre p4 ?
Je suis curieux... mais ces chaudières (aussi dans d'autres marques) sont des petites pendules qui fonctionnent feu de dieu... si elle sont bien préparées...
Il y a une démarche... quand vous parlez de la sonde changée plusieurs fois... ce n'est pas la sonde lambda au moins ?
Où en êtes-vous avec vos problèmes avec votre p4 ?
Je suis curieux... mais ces chaudières (aussi dans d'autres marques) sont des petites pendules qui fonctionnent feu de dieu... si elle sont bien préparées...
Il y a une démarche... quand vous parlez de la sonde changée plusieurs fois... ce n'est pas la sonde lambda au moins ?
17 décembre 2012 à 22:22
Litiges chauffage avis d'expert 15
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonsoir,
J'ai le même problème depuis le début, visiblement cela serait la faute du granulé de mauvaise qualité !
Je suis à votre écoute si vous voulez plus d'infos !
J'ai le même problème depuis le début, visiblement cela serait la faute du granulé de mauvaise qualité !
Je suis à votre écoute si vous voulez plus d'infos !
21 janvier 2013 à 19:02
Litiges chauffage avis d'expert 16
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Cette société n'est pas sérieuse, nous avons les mêmes problèmes et le commercial laisse les clients en bout de chaine dans l'embarras.
Quand les commerciaux se moquent des particuliers, les installateurs changent de marque ! Pour nous il est hors de question de racheter une chaudière, le prix payé est exorbitant vu les dysfonctionnements ! Où est le soi-disant technicien de la marque ? A fuir... Je remarque que nous sommes de l'ouest de la France, le problème est-il régional ? Technicien nul ou formation des pro au produit pas adaptée ?
Ou simplement le responsable secteur ne fait pas suivre les dossiers ?
Tous produits peuvent avoir un problème, mais ils se doivent de réagir rapidement, il n'est pas normal de laisser des familles avec enfants en bas âge sans chauffage...
Comment assigner ce fabricant ?
Quelle est la procédure ?
Merci.
Cette société n'est pas sérieuse, nous avons les mêmes problèmes et le commercial laisse les clients en bout de chaine dans l'embarras.
Quand les commerciaux se moquent des particuliers, les installateurs changent de marque ! Pour nous il est hors de question de racheter une chaudière, le prix payé est exorbitant vu les dysfonctionnements ! Où est le soi-disant technicien de la marque ? A fuir... Je remarque que nous sommes de l'ouest de la France, le problème est-il régional ? Technicien nul ou formation des pro au produit pas adaptée ?
Ou simplement le responsable secteur ne fait pas suivre les dossiers ?
Tous produits peuvent avoir un problème, mais ils se doivent de réagir rapidement, il n'est pas normal de laisser des familles avec enfants en bas âge sans chauffage...
Comment assigner ce fabricant ?
Quelle est la procédure ?
Merci.
30 janvier 2013 à 10:10
Litiges chauffage avis d'expert 17
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Je viens de faire aussi installer une P4. Pour ceux en recherche allez voir ailleurs. La mienne fonctionne mais le réglage de température est compliqué... Alors que c'est bien ce qu'on cherche avec un chauffage ?
Celle-ci n'est pas du tout conviviale.
Bon courage.
Je viens de faire aussi installer une P4. Pour ceux en recherche allez voir ailleurs. La mienne fonctionne mais le réglage de température est compliqué... Alors que c'est bien ce qu'on cherche avec un chauffage ?
Celle-ci n'est pas du tout conviviale.
Bon courage.
25 février 2013 à 22:31
Litiges chauffage avis d'expert 18
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Je vais construire en Savoie cette année, et bien sûr le forum chauffage m'intéresse.
Aux vus de vos récits, même si le granule est intéressant en prix, je pense y renoncer ! Et opter pour une chaudière gaz à condensation qui est fiable, même si le gaz est plus cher.
Car que recherche t-on dans un chauffage ? C'est de ne pas passer son temps avec le SAV mais dormir tranquillement et au chaud. Et puis, passé la garantie, que fait-on ?
Dommage, j'aurai aimé aller vers ces nouvelles technologies, et aussi des énergies écolo.
Merci de m'avoir ouvert les yeux.
Cordialement.
JPP73
Je vais construire en Savoie cette année, et bien sûr le forum chauffage m'intéresse.
Aux vus de vos récits, même si le granule est intéressant en prix, je pense y renoncer ! Et opter pour une chaudière gaz à condensation qui est fiable, même si le gaz est plus cher.
Car que recherche t-on dans un chauffage ? C'est de ne pas passer son temps avec le SAV mais dormir tranquillement et au chaud. Et puis, passé la garantie, que fait-on ?
Dommage, j'aurai aimé aller vers ces nouvelles technologies, et aussi des énergies écolo.
Merci de m'avoir ouvert les yeux.
Cordialement.
JPP73
21 mars 2013 à 10:01
Litiges chauffage avis d'expert 19
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Nous avons une P4, qui tourne, depuis le mois d'octobre 2012.
Pour le moment le seul reproche que l'on peut faire, c'est que je trouve la consommation trop élevée, par rapport à l'estimation de notre chauffagiste. Environ 6 tonnes pour une estimation de 3 à 4 tonnes annuelle.
Mais il est vrai que le technicien qui nous a fait la mise en route, en coup de vent, est difficile à faire revenir, malgré que nous sommes en Alsace.
Nous avons une P4, qui tourne, depuis le mois d'octobre 2012.
Pour le moment le seul reproche que l'on peut faire, c'est que je trouve la consommation trop élevée, par rapport à l'estimation de notre chauffagiste. Environ 6 tonnes pour une estimation de 3 à 4 tonnes annuelle.
Mais il est vrai que le technicien qui nous a fait la mise en route, en coup de vent, est difficile à faire revenir, malgré que nous sommes en Alsace.
31 mars 2013 à 11:57
Litiges chauffage avis d'expert 20
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
J'aurai souhaité pouvoir rentrer en contact avec la personne sur ce post qui a de nombreux soucis avec sa chaudière et pouvoir comparer nos installations.
Nous avons aussi une P4 et une vingtaine de pannes à notre actif cette saison.
Nous en avons également plus que marre....
Merci d'avance !
J'aurai souhaité pouvoir rentrer en contact avec la personne sur ce post qui a de nombreux soucis avec sa chaudière et pouvoir comparer nos installations.
Nous avons aussi une P4 et une vingtaine de pannes à notre actif cette saison.
Nous en avons également plus que marre....
Merci d'avance !
06 mai 2013 à 13:34
Litiges chauffage avis d'expert 21
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour invité du 6 mai 2013, pour information vous êtes sur un forum d'entraide participatif d'où l'intérêt de partager les informations. Cordialement. Philippe
BricoVidéo image du jour.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Chantier pyramide du Louvre. Photo Patrice Faro. Photo argentique noir et blanc Kodak Tri-X 400. Nikon F. Vous ne vous en souvenez peut-être pas mais dans les années 80 la construction de la pyramide du Louvre avait créé une polémique concernant son architecture, mais comme le Centre Beaubourg avec le temps, les choses se sont calmées.
L'image d'illustration proposée par BricoVidéo n'est pas forcément en relation avec le bricolage ou le sujet traité dans ce topic.. Cordialement, l'équipe du forum litiges Travaux.
BricoVidéo image du jour.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Chantier pyramide du Louvre. Photo Patrice Faro. Photo argentique noir et blanc Kodak Tri-X 400. Nikon F. Vous ne vous en souvenez peut-être pas mais dans les années 80 la construction de la pyramide du Louvre avait créé une polémique concernant son architecture, mais comme le Centre Beaubourg avec le temps, les choses se sont calmées.
L'image d'illustration proposée par BricoVidéo n'est pas forcément en relation avec le bricolage ou le sujet traité dans ce topic.. Cordialement, l'équipe du forum litiges Travaux.
06 mai 2013 à 18:34
Litiges chauffage avis d'expert 22
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
P4 posée l'an dernier, aucun souci sur tout l'hiver, elle fonctionne à merveille.
Concernant le problème du clapet coupe feu, il ne met pas la chaudière en défaut mais indique le défaut par la led rouge clignotante sur la régulation.
Ce défaut peut-être shunté en attendant la venue du technicien qui réglera les butées de début et fin de course.
P4 posée l'an dernier, aucun souci sur tout l'hiver, elle fonctionne à merveille.
Concernant le problème du clapet coupe feu, il ne met pas la chaudière en défaut mais indique le défaut par la led rouge clignotante sur la régulation.
Ce défaut peut-être shunté en attendant la venue du technicien qui réglera les butées de début et fin de course.
18 mai 2013 à 15:26
Litiges chauffage avis d'expert 23
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Nous avons une P4 qui tourne depuis 4 ans.
Nous avons un mauvais fonctionnement depuis le début dû à accumulation de sciure dans le circuit.
Cette sciure ne vient pas des granulés d'origine qui sont de bonne qualité mais elle se forme dans les 20 m de tuyaux nécessaires entre le camion de livraison et le silo (c'est la limite d'après les textes).
Pour l'évacuer, il faut nettoyer le silo lorsqu'il est vide, ce qui n'est pas facile en plein milieu de l'hiver.
Donc la combustion se fait moins bien et engorge l'alimentation avec des défauts divers à commencer par le clapet qui ne peut plus se fermer ou la vis sans fin qui se bloque.
Le technicien Froling a réglé la chaudière pour augmenter les cycles de nettoyage et je vérifie régulièrement la non obturation de la grille du foyer (par en-dessous après avoir retiré le tiroir de cendres de droite, avec un miroir et avec des vrilles pour déboucher, tous les mois environ), depuis ça va beaucoup mieux sauf s'il y a vraiment trop de sciure accumulée (fond du silo principal, puis silo journalier puis vis sans fin).
J'ai trouvé sur le site de Froling qu'il existait maintenant un dépoussiéreur que je suis en train d'installer, ce qui devrait améliorer la combustion. Mais il faudra toujours essayer de "viser" pour un silo vide à la fin du printemps afin de pouvoir en nettoyer le fond tout en restant un jour ou deux sans chauffage le temps de re-remplir.
Dommage que ce soit trop compliqué pour remplir à la main avec des sacs le temps de nettoyer le silo, j'y arrive en collant un pellet sous le détecteur de niveau ... En tout cas, j'ai toujours 10 à 15 sacs d'avance pour pouvoir tenir une bonne semaine sans passer par le silo.
C'est clair qu'il faut trop relancer l'après-vente de Froling (en Alsace comme pour le technicien local) mais on finit par y arriver (pour la région parisienne).
Nous avons une P4 qui tourne depuis 4 ans.
Nous avons un mauvais fonctionnement depuis le début dû à accumulation de sciure dans le circuit.
Cette sciure ne vient pas des granulés d'origine qui sont de bonne qualité mais elle se forme dans les 20 m de tuyaux nécessaires entre le camion de livraison et le silo (c'est la limite d'après les textes).
Pour l'évacuer, il faut nettoyer le silo lorsqu'il est vide, ce qui n'est pas facile en plein milieu de l'hiver.
Donc la combustion se fait moins bien et engorge l'alimentation avec des défauts divers à commencer par le clapet qui ne peut plus se fermer ou la vis sans fin qui se bloque.
Le technicien Froling a réglé la chaudière pour augmenter les cycles de nettoyage et je vérifie régulièrement la non obturation de la grille du foyer (par en-dessous après avoir retiré le tiroir de cendres de droite, avec un miroir et avec des vrilles pour déboucher, tous les mois environ), depuis ça va beaucoup mieux sauf s'il y a vraiment trop de sciure accumulée (fond du silo principal, puis silo journalier puis vis sans fin).
J'ai trouvé sur le site de Froling qu'il existait maintenant un dépoussiéreur que je suis en train d'installer, ce qui devrait améliorer la combustion. Mais il faudra toujours essayer de "viser" pour un silo vide à la fin du printemps afin de pouvoir en nettoyer le fond tout en restant un jour ou deux sans chauffage le temps de re-remplir.
Dommage que ce soit trop compliqué pour remplir à la main avec des sacs le temps de nettoyer le silo, j'y arrive en collant un pellet sous le détecteur de niveau ... En tout cas, j'ai toujours 10 à 15 sacs d'avance pour pouvoir tenir une bonne semaine sans passer par le silo.
C'est clair qu'il faut trop relancer l'après-vente de Froling (en Alsace comme pour le technicien local) mais on finit par y arriver (pour la région parisienne).
20 mai 2013 à 13:10
Litiges chauffage avis d'expert 24
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour, je connais très bien les chaudières Froling étant installateur, ces chaudières sont de très bonne qualité et les installations fonctionnent à merveille lorsque celles-ci sont bien faites !
10 décembre 2013 à 13:14
Litiges chauffage avis d'expert 25
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Pour les granules qui se bloquent, attention au contact de porte ! Si celle-ci est mal fermée cela peut engendrer des défauts et perturber le cycle d'amené de granules.
10 décembre 2013 à 13:28
Litiges chauffage avis d'expert 26
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Nous avons une chaudière à granulée de bois de type p4. Elle est toujours en panne et indique des messages comme :
- sonde défectueuse. La sonde à été change à plusieurs reprises.
- temp chaud incorrect
- temp haute accum incorrecte
Nous avons contacté Froling à multiples reprises. Ils font venir un technicien qui est censé tout arranger mais le problème est toujours récurrent. Nous sommes dans le nord ouest et nous sommes passés par une autre société mais tout cela se transforme en usine à gaz.
En attendant la chaudière à été installée en 2009 et elle n'a jamais bien fonctionné il y a toujours des problèmes.
Tant qu'elle était sous garantie OK mais maintenant nous payons toutes les factures. Et depuis le début de l'hiver nous en sommes à près de 4000 euros de facture entre les paiements des déplacements, des remplacements de pièces à cette société.
Tout le monde dit que ce sont des machines avec lesquelles on n'a jamais de problème, c'est faux je l'aurais su j'aurais pris une chaudière à gaz et basta. Maintenant on doit se coltiner cette machine qui ne fonctionne jamais, ils interviennent quand ils peuvent et tout ça pour une famille de 3 enfants.
Nous avons passé quasiment tout l'hiver sans chauffage.
Je voudrais faire un recours pour demander un changement de machine car je pense depuis le début que le problème vient de la machine mais je suppose que maintenant que la machine n'est plus sous garantie ce sera impossible mais au moins qu'ils la reprennent de façon à ce qu'on la change contre une à gaz.
Y aurait-il un recours en justice ou obliger l'entreprise à respecter son engagement... Au delà de la garantie.
Nous avons une chaudière à granulée de bois de type p4. Elle est toujours en panne et indique des messages comme :
- sonde défectueuse. La sonde à été change à plusieurs reprises.
- temp chaud incorrect
- temp haute accum incorrecte
Nous avons contacté Froling à multiples reprises. Ils font venir un technicien qui est censé tout arranger mais le problème est toujours récurrent. Nous sommes dans le nord ouest et nous sommes passés par une autre société mais tout cela se transforme en usine à gaz.
En attendant la chaudière à été installée en 2009 et elle n'a jamais bien fonctionné il y a toujours des problèmes.
Tant qu'elle était sous garantie OK mais maintenant nous payons toutes les factures. Et depuis le début de l'hiver nous en sommes à près de 4000 euros de facture entre les paiements des déplacements, des remplacements de pièces à cette société.
Tout le monde dit que ce sont des machines avec lesquelles on n'a jamais de problème, c'est faux je l'aurais su j'aurais pris une chaudière à gaz et basta. Maintenant on doit se coltiner cette machine qui ne fonctionne jamais, ils interviennent quand ils peuvent et tout ça pour une famille de 3 enfants.
Nous avons passé quasiment tout l'hiver sans chauffage.
Je voudrais faire un recours pour demander un changement de machine car je pense depuis le début que le problème vient de la machine mais je suppose que maintenant que la machine n'est plus sous garantie ce sera impossible mais au moins qu'ils la reprennent de façon à ce qu'on la change contre une à gaz.
Y aurait-il un recours en justice ou obliger l'entreprise à respecter son engagement... Au delà de la garantie.
09 février 2014 à 02:34
Litiges chauffage avis d'expert 27
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour .
J'ai également une P4 froling.
Consommation estimée à 5 tonnes par hiver au moment du devis en 2013.
Installée en Décembre 2013 elle a consommé 7 tonnes, autant vous dire que ça a été un choc.
Hiver 2014 un technicien vient enfin la régler, hiver très doux mais toujours 7 tonnes.
Il y a 1 semaine l'installateur est enfin venu la nettoyer et nous avons encore abordé le sujet de ses messages d'erreur récurrents concernant une sonde défectueuse. Il ne comprend pas d'où vient le souci mais nous affirme que ce n'est pas grave.
Pour info j'habite dans l'Orne. La maison fait 150m², double vitrage partout, isolation des combles et radiateurs fontes.
La pièce la plus grande où le plafond est le plus haut est équipé d'un insert.
Qu'il fasse doux ou froid elle tourne sans cesse et la température moyenne de la maison est à 19° les radiateurs sont toujours tièdes jamais chauds.
Elle réinitialise tous les réglages que l'on tente de faire pour avoir moins froid, c'est exaspérant. Même le semainier, elle ne le respecte pas.
On a le sentiment de jeter notre argent par les fenêtre car avant nous chauffions au bois et nous avions plus chaud pour moins cher.
J'ai également une P4 froling.
Consommation estimée à 5 tonnes par hiver au moment du devis en 2013.
Installée en Décembre 2013 elle a consommé 7 tonnes, autant vous dire que ça a été un choc.
Hiver 2014 un technicien vient enfin la régler, hiver très doux mais toujours 7 tonnes.
Il y a 1 semaine l'installateur est enfin venu la nettoyer et nous avons encore abordé le sujet de ses messages d'erreur récurrents concernant une sonde défectueuse. Il ne comprend pas d'où vient le souci mais nous affirme que ce n'est pas grave.
Pour info j'habite dans l'Orne. La maison fait 150m², double vitrage partout, isolation des combles et radiateurs fontes.
La pièce la plus grande où le plafond est le plus haut est équipé d'un insert.
Qu'il fasse doux ou froid elle tourne sans cesse et la température moyenne de la maison est à 19° les radiateurs sont toujours tièdes jamais chauds.
Elle réinitialise tous les réglages que l'on tente de faire pour avoir moins froid, c'est exaspérant. Même le semainier, elle ne le respecte pas.
On a le sentiment de jeter notre argent par les fenêtre car avant nous chauffions au bois et nous avions plus chaud pour moins cher.
12 décembre 2014 à 15:32
Litiges chauffage avis d'expert 28
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
P4 toute neuve, encore jamais tourné une seule fois correctement...
EXACTEMENT le même souci : les granulés qui arrivent plus vite qu'ils ne brûlent, le moteur qui ne s'arrête que parce qu'il n'est plus capable de tourner, donc le transfo qui chauffe.
Quelle est la solution ? Le contact porte vraiment ?
P4 toute neuve, encore jamais tourné une seule fois correctement...
EXACTEMENT le même souci : les granulés qui arrivent plus vite qu'ils ne brûlent, le moteur qui ne s'arrête que parce qu'il n'est plus capable de tourner, donc le transfo qui chauffe.
Quelle est la solution ? Le contact porte vraiment ?
18 février 2015 à 17:59
Litiges chauffage avis d'expert 29
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonsoir,
Nous avons une Froling P3 et de multiples problèmes depuis le début !! En tout, 2000 euros de pièces en plus !
Après des mails, appels et dernièrement courrier à l'entreprise, aucune réponse !
Nous allons voir une association de consommateurs pour trouver une solution ou au moins dénoncer ces agissements.
Nous avons fait notre "deuil" d'un hiver confortable avec du chauffage régulier sans panne.
Ça n'est jamais arrivé depuis l'installation en 2007. Cette année encore, 2 mois et 1/2 sans chauffage à 13° avec 2 enfants de 6 et 9 ans ! Le bonheur
Courage pour ceux qui débutent avec Fröling ! On ne m'y reprendra plus !!!
Magali
Nous avons une Froling P3 et de multiples problèmes depuis le début !! En tout, 2000 euros de pièces en plus !
Après des mails, appels et dernièrement courrier à l'entreprise, aucune réponse !
Nous allons voir une association de consommateurs pour trouver une solution ou au moins dénoncer ces agissements.
Nous avons fait notre "deuil" d'un hiver confortable avec du chauffage régulier sans panne.
Ça n'est jamais arrivé depuis l'installation en 2007. Cette année encore, 2 mois et 1/2 sans chauffage à 13° avec 2 enfants de 6 et 9 ans ! Le bonheur
Courage pour ceux qui débutent avec Fröling ! On ne m'y reprendra plus !!!
Magali
25 mars 2015 à 17:07
Litiges chauffage avis d'expert 30
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Nous avons fait installer une chaudière P4 depuis 2 ans. Froling était présent au moment de convaincre pour l'achat.
Ensuite, plus personne ou alors réponses téléphoniques de très mauvaise qualité en Alsace.
Nous n'arrivons pas à faire entretenir notre chaudière bien que nous ayons envoyé un chèque !
Si quelqu'un recherche une chaudière à installer j'aurais tendance à déconseiller Froling.
En effet, une installation d'un tel coût nécessite de pouvoir être entretenue, d'avoir des interlocuteurs capables d'un relationnel à minimum correct.
Ludovic
Ensuite, plus personne ou alors réponses téléphoniques de très mauvaise qualité en Alsace.
Nous n'arrivons pas à faire entretenir notre chaudière bien que nous ayons envoyé un chèque !
Si quelqu'un recherche une chaudière à installer j'aurais tendance à déconseiller Froling.
En effet, une installation d'un tel coût nécessite de pouvoir être entretenue, d'avoir des interlocuteurs capables d'un relationnel à minimum correct.
Ludovic
01 avril 2015 à 21:32
Litiges chauffage avis d'expert 31
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
J'habite en Savoie, j'ai aussi une chaudière P4 Froling depuis 2011 et que des problèmes !
Toujours en panne, elle me coûte une fortune.
Même si le technicien local est au top il ne peut pas faire de miracles, le service après vente de la marque est archi nul et envoie les pièces de rechange sous 8 à 10 jours et encore on a de la chance quand elles fonctionnent !
Je n'ai qu'une envie c'est de bazarder cette fichue chaudière, malheureusement je n'ai pas les moyens actuellement d'en faire installer une autre...
Nadine
Toujours en panne, elle me coûte une fortune.
Même si le technicien local est au top il ne peut pas faire de miracles, le service après vente de la marque est archi nul et envoie les pièces de rechange sous 8 à 10 jours et encore on a de la chance quand elles fonctionnent !
Je n'ai qu'une envie c'est de bazarder cette fichue chaudière, malheureusement je n'ai pas les moyens actuellement d'en faire installer une autre...
Nadine
05 novembre 2015 à 12:22
Litiges chauffage avis d'expert 32
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
On est bien loin de l'image que veut donner la société Froling qui installe des chaudières et est incapable de les faire fonctionner ! Pour la mienne une turbo 3000 j'attends une intervention depuis plus de 1 an, deuxième hiver avec ce fonctionnement dégradé !
On est bien loin de l'image que veut donner la société Froling qui installe des chaudières et est incapable de les faire fonctionner ! Pour la mienne une turbo 3000 j'attends une intervention depuis plus de 1 an, deuxième hiver avec ce fonctionnement dégradé !
11 janvier 2016 à 17:48
Litiges chauffage avis d'expert 33
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
Nous avons une chaudière à granulés Froling P4 depuis 2009 et rencontré notre lot de soucis mais à la différence j'ai tout un tas de portable des techniciens ce qui me permet de régler les soucis rapidement.
Pour le problème courant qui commence par défaut capteur température haute alimentation de la trémie qui ne s’arrête pas, allez voir côté purge de l'air, en effet si la chaudière chauffe peu d'eau et beaucoup d'air elle fait de la vapeur et finit par couper après avoir chauffé le plus possible pour un résultat chauffage médiocre.
La solution, un purgeur automatique sur l'entrée d'eau et une vidange par le bouchon en bas à droite de mémoire il m'a fallu 55 messages d'erreur un moteur de vis pour finir par trouver mais bon... si ça peut aider.
Plutôt que changer des sondes pour rien, pour le problème de la poussière je ne l'ai pas complètement résolu, il dépend beaucoup de la qualité des pellets et avec un silo à 30 mètres ça ne facilite pas donc nettoyage tous les ans ou 2 ans selon poussières, je regarde pour le filtre bientôt, mon silo a une particularité il a des bâches pour freiner les pellets sur 3 côtés ce qui ne sert à rien dans un silo textile mais bon
pour les pièces détachées je teste demain, on verra en passant directement par Froling France.
Pour la consommation les prévisions étaient juste 5 tonnes pour 12 à 14 mois selon les hivers.
Nous avons une chaudière à granulés Froling P4 depuis 2009 et rencontré notre lot de soucis mais à la différence j'ai tout un tas de portable des techniciens ce qui me permet de régler les soucis rapidement.
Pour le problème courant qui commence par défaut capteur température haute alimentation de la trémie qui ne s’arrête pas, allez voir côté purge de l'air, en effet si la chaudière chauffe peu d'eau et beaucoup d'air elle fait de la vapeur et finit par couper après avoir chauffé le plus possible pour un résultat chauffage médiocre.
La solution, un purgeur automatique sur l'entrée d'eau et une vidange par le bouchon en bas à droite de mémoire il m'a fallu 55 messages d'erreur un moteur de vis pour finir par trouver mais bon... si ça peut aider.
Plutôt que changer des sondes pour rien, pour le problème de la poussière je ne l'ai pas complètement résolu, il dépend beaucoup de la qualité des pellets et avec un silo à 30 mètres ça ne facilite pas donc nettoyage tous les ans ou 2 ans selon poussières, je regarde pour le filtre bientôt, mon silo a une particularité il a des bâches pour freiner les pellets sur 3 côtés ce qui ne sert à rien dans un silo textile mais bon
pour les pièces détachées je teste demain, on verra en passant directement par Froling France.
Pour la consommation les prévisions étaient juste 5 tonnes pour 12 à 14 mois selon les hivers.
22 mars 2016 à 00:10
Litiges chauffage avis d'expert 34
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
J'ai installé une P4, la chaudière fonctionne sans problème sauf au niveau de l'extraction des pellets qui se bouche régulièrement ; par contre ma chaudière n'est pas régulée car le chauffage est régulé par la vanne 4 voies, l'eau chaude provenant d'un réservoir de 3000 l chauffé mixte solaire / pellets.
Par contre ce problème de sonde d'aspiration est récurrent et tombe toujours en panne quand je bosse, laissant ma famille sans eau chaude ni chauffage.
Le filtre à poussière est-il d'une quelconque utilité dans ce cas ?
Je pense que les poussières sont renvoyées dans le fond du silo qui se colmate à la longue.
J'ai installé une P4, la chaudière fonctionne sans problème sauf au niveau de l'extraction des pellets qui se bouche régulièrement ; par contre ma chaudière n'est pas régulée car le chauffage est régulé par la vanne 4 voies, l'eau chaude provenant d'un réservoir de 3000 l chauffé mixte solaire / pellets.
Par contre ce problème de sonde d'aspiration est récurrent et tombe toujours en panne quand je bosse, laissant ma famille sans eau chaude ni chauffage.
Le filtre à poussière est-il d'une quelconque utilité dans ce cas ?
Je pense que les poussières sont renvoyées dans le fond du silo qui se colmate à la longue.
15 octobre 2016 à 11:04
Litiges chauffage avis d'expert 35
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Ayant eu un contact avec un installateur Froling pour l'installation d'une chaudière granulé P4, je suis surpris des problèmes rencontrés et hésite à poursuivre avec ce fabricant, des solutions ont-elles été trouvées à ces problèmes ?
Les dernières installations ont-elles les mêmes problèmes ?
Merci.
Ayant eu un contact avec un installateur Froling pour l'installation d'une chaudière granulé P4, je suis surpris des problèmes rencontrés et hésite à poursuivre avec ce fabricant, des solutions ont-elles été trouvées à ces problèmes ?
Les dernières installations ont-elles les mêmes problèmes ?
Merci.
13 novembre 2016 à 09:05
Litiges chauffage avis d'expert 36
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonsoir,
Un seul mot : fuyez !!!
J'ai la P4 depuis 5 ans et tous les ans des problèmes, personne pour résoudre.
L'année dernière j'ai réglé 350€ de facture de nettoyage et pour résoudre un problème de clapet tiroir.
La solution le chauffagiste a débranché la sonde qui posait problème.
Cette année je viens de la rallumer et un autre défaut bloque la machine.
Donc pas de chauffage avec 2 enfants en bas âge.
Le top quoi !!!
Un seul mot : fuyez !!!
J'ai la P4 depuis 5 ans et tous les ans des problèmes, personne pour résoudre.
L'année dernière j'ai réglé 350€ de facture de nettoyage et pour résoudre un problème de clapet tiroir.
La solution le chauffagiste a débranché la sonde qui posait problème.
Cette année je viens de la rallumer et un autre défaut bloque la machine.
Donc pas de chauffage avec 2 enfants en bas âge.
Le top quoi !!!
14 novembre 2016 à 22:57
Litiges chauffage avis d'expert 37
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
Moi aussi j'ai une P4 et je suis souvent en panne aujourd'hui le message d'erreur indique (erreur à la préparation) si quelqu'un a eu le même problème merci de me laisser un message pour savoir si on peut y remédier soi-même.
Moi aussi j'ai une P4 et je suis souvent en panne aujourd'hui le message d'erreur indique (erreur à la préparation) si quelqu'un a eu le même problème merci de me laisser un message pour savoir si on peut y remédier soi-même.
22 janvier 2017 à 09:58
Litiges chauffage avis d'expert 38
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
J'ai aussi une P4 et un max de panne "erreur de préparation"... et pas de solution, idem pour le constructeur.
J'ai aussi une P4 et un max de panne "erreur de préparation"... et pas de solution, idem pour le constructeur.
12 février 2017 à 16:36
Litiges chauffage avis d'expert 39
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Fuyez cette marque, c'est une catastrophe, nous avons une P1 Lambtronic acheté une fortune et que des problèmes des Noëls gâchés car bien sûr en panne et aucun technicien compétent et pas de service après vente, en ce moment encore en panne pour température RT trop basse, enfin toujours quelque chose pas un hiver tranquille.
02 décembre 2017 à 21:11
Litiges chauffage avis d'expert 40
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
J'ai une chaudière froling P1 et problème sur problème depuis le début.
C'est la troisième année que j'essaye de m'en servir.
Avant-hier j'ai fait appel à un autre chauffagiste et j'ai cru rêver hier soir en rentrant elle marchait encore mais ce soir NON ! Nouveau message erreur 007.
Après message 205 tous les jours, puis 006…
Je craque, la personne qui me l'a installée a passé 2 hivers à venir "soi-disant" la réparer…
Je ne sais plus quoi faire ! J'envisage de passer à une chaudière au gaz !
J'ai une chaudière froling P1 et problème sur problème depuis le début.
C'est la troisième année que j'essaye de m'en servir.
Avant-hier j'ai fait appel à un autre chauffagiste et j'ai cru rêver hier soir en rentrant elle marchait encore mais ce soir NON ! Nouveau message erreur 007.
Après message 205 tous les jours, puis 006…
Je craque, la personne qui me l'a installée a passé 2 hivers à venir "soi-disant" la réparer…
Je ne sais plus quoi faire ! J'envisage de passer à une chaudière au gaz !
06 décembre 2017 à 19:10
Litiges chauffage avis d'expert 41
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour.
Je suis nouveau membre et je voulais vous faire part de mon expérience de mon achat Froling P4 en 2011.
Pour faire simple et bref c’est de la M.....
Pas une année sans panne, la dernière date de ce matin clapet coupé feu ne ferme pas.
Je vous déconseille cette chaudière.
Problème de granulés 3ème sonde lamda bref j’envisage de changer de type de chauffage.
Mais pas de gaz de ville dans mon village.
Il est quand même inadmissible que ce fabricant ne fasse rien pour changer cela.
Investissement très lourd pour être un peu ecolo et résultat des hivers dans la peur de rentrer chez soi avec 5 degrés dans la maison.
Bon j’arrête de me plaindre mais si quelqu’un a répertorié une liste de pannes avec solutions je suis preneur.
Merci par avance.
Je suis nouveau membre et je voulais vous faire part de mon expérience de mon achat Froling P4 en 2011.
Pour faire simple et bref c’est de la M.....
Pas une année sans panne, la dernière date de ce matin clapet coupé feu ne ferme pas.
Je vous déconseille cette chaudière.
Problème de granulés 3ème sonde lamda bref j’envisage de changer de type de chauffage.
Mais pas de gaz de ville dans mon village.
Il est quand même inadmissible que ce fabricant ne fasse rien pour changer cela.
Investissement très lourd pour être un peu ecolo et résultat des hivers dans la peur de rentrer chez soi avec 5 degrés dans la maison.
Bon j’arrête de me plaindre mais si quelqu’un a répertorié une liste de pannes avec solutions je suis preneur.
Merci par avance.
09 décembre 2017 à 11:07
Litiges chauffage avis d'expert 42
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
Trouvez déjà un installateur qui connaisse la marque, après on peut discuter sur celle-ci...
Trouvez déjà un installateur qui connaisse la marque, après on peut discuter sur celle-ci...
09 février 2018 à 18:33
Litiges chauffage avis d'expert 43
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour.
J'ai une chaudière à pellets P4 depuis 2013.
De formation ingénieur, j'ai dans mes gênes le besoin de la bichonner et j'y passe donc beaucoup de temps pour optimiser son fonctionnement.
Comme certains d'entre vous j'ai les numéros de téléphone de techniciens Froeling sur lesquels je peux compter, même le jour de Noël.
Je comprends parfaitement que certains d'entre vous ont la haine en ayant subi des problèmes à répétition, mais en ce qui me concerne, je n'ai pas dépensé un copec en maintenance car je m'en charge personnellement et je viens seulement en février 2018 d'investir 200€ pour mettre à jour l'électronique de ma chaudière et y installer une carte espion qui copie sur une carte SD tous les paramètres de fonctionnement de la chaudière.
Pour info, j'ai très rapidement après la mise en service de ma chaudière investi dans l'achat d'un onduleur de bonne qualité car nous sommes sujet à de multiples perturbations réseau (coupures, microcoupures, etc.), je ne sais pas si je peux donner mon numéro de portable sur ce site, mais étant retraité, je dispose de temps et peux venir en aide aux utilisateurs de P4 par téléphone.
J'ai une chaudière à pellets P4 depuis 2013.
De formation ingénieur, j'ai dans mes gênes le besoin de la bichonner et j'y passe donc beaucoup de temps pour optimiser son fonctionnement.
Comme certains d'entre vous j'ai les numéros de téléphone de techniciens Froeling sur lesquels je peux compter, même le jour de Noël.
Je comprends parfaitement que certains d'entre vous ont la haine en ayant subi des problèmes à répétition, mais en ce qui me concerne, je n'ai pas dépensé un copec en maintenance car je m'en charge personnellement et je viens seulement en février 2018 d'investir 200€ pour mettre à jour l'électronique de ma chaudière et y installer une carte espion qui copie sur une carte SD tous les paramètres de fonctionnement de la chaudière.
Pour info, j'ai très rapidement après la mise en service de ma chaudière investi dans l'achat d'un onduleur de bonne qualité car nous sommes sujet à de multiples perturbations réseau (coupures, microcoupures, etc.), je ne sais pas si je peux donner mon numéro de portable sur ce site, mais étant retraité, je dispose de temps et peux venir en aide aux utilisateurs de P4 par téléphone.
11 février 2018 à 21:28
Litiges chauffage avis d'expert 44
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour azur_345.
Merci pour proposition.
Nous ne publions pas les adresses email, ni les numéros de téléphone sur les forums, mais si des personnes sont intéressées par votre proposition nous leur ferons parvenir votre adresse email que vous avez utilisée pour l'inscription dans ce forum.
Cordialement, l'équipe du forum litiges travaux.
Merci pour proposition.
Nous ne publions pas les adresses email, ni les numéros de téléphone sur les forums, mais si des personnes sont intéressées par votre proposition nous leur ferons parvenir votre adresse email que vous avez utilisée pour l'inscription dans ce forum.
Cordialement, l'équipe du forum litiges travaux.
12 février 2018 à 23:26
Litiges chauffage avis d'expert 45
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Nous avons également des soucis avec notre P4.
Notre chaudière a été installée il y a 5,5 ans, la carte mère vient de griller, entraînant une aspiration continue des pellets et faisant fondre les fils du circuit (avec risque d'incendie, et laissant une famille de 7 enfants sans chauffage...).
Le réparateur nous a fourni un devis de 900€ de réparation... Autant dire que ce n'est pas possible pour nous (si ce n'est de manger des pâtes pendant plusieurs mois !), d'autant qu'il n'y a aucune garantie sur la réparation et que la panne peut se reproduire à l'infini.
Je suis très "bricoleur", je répare mes voitures et ordinateurs moi-même, si vous pouviez me guider pour ce type de réparation, et m'indiquer sur quel site je peux me fournir en pièces, ça m'enlèverait une sacrée épine.
Merci.
Nous avons également des soucis avec notre P4.
Notre chaudière a été installée il y a 5,5 ans, la carte mère vient de griller, entraînant une aspiration continue des pellets et faisant fondre les fils du circuit (avec risque d'incendie, et laissant une famille de 7 enfants sans chauffage...).
Le réparateur nous a fourni un devis de 900€ de réparation... Autant dire que ce n'est pas possible pour nous (si ce n'est de manger des pâtes pendant plusieurs mois !), d'autant qu'il n'y a aucune garantie sur la réparation et que la panne peut se reproduire à l'infini.
Je suis très "bricoleur", je répare mes voitures et ordinateurs moi-même, si vous pouviez me guider pour ce type de réparation, et m'indiquer sur quel site je peux me fournir en pièces, ça m'enlèverait une sacrée épine.
Merci.
17 avril 2019 à 11:41
Litiges chauffage avis d'expert 46
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour,
J'ai une P4 qui dysfonctionne également depuis 3 ans, clapet coupe-feu... sonde lambda changée sans mieux.
Comme le technicien Froling est un peu borné et bloqué sur sa solution inefficace, je suis très intéressé par la proposition de Azur_345 de pouvoir le contacter directement pour collaborer !
Merci d'avance.
J'ai une P4 qui dysfonctionne également depuis 3 ans, clapet coupe-feu... sonde lambda changée sans mieux.
Comme le technicien Froling est un peu borné et bloqué sur sa solution inefficace, je suis très intéressé par la proposition de Azur_345 de pouvoir le contacter directement pour collaborer !
Merci d'avance.
06 janvier 2020 à 22:09
Litiges chauffage avis d'expert 47
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour
Je suis moi aussi intéressé par les coordonnées de Azur_345.
J'ai une p4 depuis 4 ans.
Après des débuts difficiles, ça va à peu près parce-que j'ai appris à me dépatouiller tout seul.
Le plombier qui m'a posé la chaudière habite à deux kilomètres de chez moi mais met souvent une éternité à me répondre, quand il me répond.
Quand il vient, on voit bien qu'il ne sait pas se servir de la machine. Au final, à force, je sais mieux que lui ce qu'il faut faire.
Depuis le jour de Noël, chaudière en panne. La sonde lambda est HS.
J'attends demain matin pour en commander une nouvelle.
En attendant, je sais qu'on peut la shunter mais je ne sais pas comment faire. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance.
Je suis moi aussi intéressé par les coordonnées de Azur_345.
J'ai une p4 depuis 4 ans.
Après des débuts difficiles, ça va à peu près parce-que j'ai appris à me dépatouiller tout seul.
Le plombier qui m'a posé la chaudière habite à deux kilomètres de chez moi mais met souvent une éternité à me répondre, quand il me répond.
Quand il vient, on voit bien qu'il ne sait pas se servir de la machine. Au final, à force, je sais mieux que lui ce qu'il faut faire.
Depuis le jour de Noël, chaudière en panne. La sonde lambda est HS.
J'attends demain matin pour en commander une nouvelle.
En attendant, je sais qu'on peut la shunter mais je ne sais pas comment faire. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance.
27 décembre 2020 à 21:42
Litiges chauffage avis d'expert 48
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Désolé, je ne sais pas comment la shunter, j'ai changé la mienne il y a trois semaines, disponible chez comptoir des fers / Aubade, ça m'a permis de la changer rapidement.
27 décembre 2020 à 23:33
Litiges chauffage avis d'expert 49
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour, j'ai aussi un P4 8 depuis 2014 et cette année tous les jours depuis fin décembre le meme message erreur clapet coupe feu de ferme pas.
Selon froling et l'installateur c'est a cause des pellets qui sont trop petits mais j'ai remarqué en nettoyant le clapet qu'il est bloqué par des pellets et que la vis sans continue d'acheminer des pellets malgré tout.
Quelqu'un aurait il une solution?
Merci a vous
Selon froling et l'installateur c'est a cause des pellets qui sont trop petits mais j'ai remarqué en nettoyant le clapet qu'il est bloqué par des pellets et que la vis sans continue d'acheminer des pellets malgré tout.
Quelqu'un aurait il une solution?
Merci a vous
16 janvier 2021 à 13:41
Litiges chauffage avis d'expert 50
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour à tous.
Soucis incessants avec une P4, installateur faisant preuve d'amateurisme, froling absent... on ne sait plus comment faire, 16000€ investis en 2015 et pas de chauffage.
Moteur grille HS, sonde (lambda?) en défaut depuis le début.
Tant que sous garantie : "ne vous inquiétez pas, elle ne sert à rien" depuis que plus sous garantie, il faut absolument la changer, mais en attente de devis depuis 2 ans...
Soucis incessants avec une P4, installateur faisant preuve d'amateurisme, froling absent... on ne sait plus comment faire, 16000€ investis en 2015 et pas de chauffage.
Moteur grille HS, sonde (lambda?) en défaut depuis le début.
Tant que sous garantie : "ne vous inquiétez pas, elle ne sert à rien" depuis que plus sous garantie, il faut absolument la changer, mais en attente de devis depuis 2 ans...
01 décembre 2021 à 18:32
Litiges chauffage avis d'expert 51
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
Moi aussi, je suis intéressé par les coordonnées d'Azur_345 car j'ai une chaudière SPdual (bois pellets) et la reprise au pellet ne s'effectue jamais.
Erreur chaudière en préparation constante à toutes les reprises ce qui fait que si on est pas là pour mettre du bois, le pellet ne prend pas le relais et nous avons froid en rentrant à la maison.
Moi aussi, je suis intéressé par les coordonnées d'Azur_345 car j'ai une chaudière SPdual (bois pellets) et la reprise au pellet ne s'effectue jamais.
Erreur chaudière en préparation constante à toutes les reprises ce qui fait que si on est pas là pour mettre du bois, le pellet ne prend pas le relais et nous avons froid en rentrant à la maison.
10 janvier 2022 à 15:44
Litiges chauffage avis d'expert 52
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour.
J'ai aussi une chaudière Froling PE1, je suis moi aussi intéressé par les coordonnées de Azur-345.
Merci d'avance.
J'ai aussi une chaudière Froling PE1, je suis moi aussi intéressé par les coordonnées de Azur-345.
Merci d'avance.
08 avril 2022 à 20:41
Litiges chauffage avis d'expert 53
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour.
Ayant une chaudière SP dual depuis 2013, je suis aussi intéressé par les coordonnées de Azur 345.
Vu que le SAV de Froling est un peu compliqué.
Merci.
Ayant une chaudière SP dual depuis 2013, je suis aussi intéressé par les coordonnées de Azur 345.
Vu que le SAV de Froling est un peu compliqué.
Merci.
06 décembre 2022 à 15:32
Litiges chauffage avis d'expert 54
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour jmilire, nicolas2.
Si Azur 345 et intéressées par votre proposition nous lui ferons parvenir votre adresse email que vous avez utilisée pour l'inscription dans ce forum.
Cordialement, l'équipe du forum litiges travaux.
Si Azur 345 et intéressées par votre proposition nous lui ferons parvenir votre adresse email que vous avez utilisée pour l'inscription dans ce forum.
Cordialement, l'équipe du forum litiges travaux.
06 décembre 2022 à 16:38
Litiges chauffage avis d'expert 55
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
Alors pour ma part, j'ai fait poser une chaudière Froling S4 Turbo début 2021, avec des buches et des ballons tampons. L'installation a été bien faite et validée par Froling lors de la mise en route.
Le seul vrai problème que nous avons, c'est que nous sommes incapables de connecter la chaudière.
Nous avons tout essayé, ainsi que notre chauffagiste. Après avoir insisté auprès de Froling, un technicien est venu aujourd'hui pendant 2 heures, mais le résultat est le même : ça ne fonctionne toujours pas.
Je précise que nous sommes chez Free comme opérateur.
J'ai recontacté Free ce soir également et, après vérification, j'ai bien ouvert les bons ports correctement, donc ça ne viendrait pas de Free.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce souci et, surtout, a réussi à faire fonctionner cette connexion ?
Si oui, pourriez-vous m'indiquer ce que vous avez fait ou ce que je fais de travers, si c'est le cas ?
Merci d'avance et bonne soirée à vous.
Cordialement.
Nadia
Alors pour ma part, j'ai fait poser une chaudière Froling S4 Turbo début 2021, avec des buches et des ballons tampons. L'installation a été bien faite et validée par Froling lors de la mise en route.
Le seul vrai problème que nous avons, c'est que nous sommes incapables de connecter la chaudière.
Nous avons tout essayé, ainsi que notre chauffagiste. Après avoir insisté auprès de Froling, un technicien est venu aujourd'hui pendant 2 heures, mais le résultat est le même : ça ne fonctionne toujours pas.
Je précise que nous sommes chez Free comme opérateur.
J'ai recontacté Free ce soir également et, après vérification, j'ai bien ouvert les bons ports correctement, donc ça ne viendrait pas de Free.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce souci et, surtout, a réussi à faire fonctionner cette connexion ?
Si oui, pourriez-vous m'indiquer ce que vous avez fait ou ce que je fais de travers, si c'est le cas ?
Merci d'avance et bonne soirée à vous.
Cordialement.
Nadia
10 mai 2023 à 20:42
Litiges chauffage avis d'expert 56
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Bonjour.
Nous avons une chaudière a granulé Froling P4.
Nous avons depuis plusieurs années un soucis récurant avec le clapet coupe feu qui ne se ferme pas tout le temps.
Nous avons toujours pu relancer la chaudière en l'actionnant manuellement mais personne n'a jamais réussi a la régler correctement.
Depuis cette année le problème est plus important.
Je suis aussi intéressé par les coordonnées de Azur 345 qui connait a priori bien cette chaudière.
En vous remerciant par avance.
Cordialement.
Christophe
Nous avons une chaudière a granulé Froling P4.
Nous avons depuis plusieurs années un soucis récurant avec le clapet coupe feu qui ne se ferme pas tout le temps.
Nous avons toujours pu relancer la chaudière en l'actionnant manuellement mais personne n'a jamais réussi a la régler correctement.
Depuis cette année le problème est plus important.
Je suis aussi intéressé par les coordonnées de Azur 345 qui connait a priori bien cette chaudière.
En vous remerciant par avance.
Cordialement.
Christophe
14 février 2024 à 14:12
Litiges chauffage avis d'expert 57
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour,
Après plusieurs décennies dans les métiers du bâtiment, j'ai moi-même posé une chaudière P1 de chez Froling.
Elle a fonctionné pendant 3 ans, mais cela fait maintenant 4 ans que je ne compte plus le nombre de pannes.
Bien sûr, cela est de ma faute, mais j'en arrive à ce constat : les chaudières Froling, je vous les déconseille... !
Après plusieurs décennies dans les métiers du bâtiment, j'ai moi-même posé une chaudière P1 de chez Froling.
Elle a fonctionné pendant 3 ans, mais cela fait maintenant 4 ans que je ne compte plus le nombre de pannes.
Bien sûr, cela est de ma faute, mais j'en arrive à ce constat : les chaudières Froling, je vous les déconseille... !
06 octobre 2024 à 15:13
Litiges chauffage avis d'expert 58
Invité
Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
Invité
Bonjour.
J'ai une pe1 pellet 30 et le message erreur #205 :
Pendant la préparation des défauts d'étanchéité ont été constaté en raison du passage dans la chaudière, est apparue depuis 3 jours. Après avoir tout vérifié l'erreur est encore là
Que faire ? Est-ce que quelqu'un sait à quoi ça correspond exactement ?
Je vous remercie je suis désespère par cette marque.
J'ai une pe1 pellet 30 et le message erreur #205 :
Pendant la préparation des défauts d'étanchéité ont été constaté en raison du passage dans la chaudière, est apparue depuis 3 jours. Après avoir tout vérifié l'erreur est encore là
Que faire ? Est-ce que quelqu'un sait à quoi ça correspond exactement ?
Je vous remercie je suis désespère par cette marque.
10 décembre 2024 à 14:43
