SAV d'un appartement acheté en VEFA

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Question Forum Litiges Travaux : SAV d'un appartement acheté en VEFA

Invité

Bonjour.

J'ai acheté un appartement en VEFA (vente en état futur d'achèvement) ; j'ai aménagé il y a 1 mois et à l'usage j'ai constaté diverses malfaçons, j'ai contacté le service SAV, en utilisant le site du constructeur + courrier avec AR.
Ils ont dépêché un technicien pour constater les dégâts mais plus rien pour réparer les malfaçons malgré mes sollicitations (douche pas étanche, inondation du garage et autres...).
Que puis-je faire pour que les choses avancent et qu'ils arrêtent de me prendre pour une imbécile.
Merci.

29 avril 2018 à 17:35

Réponse 1 du forum litiges travaux Bricovidéo

SAV d'un appartement acheté en VEFA

Invité

Bonjour.

Vous refaites un courrier en AR au constructeur, en reprenant tous les désordres ainsi que le passage de leur technicien qui est resté sans effet.
Vous mettez le constructeur en demeure de réparer les mal-façons en lui accordant un délai raisonnable (1 mois ?) sinon vous le menacez de saisir le tribunal.
Vous pouvez vous faire assister par votre protection juridique ou consulter une association de défense des consommateurs.
Cordialement.

11 mai 2018 à 14:38

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