Réalisation par artisan terrasse en bois exotique 20m²
Actuellement
2 094
questions dans le
forum litiges Travaux
801
Problèmes litiges : Réalisation par artisan terrasse en bois exotique 20m²
Invité
Bonjour,
J'ai fait réaliser une terrasse de 20m² en hauteur à 3.50m du sol en bois exotique Ipé et Iroko par un artisan.
Plusieurs lames en Ipé sont fendues suite au vissage (environ une trentaine).
L'artisan me dit que ce n'est pas grave. Mais esthétiquement ce n'est pas ce que j'attendais.
Il n'a pas encore terminé le garde-corps, je ne l'ai pas encore réglé car il ne m'a pas encore présenté la facture.
Quel recours puis-je entreprendre afin d'obtenir le remplacement des lames fendues ?
Puis-je lui retenir une certaine somme sur le montant de la facture en l'invitant à remplacer ces lames ? Valeur de la terrasse 7600 Euros.
De plus, il n'a pas respecté la mise en uvre des lames car une bonne partie n'a pas bénéficié de vis inox.
Que dois-je faire ? Merci.
J'ai fait réaliser une terrasse de 20m² en hauteur à 3.50m du sol en bois exotique Ipé et Iroko par un artisan.
Plusieurs lames en Ipé sont fendues suite au vissage (environ une trentaine).
L'artisan me dit que ce n'est pas grave. Mais esthétiquement ce n'est pas ce que j'attendais.
Il n'a pas encore terminé le garde-corps, je ne l'ai pas encore réglé car il ne m'a pas encore présenté la facture.
Quel recours puis-je entreprendre afin d'obtenir le remplacement des lames fendues ?
Puis-je lui retenir une certaine somme sur le montant de la facture en l'invitant à remplacer ces lames ? Valeur de la terrasse 7600 Euros.
De plus, il n'a pas respecté la mise en uvre des lames car une bonne partie n'a pas bénéficié de vis inox.
Que dois-je faire ? Merci.
07 juillet 2009 à 04:14
Litiges 1 réparations
Réalisation par artisan terrasse en bois exotique 20m²
Bonjour. Dans votre cas, il semblerait à priori qu'il y ait faute professionnelle (non respect des règles de l'art). Il peut également venir se greffer une responsabilité du fournisseur (défauts de la matière d'oeuvre).
Dans un premier temps, essayez de régler l'affaire à l'amiable (remplacement des lames fendues et des vis non conformes).
Si cette démarche échoue, il faut impérativement consulter un avocat car une expertise judiciaire sera nécessaire avant toute action au fond. Je vous avertis que la procédure peut être longue.
Dans un premier temps, essayez de régler l'affaire à l'amiable (remplacement des lames fendues et des vis non conformes).
Si cette démarche échoue, il faut impérativement consulter un avocat car une expertise judiciaire sera nécessaire avant toute action au fond. Je vous avertis que la procédure peut être longue.
08 juillet 2009 à 10:19
Litiges 2 réparations
Invité
Réalisation par artisan terrasse en bois exotique 20m²
Invité
Essayez un règlement à l'amiable, tout en étant d'accord "à la limite" avec la réponse (1).
Je ne pense pas qu'il y ait un problème de produit, mais des vissages dans certains bois nécessitent un avant trou et les vis inox sont indispensables (en très léger désafleur régulier).
Les lames fendues sont à remplacer. Certains bois, spécialement en provenance du Brésil font parfois figure de clandestins. Cela ne pourra durer... Vu le prix de la terrasse, prenez des réserves au niveau des règlements.
Je ne pense pas qu'il y ait un problème de produit, mais des vissages dans certains bois nécessitent un avant trou et les vis inox sont indispensables (en très léger désafleur régulier).
Les lames fendues sont à remplacer. Certains bois, spécialement en provenance du Brésil font parfois figure de clandestins. Cela ne pourra durer... Vu le prix de la terrasse, prenez des réserves au niveau des règlements.
10 juillet 2009 à 22:04
Litiges 3 réparations
Réalisation par artisan terrasse en bois exotique 20m²
Bonjour. Précisions pour l'internaute 2 : si j'ai envisagé la responsabilité partielle du fournisseur, il ne s'agit que d'une hypothèse.
En effet, il est courant, dans ce type de contentieux, sous réserve que le rapport de l'expert aille dans ce sens, de mettre en cause plusieurs responsabilités, même au risque de se voir appliquer l'article 700 du NCPC.
C'est ainsi, par exemple, que dans une affaire récente relative à une pose de revêtement de sol en marbre, la juridiction de première instance a condamné "in solidum" l'artisan (non respect des règles de l'art - absence de qualification) le revendeur (défaut de conseil) et la société d'extraction fournissant le marbre (matière d'uvre dont la qualité est incompatible avec l'usage auquel elle était destinée). Jugement entièrement confirmé par la Cour d'Appel. Cordialement.
En effet, il est courant, dans ce type de contentieux, sous réserve que le rapport de l'expert aille dans ce sens, de mettre en cause plusieurs responsabilités, même au risque de se voir appliquer l'article 700 du NCPC.
C'est ainsi, par exemple, que dans une affaire récente relative à une pose de revêtement de sol en marbre, la juridiction de première instance a condamné "in solidum" l'artisan (non respect des règles de l'art - absence de qualification) le revendeur (défaut de conseil) et la société d'extraction fournissant le marbre (matière d'uvre dont la qualité est incompatible avec l'usage auquel elle était destinée). Jugement entièrement confirmé par la Cour d'Appel. Cordialement.
11 juillet 2009 à 14:17
Litiges 4 réparations
Invité
Réalisation par artisan terrasse en bois exotique 20m²
Invité
Pour infos,
les bois exotiques tels que ipe cumaru iroko etc. doivent être posés sur un lambourdage adapté d'une entraxe de 50 cm maximum.
Ces bois nécessitent la pose de 32 vis au m², inox de préférence mais pas forcément auto-perforante.
Il arrive que les lames fendent selon leur épaisseur qui ne doit pas être inférieure à 21 mm pour une pose et une résistance optimale, cependant il ne faut pas oublier que le bois n'est pas un matériau inerte et que même posé dans les règles de l'art, cela reste un matériau vivant qui travaille encore 200 ans après.
les bois exotiques tels que ipe cumaru iroko etc. doivent être posés sur un lambourdage adapté d'une entraxe de 50 cm maximum.
Ces bois nécessitent la pose de 32 vis au m², inox de préférence mais pas forcément auto-perforante.
Il arrive que les lames fendent selon leur épaisseur qui ne doit pas être inférieure à 21 mm pour une pose et une résistance optimale, cependant il ne faut pas oublier que le bois n'est pas un matériau inerte et que même posé dans les règles de l'art, cela reste un matériau vivant qui travaille encore 200 ans après.
20 septembre 2009 à 18:40
Litiges 5 réparations
Invité
Réalisation par artisan terrasse en bois exotique 20m²
Invité
Bonjour, nous avons le même problème sur une terrasse de 28 m² en IPE posée en 2005, les lames sont fendues, cassées, vrillées.
Hier l'expert de l'assurance est venu avec l'artisan, la responsabilité de l'artisan n'est pas mise en cause c'est la qualité de l'IPE. Aucun recours contre le fournisseur d'IPE, selon l'expert il n'existe aucune garantie sur ces produits.
Au final l'expert déconseille fortement l'installation d'une terrasse en IPE, trop de problèmes, l'artisan lui-même refuse désormais de poser ce matériau, trop de problèmes...
Nous concernant, nous étudions la possibilité de mettre en cause la responsabilité de l'artisan pour "défaut de conseil".
Hier l'expert de l'assurance est venu avec l'artisan, la responsabilité de l'artisan n'est pas mise en cause c'est la qualité de l'IPE. Aucun recours contre le fournisseur d'IPE, selon l'expert il n'existe aucune garantie sur ces produits.
Au final l'expert déconseille fortement l'installation d'une terrasse en IPE, trop de problèmes, l'artisan lui-même refuse désormais de poser ce matériau, trop de problèmes...
Nous concernant, nous étudions la possibilité de mettre en cause la responsabilité de l'artisan pour "défaut de conseil".
26 janvier 2012 à 10:44
