Problème réalisation isolation devis faussé

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Recours facture artisan : Problème réalisation isolation devis faussé

Invité

Bonjour, voilà je me présente je m'appelle Mathias. J'ai fait réaliser un devis avec mon amie pour l'isolation du grenier !
Nous avons fini par choisir un artisan car la banque nous pressait un peu derrière !
Voilà le problème : l'artisan nous a expliqué le devis quand il nous l'a apporté !
Sur le devis il y a marqué "isolation du grenier" et dans le descriptif l'artisan ne nous parle que d'isolation de plafond !
Or il nous a expliqué que dans les travaux qu'il réalisait, à la fin on aurait plus qu'à peindre et à poser les meubles !
Mais nous avons eu la bonne surprise de voir qu'il n'avait pas isolé les pilons du grenier alors que pour nous c'était bien clair : une isolation pour un grenier comprend les plafond et les pilons (murs) ! Ça nous paraissait logique !
Donc il ne veut pas réaliser les pilons ! Son devis est-il en règle ?
Aurait-il dû marquer sur son devis : isolation de la coque du grenier au lieu de isolation du grenier ? Car j'ai l'impression qu'il nous a bien dupé ! De plus il a isolé les plafonds jusqu'à 20 cm du sol le reste qui est un rebord ; il ne l'a pas fait !
Je serai très content que vous me renseigner ! Cordialement.

10 mars 2010 à 19:03

Litiges problème 1 travaux

Problème réalisation isolation devis faussé

Invité

Bonjour Mathias
Pour pouvoir vous renseigner avec précision, il faudrait avoir en mains le devis et voir les travaux réellement effectués. Il semblerait que, dans votre cas, il y ait une incompréhension entre vous.
Si le devis indique "isolation du plafond", il est bien évident que cela ne comprend pas les pilons.
La mention "isolation du grenier" n'est là que pour indiquer le local concerné par les travaux.
Je crains que vous n'ayez approuvé et signé ce devis, sans bien le comprendre, étant observé que cet artisan n'a pas fait preuve, en la circonstance, de beaucoup de professionnalisme. Cordialement, MD

12 mars 2010 à 12:11

Litiges problème 2 travaux

Problème réalisation isolation devis faussé

Invité

Bonjour
Je vous remercie pour cette réponse.
Je me doutais bien que ce serait une telle réponse.
En tout cas, encore merci, Mathias.

16 mars 2010 à 16:39

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