Terrasse inachevée artisan demande plus que le devis
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Travaux maison litiges : Terrasse inachevée artisan demande plus que le devis
Invité
Bonjour,
nous avons signé un devis avec un versement d'acompte de 1500 avec un artisan pour la rénovation d'une terrasse existante de 80 m². En effet, l'ancien carrelage se décollait et les pentes étaient mauvaises. Celui-ci nous a, dans un premier temps, établi un devis de 5200 sous réserve de l'état de la chape. Après avoir retiré l'ancien carrelage, il nous a conseillé de détruire cette chape et d'en refaire une nouvelle, en effet l'ancienne n'adhérerait pas à la nouvelle dalle. Nous lui avons donc demandé un nouveau devis, coût de l'opération 9990 (chape+pose carrelage). Dans la soirée et la nuit qui ont suivi la réalisation de la chape il y a eu des orages. L'artisan n'a pas trouvé utile de bâcher la terrasse. Au bout d'une semaine nous nous sommes aperçus de la présence de nombreuses micro-fissures et à certains endroits la chape "sonnait creux". L'artisan, après avoir constaté la situation et ne savant que faire, a mandaté un expert en bâtiment à ses frais. Ce dernier a diagnostiqué une hygrométrie élevée et l'absence de joint de dilatation sur toute la périphérie de la terrasse (celle-ci étant fermée par la maison et des murs extérieurs). En dehors de l'absence de joint de dilatation l'expert ne remet pas en cause le travail de l'artisan (d'après lui les fissures et le fait que la chape sonne creux ne sont pas un problème). Par contre il a préconisé de suivre différentes étapes pour la suite du chantier (étanchéité - ragréage fibré 2 cm - natte de drainage), avant de poser le carrelage. Aujourd'hui l'artisan nous demande 3 à 4 milles euros de plus pour finir le chantier aux normes et nous indique verbalement qu'il préfère arrêter le chantier en nous rappelant que nous devons bien sur lui payer la facture correspondant au travail déjà effectué.
(destruction chape carrelage et création d'une nouvelle chape) soit 6800 . La fin de chantier était prévue le 27/06/09 et aujourd'hui, il n'y a toujours pas un carreau de carrelage de posé.
Quels sont mes droits en la matière ?
Puis-je l'obliger à finir les travaux en respectant son devis de 9990 ?
Merci par avance de vos réponses.
nous avons signé un devis avec un versement d'acompte de 1500 avec un artisan pour la rénovation d'une terrasse existante de 80 m². En effet, l'ancien carrelage se décollait et les pentes étaient mauvaises. Celui-ci nous a, dans un premier temps, établi un devis de 5200 sous réserve de l'état de la chape. Après avoir retiré l'ancien carrelage, il nous a conseillé de détruire cette chape et d'en refaire une nouvelle, en effet l'ancienne n'adhérerait pas à la nouvelle dalle. Nous lui avons donc demandé un nouveau devis, coût de l'opération 9990 (chape+pose carrelage). Dans la soirée et la nuit qui ont suivi la réalisation de la chape il y a eu des orages. L'artisan n'a pas trouvé utile de bâcher la terrasse. Au bout d'une semaine nous nous sommes aperçus de la présence de nombreuses micro-fissures et à certains endroits la chape "sonnait creux". L'artisan, après avoir constaté la situation et ne savant que faire, a mandaté un expert en bâtiment à ses frais. Ce dernier a diagnostiqué une hygrométrie élevée et l'absence de joint de dilatation sur toute la périphérie de la terrasse (celle-ci étant fermée par la maison et des murs extérieurs). En dehors de l'absence de joint de dilatation l'expert ne remet pas en cause le travail de l'artisan (d'après lui les fissures et le fait que la chape sonne creux ne sont pas un problème). Par contre il a préconisé de suivre différentes étapes pour la suite du chantier (étanchéité - ragréage fibré 2 cm - natte de drainage), avant de poser le carrelage. Aujourd'hui l'artisan nous demande 3 à 4 milles euros de plus pour finir le chantier aux normes et nous indique verbalement qu'il préfère arrêter le chantier en nous rappelant que nous devons bien sur lui payer la facture correspondant au travail déjà effectué.
(destruction chape carrelage et création d'une nouvelle chape) soit 6800 . La fin de chantier était prévue le 27/06/09 et aujourd'hui, il n'y a toujours pas un carreau de carrelage de posé.
Quels sont mes droits en la matière ?
Puis-je l'obliger à finir les travaux en respectant son devis de 9990 ?
Merci par avance de vos réponses.
03 août 2009 à 22:56
Démarches juridique litiges 1
Invité
Terrasse inachevée artisan demande plus que le devis
Invité
Bonsoir, pour moi cet artisan aurait perdu ma confiance dans la réalisation totale de l'ouvrage, même pas capable de protéger une chape, qu'en sera t-il des autres travaux qui demandent du savoir faire... De plus, il n'hésite pas à demander une plus-value correspondante à son erreur... Et si je comprends bien, il voudrait être payé pour une chape non conforme ; Il fait une erreur, si le client pouvait la régler ce serait sympa, non ? Du balai...
04 août 2009 à 23:10
Démarches juridique litiges 2
Terrasse inachevée artisan demande plus que le devis
Bonjour. Pour aborder la discussion juridique sur votre cas, il faudrait connaître précisément le contenu de votre devis, mais également lever une interrogation sur la réalisation des travaux.
Si l'oubli de la pose du joint de dilatation constitue à l'évidence un non-respect des règles de l'art, en revanche pour ce qui est de l'étanchéité, du ragréage fibré et de la natte de drainage, il faudrait savoir (je ne suis pas un spécialiste du carrelage) si ces travaux sont normalement inclus dans la réalisation de ce type d'ouvrage ou au contraire s'ils sont la conséquence de la mauvaise réalisation de la chape et de l'absence de protection contre la pluie. Cordialement
Si l'oubli de la pose du joint de dilatation constitue à l'évidence un non-respect des règles de l'art, en revanche pour ce qui est de l'étanchéité, du ragréage fibré et de la natte de drainage, il faudrait savoir (je ne suis pas un spécialiste du carrelage) si ces travaux sont normalement inclus dans la réalisation de ce type d'ouvrage ou au contraire s'ils sont la conséquence de la mauvaise réalisation de la chape et de l'absence de protection contre la pluie. Cordialement
07 août 2009 à 17:04
Démarches juridique litiges 3
Invité
Terrasse inachevée artisan demande plus que le devis
Invité
Bonjour,
Concernant un litige à peu prés identique sur la rénovation de notre terrasse (règles de l'art non respectées, garantie décennale non octroyée, travaux non finalisés et non réceptionnés suite désaffectation du chargé d'affaires), notre seule alternative a été d'ester en justice avec l'appui d'huissier et d'une expertise des travaux.
Le jugement plaide en notre faveur mais le responsable de la société (Haute Garonne) reste introuvable et pour l'instant non solvable... pour ce qui est du chargé d'affaires qui était le seul responsable de ce litige, ce dernier décline toute responsabilité en tant que "salarié" rejetant tout sur le gérant de la société que nous n'avons jamais vu.
Cerise sur le gâteau ce même individu continue ses activités en toute impunité s'étant déclaré chargé d'affaires d'une autre société toujours en Haute Garonne.
Conseil primaire : demander les coordonnées de la garantie décennale avant tout commencement de travaux.
Pour le reste, c'est du ressort de la justice, c'est très cher et comme vous le voyez cela ne rapporte pas toujours. (01/05/11)
Information de Bricovidéo :
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais nous avons été obligés de supprimer le nom des entreprises que vous citiez afin d'éviter tout procès en diffamation.
Cordialement, Patrice du forum litiges travaux.
Concernant un litige à peu prés identique sur la rénovation de notre terrasse (règles de l'art non respectées, garantie décennale non octroyée, travaux non finalisés et non réceptionnés suite désaffectation du chargé d'affaires), notre seule alternative a été d'ester en justice avec l'appui d'huissier et d'une expertise des travaux.
Le jugement plaide en notre faveur mais le responsable de la société (Haute Garonne) reste introuvable et pour l'instant non solvable... pour ce qui est du chargé d'affaires qui était le seul responsable de ce litige, ce dernier décline toute responsabilité en tant que "salarié" rejetant tout sur le gérant de la société que nous n'avons jamais vu.
Cerise sur le gâteau ce même individu continue ses activités en toute impunité s'étant déclaré chargé d'affaires d'une autre société toujours en Haute Garonne.
Conseil primaire : demander les coordonnées de la garantie décennale avant tout commencement de travaux.
Pour le reste, c'est du ressort de la justice, c'est très cher et comme vous le voyez cela ne rapporte pas toujours. (01/05/11)
Information de Bricovidéo :
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais nous avons été obligés de supprimer le nom des entreprises que vous citiez afin d'éviter tout procès en diffamation.
Cordialement, Patrice du forum litiges travaux.
01 mai 2011 à 17:12
