Absence de chauffage pompe à chaleur

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Aide litige propriétaire : Absence de chauffage pompe à chaleur

Invité

Bonjour
Je suis propriétaire, j'ai acheté une pompe à chaleur haute température en mai 2008 qui est sous garantie.
Mon système de chauffage est défectueux depuis 2 mois, l'installateur et le constructeur se renvoient la balle.
Il s'agirait d'un vice de fabrication couvert par la garantie.
Je suis sans chauffage depuis une semaine et sans solution de remplacement.
La pompe à chaleur a été renvoyée à l'usine.
Le constructeur a t-il le droit de me laisser sans chauffage malgré la garantie et leur responsabilité dans le non fonctionnement de la pompe à chaleur ?
Faut-il que je fasse constater par huissier ?
Quels sont mes droits ?
Merci de vos réponses.

09 avril 2009 à 03:04

Travaux litiges avis expert 1

Absence de chauffage pompe à chaleur

Invité

Bonjour, un vice de fabrication est peut-être un vice d'installation ? Le constructeur doit assurer la garantie de son matériel mais pour le dépannage c'est à l'installateur d'intervenir et de trouver une solution.
Reste à voir le résultat du diagnostic, JF vous donnera la marche à suivre.
G. B.

Travaux litiges avis expert 2

Absence de chauffage pompe à chaleur

JF
Membre inscrit

2 768 messages

Bonjour,
Est-il écrit quelque chose à ce sujet dans votre contrat de garantie et de maintenance ?

14 avril 2009 à 02:45

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