Dégâts occasionnés lors de la pose de fenêtres
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Conseils Forum Litiges Travaux : Dégâts occasionnés lors de la pose de fenêtres
Invité
Bonjour,
J'ai fait changer 6 fenêtres et 1 porte fenêtre en "rénovation" dans mon appartement.
Les ouvriers ont considérablement abîmé l'enduit en posant les pare-closes sur 2 fenêtres (le BA13 a littéralement éclaté sur des zones d'environ 20 cm x 5 cm).
De plus, en laissant claquer la porte de la chambre de ma fille à plusieurs reprises, ils ont dégradé l'enduit autour de l'huisserie d'une chambre et du couloir attenant (éclats d'enduit, peinture écaillée à divers endroits, et clous de fixations de l'huisserie qui ressortent au travers de l'enduit).
Ces dégâts ont été mentionnés sur le PV de réception, j'ai payé intégralement la facture.
Suite à ma réclamation, ils m'ont fait une proposition de dédommagement de 300 Euros.
Non satisfait, je leur ai envoyé une mise en demeure avec AR. Le gérant de l'entreprise est venu constater, il ne conteste que les dégâts dus aux courants d'air et me propose 800 euros en me signifiant que ce serait son dernier mot.
En parallèle, j'ai fait faire un devis par une entreprise de peinture pour réparer tout ça et la facture serait de 3400 euros.
Que dois-je faire ? Déclaration à l'assurance ou Tribunal de proximité ?
Merci.
J'ai fait changer 6 fenêtres et 1 porte fenêtre en "rénovation" dans mon appartement.
Les ouvriers ont considérablement abîmé l'enduit en posant les pare-closes sur 2 fenêtres (le BA13 a littéralement éclaté sur des zones d'environ 20 cm x 5 cm).
De plus, en laissant claquer la porte de la chambre de ma fille à plusieurs reprises, ils ont dégradé l'enduit autour de l'huisserie d'une chambre et du couloir attenant (éclats d'enduit, peinture écaillée à divers endroits, et clous de fixations de l'huisserie qui ressortent au travers de l'enduit).
Ces dégâts ont été mentionnés sur le PV de réception, j'ai payé intégralement la facture.
Suite à ma réclamation, ils m'ont fait une proposition de dédommagement de 300 Euros.
Non satisfait, je leur ai envoyé une mise en demeure avec AR. Le gérant de l'entreprise est venu constater, il ne conteste que les dégâts dus aux courants d'air et me propose 800 euros en me signifiant que ce serait son dernier mot.
En parallèle, j'ai fait faire un devis par une entreprise de peinture pour réparer tout ça et la facture serait de 3400 euros.
Que dois-je faire ? Déclaration à l'assurance ou Tribunal de proximité ?
Merci.
28 avril 2016 à 22:19
Réponse 1 d'un contributeur du forum
Invité
Dégâts occasionnés lors de la pose de fenêtres
Invité
Bonjour.
L'entreprise qui a fait ces travaux doit avoir une assurance pour ce genre de problème.
Elle vous doit un parfait achèvement. Leur proposition est en effet disproportionnée.
Un juge de proximité pourra vous donner la marche à suivre en fonction du montant des travaux.
Cordialement.
L'entreprise qui a fait ces travaux doit avoir une assurance pour ce genre de problème.
Elle vous doit un parfait achèvement. Leur proposition est en effet disproportionnée.
Un juge de proximité pourra vous donner la marche à suivre en fonction du montant des travaux.
Cordialement.
02 mai 2016 à 16:10
Réponse 2 d'un contributeur du forum
Invité
Dégâts occasionnés lors de la pose de fenêtres
Invité
Bonjour,
Le côté positif est que vous avez déjà été indemnisé et qu'il vous en propose encore un peu plus.
C'est l'aveu de leur responsabilité.
Vous avez eu le bon réflexe de matérialiser les réserves sur le PV de réception des travaux.
Faire établir un devis n'est qu'un élément, très subjectif et contestable.
Si il, y a blocage il reste 2 solutions :
- Faire établir une expertise en convoquant l'entreprise ( important); et en discuter à l'amiable sinon.
- S'adresser à un juge de proximité. L'expertise déjà réalisée, sera en plus un très gros soutien à votre requête.
Enfin votre devis ne pourra être que la cerise sur le gâteau si son montant confirme l'expertise.
Mais tout cela à un prix alors partant du principe qu'il vaut mieux un mauvais accord qu'un beau procès, je vous engage à trouver un compromis amiable.
Bon courage.
Le côté positif est que vous avez déjà été indemnisé et qu'il vous en propose encore un peu plus.
C'est l'aveu de leur responsabilité.
Vous avez eu le bon réflexe de matérialiser les réserves sur le PV de réception des travaux.
Faire établir un devis n'est qu'un élément, très subjectif et contestable.
Si il, y a blocage il reste 2 solutions :
- Faire établir une expertise en convoquant l'entreprise ( important); et en discuter à l'amiable sinon.
- S'adresser à un juge de proximité. L'expertise déjà réalisée, sera en plus un très gros soutien à votre requête.
Enfin votre devis ne pourra être que la cerise sur le gâteau si son montant confirme l'expertise.
Mais tout cela à un prix alors partant du principe qu'il vaut mieux un mauvais accord qu'un beau procès, je vous engage à trouver un compromis amiable.
Bon courage.
03 mai 2016 à 14:39
