Problème chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333
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Litige installation chauffage : Problème chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333
Invité
Bonjour, j'ai fait posé une chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333, il y a un an et demi.
La chaudière est déjà tombée en panne et notre installateur a dû procéder au remplacement de l'échangeur à plaques et à un nettoyage de l'intérieur de conduits en cuivre (dépôt noirâtres solides causés selon lui par des phénomènes d'electrolyse).
Le montant des réparations s'élève à près de 500 TTC et l'installateur nous a informé que les travaux ne peuvent pas être repris par la garantie (3 ans sur le corps de chauffe et le brûleur et 2 ans sur les appareillages annexes).
Il me semble que ces problème d'électrolyse sont relatifs à un défaut de conception... Quels sont les recours possibles ? Merci pour vos conseils avisés.
La chaudière est déjà tombée en panne et notre installateur a dû procéder au remplacement de l'échangeur à plaques et à un nettoyage de l'intérieur de conduits en cuivre (dépôt noirâtres solides causés selon lui par des phénomènes d'electrolyse).
Le montant des réparations s'élève à près de 500 TTC et l'installateur nous a informé que les travaux ne peuvent pas être repris par la garantie (3 ans sur le corps de chauffe et le brûleur et 2 ans sur les appareillages annexes).
Il me semble que ces problème d'électrolyse sont relatifs à un défaut de conception... Quels sont les recours possibles ? Merci pour vos conseils avisés.
20 novembre 2008 à 04:11
Garantie chaudière réponse 1
Invité
Problème chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333
Invité
Bonjour, vous dites "installation depuis 1,5 an ", le matériel garanti 3 et 2 ans. Si l'installateur vous dit que le matériel ne sera pas pris par la garantie c'est qu'il sait très bien qu'il y a faute au montage et au réglages.
G. B.
G. B.
Garantie chaudière réponse 2
Invité
Problème chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333
Invité
Bonsoir,
Cette chaudière ne me cause que des soucis , j'ai le même problème après un an seulement...
C'est un problème de conception, qui entraine un effet électrolyse.
Viessman a d'ailleurs mis à disposition un kit (manchons en plastique qui se mettent aux arrivées du ballon, car c'est à cet endroit que le dépôt noirâtre se concentre).
Mon chauffagiste a donc mis en place ces manchons avec un nettoyage et une réduction des tuyaux (car vraiment bouché), sans rien me faire payer.
Mais un ans après... nous avons le même problème ! a priori le problème s'est déplacé sur l'échangeur ! et là par contre on commence à me parler argent, après deux ans et que des ennuis... c'est révoltant.
Cette chaudière ne me cause que des soucis , j'ai le même problème après un an seulement...
C'est un problème de conception, qui entraine un effet électrolyse.
Viessman a d'ailleurs mis à disposition un kit (manchons en plastique qui se mettent aux arrivées du ballon, car c'est à cet endroit que le dépôt noirâtre se concentre).
Mon chauffagiste a donc mis en place ces manchons avec un nettoyage et une réduction des tuyaux (car vraiment bouché), sans rien me faire payer.
Mais un ans après... nous avons le même problème ! a priori le problème s'est déplacé sur l'échangeur ! et là par contre on commence à me parler argent, après deux ans et que des ennuis... c'est révoltant.
04 février 2009 à 04:07
Garantie chaudière réponse 3
Invité
Problème chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333
Invité
Bonjour,
La plomberie représente pour moi un cauchemar permanent, depuis mon installation dans la maison que j'occupe depuis mars 2006. C'est un véritable roman que je pourrais vous ouvrir sur mes misères !
C'est le même modèle de chaudière que j'ai choisi de me faire installer, pensant acquérir la Rolls Royce des Chaudières. Au lieu de ça, après les différents accidents, malfaçons et grosses angoisses des travaux de plomberie en général (citer le nom de cet artisan pour lui faire de la contre-pub me brûle les doigts, si vous saviez... quelle honte !), j'ai dû faire venir le plombier pour dépanner ma chaudière, en début de cette année 2009 : la combustion de gaz se faisait, mais les radiateurs restaient froids. Donc consommation de gaz mais glagla dans la baraque.
Il est venu 5 fois je crois... ne trouvant pas la solution... la panne mystérieuse enfin résolue, des pièces changées, j'ai dû régler une facture de plus.
Je suis étonnée que du matériel aussi "top" ne soit garanti que si furtivement.
Sinon, quel recours contre une cascade de "conneries" du même artisan ? Sachant qu'à l'achèvement des travaux, il a pris sa retraite et cédé sa boîte à celui qui a pris la suite logique de ce chapelet de bévues.
Grand salut de Touraine.
La plomberie représente pour moi un cauchemar permanent, depuis mon installation dans la maison que j'occupe depuis mars 2006. C'est un véritable roman que je pourrais vous ouvrir sur mes misères !
C'est le même modèle de chaudière que j'ai choisi de me faire installer, pensant acquérir la Rolls Royce des Chaudières. Au lieu de ça, après les différents accidents, malfaçons et grosses angoisses des travaux de plomberie en général (citer le nom de cet artisan pour lui faire de la contre-pub me brûle les doigts, si vous saviez... quelle honte !), j'ai dû faire venir le plombier pour dépanner ma chaudière, en début de cette année 2009 : la combustion de gaz se faisait, mais les radiateurs restaient froids. Donc consommation de gaz mais glagla dans la baraque.
Il est venu 5 fois je crois... ne trouvant pas la solution... la panne mystérieuse enfin résolue, des pièces changées, j'ai dû régler une facture de plus.
Je suis étonnée que du matériel aussi "top" ne soit garanti que si furtivement.
Sinon, quel recours contre une cascade de "conneries" du même artisan ? Sachant qu'à l'achèvement des travaux, il a pris sa retraite et cédé sa boîte à celui qui a pris la suite logique de ce chapelet de bévues.
Grand salut de Touraine.
09 octobre 2009 à 23:44
Garantie chaudière réponse 4
Invité
Problème chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333
Invité
Bonjour, je recherche des personnes ayant acheté la chaudière Vitodens 333 de Viessmann et qui pourraient raconter anonymement leur problème (s'il y en a) à mon avocat ou encore à lassociation UFC Que choisir, 18 rue Victor Massé, 75009 Paris, tél 01 42 81 14 97 ou par mail parisnord@ufc-quechoisir.org
Par ailleurs, jaurais besoin des conditions générales (garantie constructeur, durée) de cette chaudière.
Pouvez-vous me dire où puis-je les trouver ? Sil y a des courageux pour se joindre à mon action, jen serai ravie et nous aurons un poids plus important face à Viessmann.
cpassave@yahoo.fr
Par ailleurs, jaurais besoin des conditions générales (garantie constructeur, durée) de cette chaudière.
Pouvez-vous me dire où puis-je les trouver ? Sil y a des courageux pour se joindre à mon action, jen serai ravie et nous aurons un poids plus important face à Viessmann.
cpassave@yahoo.fr
25 mai 2011 à 16:04
Garantie chaudière réponse 5
Invité
Problème chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333
Invité
Bonjour,
Ma chaudière présente une absence de flamme, d’après le livre c'est le brûleur en dérangement .
Ça fait qu'on se retrouve sans chauffage et sans eau chaude et pas moyen de joindre le dépanneur de mon contrat d'entretien sachant qu'elle a été révisée le 10 janvier 2013.
Ma chaudière présente une absence de flamme, d’après le livre c'est le brûleur en dérangement .
Ça fait qu'on se retrouve sans chauffage et sans eau chaude et pas moyen de joindre le dépanneur de mon contrat d'entretien sachant qu'elle a été révisée le 10 janvier 2013.
13 décembre 2013 à 10:04
Garantie chaudière réponse 6
Invité
Problème chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333
Invité
Bonjour,
Décidément, cette chaudière VITODENS 333, quelle star !!!
J'ai acquis cette "merveille de technologie" en 2010.
Ma maison est sur 3 niveaux (RDC inclus).
Si je ne jongle pas avec l'ouverture des radiateurs, j'ai d'effrayants "coups de bélier" dans la tuyauterie.
Les radiateurs sont souvent tièdes (avec la soude extérieure plein sud, c'est sans doute un peu normal...) et quand elle redémarre, elle craque si fort que quand quelqu'un dort dans la chambre au-dessus de la chaufferie, je dois arrêter la chaudière.
Son dernier caprice, je me réveille souvent dans une maison froide et sans eau chaude (ou quand je rentre de w.e) car elle perd de la pression et se met en défaut, donc s'arrête.
En consultant le livret, je sais que je dois rouvrir les 2 vannes d'eau jusqu'à ce que la pression remonte et elle repart... pour 2 ou 3 jours !!!! (sympa pour les absences).
Je vais devoir passer par la case dépanneur (grrrr !!!!)
Bon courage à tous les membres du fan club de VITODENS 333.
Décidément, cette chaudière VITODENS 333, quelle star !!!
J'ai acquis cette "merveille de technologie" en 2010.
Ma maison est sur 3 niveaux (RDC inclus).
Si je ne jongle pas avec l'ouverture des radiateurs, j'ai d'effrayants "coups de bélier" dans la tuyauterie.
Les radiateurs sont souvent tièdes (avec la soude extérieure plein sud, c'est sans doute un peu normal...) et quand elle redémarre, elle craque si fort que quand quelqu'un dort dans la chambre au-dessus de la chaufferie, je dois arrêter la chaudière.
Son dernier caprice, je me réveille souvent dans une maison froide et sans eau chaude (ou quand je rentre de w.e) car elle perd de la pression et se met en défaut, donc s'arrête.
En consultant le livret, je sais que je dois rouvrir les 2 vannes d'eau jusqu'à ce que la pression remonte et elle repart... pour 2 ou 3 jours !!!! (sympa pour les absences).
Je vais devoir passer par la case dépanneur (grrrr !!!!)
Bon courage à tous les membres du fan club de VITODENS 333.
09 mai 2016 à 17:44
Garantie chaudière réponse 7
Invité
Problème chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333
Invité
Bonjour,
Pour les départs qui sont bruyants (style démarrage en 3 à 6 s avec un "Whhooouuuff" entendu), c'est une prise d'air causée ... par le non remplacement du joint (obligatoire tous les 2 ans, doc Viessmann).
Avant de douter de la qualité d'une chaudière allemande, je vous conseille surtout fortement de mettre en doute les actions de maintenance et d'installation/configuration initiales au besoin, faite par votre "professionnel", c'est vraiment selon la conscience (nettoyage du brûleur au pinceau en acrylique et à l'eau claire pure, et non à la brosse à fer faite pour la grille de grand-papa, les mainteneurs n'ont pas tous le sens de nuances, c'est surtout cela le problème des entretiens !!).
Bref : LISEZ LA DOCUMENTATION vous-même, j'ai fait la même erreur, pensant que nous autres pauvres ignares ne devions pas nous en mêler, c'est faux, il faut agir en contre-pouvoir et se faire craindre de son réparateur qui sera alors plus consciencieux. Attention à ces interventions ultérieures aussi ... et aux types de montages pour les ECS qu'il propose en milieu calcaire, c'est un conseil...
Pour les départs qui sont bruyants (style démarrage en 3 à 6 s avec un "Whhooouuuff" entendu), c'est une prise d'air causée ... par le non remplacement du joint (obligatoire tous les 2 ans, doc Viessmann).
Avant de douter de la qualité d'une chaudière allemande, je vous conseille surtout fortement de mettre en doute les actions de maintenance et d'installation/configuration initiales au besoin, faite par votre "professionnel", c'est vraiment selon la conscience (nettoyage du brûleur au pinceau en acrylique et à l'eau claire pure, et non à la brosse à fer faite pour la grille de grand-papa, les mainteneurs n'ont pas tous le sens de nuances, c'est surtout cela le problème des entretiens !!).
Bref : LISEZ LA DOCUMENTATION vous-même, j'ai fait la même erreur, pensant que nous autres pauvres ignares ne devions pas nous en mêler, c'est faux, il faut agir en contre-pouvoir et se faire craindre de son réparateur qui sera alors plus consciencieux. Attention à ces interventions ultérieures aussi ... et aux types de montages pour les ECS qu'il propose en milieu calcaire, c'est un conseil...
12 janvier 2018 à 12:28
