Malfaçon sur pose de menuiseries
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Droits en cas de litiges : Malfaçon sur pose de menuiseries
Invité
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Bonjour, j'ai fait changer trois fenêtres bois en PVC. L'une d'elle est grande, et la poignée a été posée trop haute (1m62 du sol).
L'ouvrier m'a dit que l'on ne pouvait pas faire autrement, mais cela implique une difficulté à fermer la fenêtre. Je ne l'ai même pas mentionné sur le document.
Cela s'est passé vendredi. Je les appelle lundi et j'envoie un recommandé, me conseillez-vous une autre action ?
Je vous remercie. (08/01/11)
L'ouvrier m'a dit que l'on ne pouvait pas faire autrement, mais cela implique une difficulté à fermer la fenêtre. Je ne l'ai même pas mentionné sur le document.
Cela s'est passé vendredi. Je les appelle lundi et j'envoie un recommandé, me conseillez-vous une autre action ?
Je vous remercie. (08/01/11)
08 janvier 2011 à 10:50
Question forum litiges 1
Malfaçon sur pose de menuiseries
Bonjour. Je ne sais trop que vous répondre car il n'y a pas, a priori, de malfaçon et donc de désordre. L'emplacement des poignées est déterminé de façon standard par le fabricant et le poseur n'y est pour rien. J'ai vérifié pour une hauteur de 1,62 m avec une personne mesurant 1,51 m et cela ne lui poserait aucun problème. Peut-être votre cas est-il particulier ; il aurait fallu alors le signaler avant votre commande pour savoir s'il existait une possibilité d'adapter une fenêtre à votre cas (sur mesures).
Dans cette hypothèse, il pourrait être reproché à votre vendeur un défaut de conseil auquel il est tenu. Je ne peux rien vous dire de plus. Cordialement.
Dans cette hypothèse, il pourrait être reproché à votre vendeur un défaut de conseil auquel il est tenu. Je ne peux rien vous dire de plus. Cordialement.
09 janvier 2011 à 12:13
Question forum litiges 2
Malfaçon sur pose de menuiseries
Ne pas payer tant que le problème n'est pas résolu. Cordialement.
09 janvier 2011 à 10:32