Malfaçon pose carrelage
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Question problèmes travaux : Malfaçon pose carrelage
Bonjour,
J'ai fait un agrandissement l'année dernière, le 1er août 2014 j'ai signé la déclaration de fin d’achèvement des travaux, à ce moment là, le maçon venait de finir les joints de carrelage.
Quelques heures après son départ lorsque le sol était sec je me suis rendu compte qu'il y avait plein de traces de joint sur le carrelage, la pose des carreaux non droite (on peut s'écorcher les pieds si on marche pied nu), plinthes non alignées, coupe des plinthes non effectuée à 45 degrés, chape non plane, etc.
J'ai contesté le document signé de garantie de fin d'achèvement des travaux (dans les 7 jours) en recommandé à l'artisan.
Il est venu constater les dégâts et il me dit qu'il a une assurance pour ces défauts.
Je contacte son assurance et me répond que ce n'est pas leur problème puisque les défauts étaient apparents et le maçon se cache derrière l'assurance.
Je fais venir un carreleur qui me dit qu'il faut casser le carrelage et la chape afin de rattraper toutes les erreurs.
Je contacte divers organisme pour m'aider, personne ne dit la même chose.
Je prends rdv avec un conciliateur de justice, pour celui-ci c'est à l'assurance de payer, il les appelle devant moi et font la sourde oreille.
Il leur fait un courrier mais ne répond toujours pas.
Je renvoie ce même courrier en recommandé en leur mettant un ultimatum, je viens de recevoir une lettre de leur part qui dit que ce n'est pas leur problème, que c'était celui de l'artisan.
Cela fait déjà 7 mois que ça dure, pas moyen de meubler si il faut tout casser.
Que faire ?
Contacter un huissier, un expert, ou prendre un avocat et aller en justice.
Merci pour vos réponses.
Voici les photos :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
J'ai fait un agrandissement l'année dernière, le 1er août 2014 j'ai signé la déclaration de fin d’achèvement des travaux, à ce moment là, le maçon venait de finir les joints de carrelage.
Quelques heures après son départ lorsque le sol était sec je me suis rendu compte qu'il y avait plein de traces de joint sur le carrelage, la pose des carreaux non droite (on peut s'écorcher les pieds si on marche pied nu), plinthes non alignées, coupe des plinthes non effectuée à 45 degrés, chape non plane, etc.
J'ai contesté le document signé de garantie de fin d'achèvement des travaux (dans les 7 jours) en recommandé à l'artisan.
Il est venu constater les dégâts et il me dit qu'il a une assurance pour ces défauts.
Je contacte son assurance et me répond que ce n'est pas leur problème puisque les défauts étaient apparents et le maçon se cache derrière l'assurance.
Je fais venir un carreleur qui me dit qu'il faut casser le carrelage et la chape afin de rattraper toutes les erreurs.
Je contacte divers organisme pour m'aider, personne ne dit la même chose.
Je prends rdv avec un conciliateur de justice, pour celui-ci c'est à l'assurance de payer, il les appelle devant moi et font la sourde oreille.
Il leur fait un courrier mais ne répond toujours pas.
Je renvoie ce même courrier en recommandé en leur mettant un ultimatum, je viens de recevoir une lettre de leur part qui dit que ce n'est pas leur problème, que c'était celui de l'artisan.
Cela fait déjà 7 mois que ça dure, pas moyen de meubler si il faut tout casser.
Que faire ?
Contacter un huissier, un expert, ou prendre un avocat et aller en justice.
Merci pour vos réponses.
Voici les photos :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
17 mars 2015 à 18:02
Réponse 1 d'un contributeur du forum litiges travaux
Malfaçon pose carrelage
Bonjour.
Merci pour vos photos, tristes hélas...
C'est ennuyeux que vous ayez signé la fin d'achèvement des travaux.
Les malfaçons sont flagrantes.
Il est difficile de se rendre compte sur les photos, que la dalle n'est pas plate. Il pourrait y avoir une sur-épaisseur de colle donnant une pose fluctuante.
Ne touchez pas aux salissures.
Êtes-vous certain que votre maçon est assuré pour ce travail ?
Aviez-vous une assurance spécifique pour ce chantier ?
La solution à défaut de conciliation (pas avec une réduction sur la facture) est dans la fin de votre message, faire faire un rapport par huissier et poursuivre en justice.
Bon courage.
Merci pour vos photos, tristes hélas...
C'est ennuyeux que vous ayez signé la fin d'achèvement des travaux.
Les malfaçons sont flagrantes.
Il est difficile de se rendre compte sur les photos, que la dalle n'est pas plate. Il pourrait y avoir une sur-épaisseur de colle donnant une pose fluctuante.
Ne touchez pas aux salissures.
Êtes-vous certain que votre maçon est assuré pour ce travail ?
Aviez-vous une assurance spécifique pour ce chantier ?
La solution à défaut de conciliation (pas avec une réduction sur la facture) est dans la fin de votre message, faire faire un rapport par huissier et poursuivre en justice.
Bon courage.
18 mars 2015 à 07:20
Réponse 2 d'un contributeur du forum litiges travaux
Malfaçon pose carrelage
Bonjour, merci pour votre réponse.
N'étant pas maitre d’œuvre, j'avais un délai de 7 jours pour m'opposer à la fin d'achèvement des travaux.
Mon maçon m'avait fourni ses attestations d'assurance.
De mon côté, je n'avais pas pris de dommage ouvrage. Mais vers qui me tourner maintenant ?
Cordialement.
N'étant pas maitre d’œuvre, j'avais un délai de 7 jours pour m'opposer à la fin d'achèvement des travaux.
Mon maçon m'avait fourni ses attestations d'assurance.
De mon côté, je n'avais pas pris de dommage ouvrage. Mais vers qui me tourner maintenant ?
Cordialement.
18 mars 2015 à 07:57
Réponse 3 d'un contributeur du forum litiges travaux
Malfaçon pose carrelage
Bonjour.
En principe et en ce qui vous concerne, vous n'avez qu'un seul interlocuteur, c'est l'entreprise qui a fait les travaux.
Vous n'avez pas à intervenir vous-même auprès de l'assurance du maçon, c'est son problème à lui.
Le constat serait plus efficace si vous le faites établir par un expert agréé près les tribunaux du lieu de votre domicile, plutôt qu'un huissier qui n'établira qu'un constat mais sera moins compétent pour évaluer l'importance des malfaçons, et présenter le résultat au maçon, qui, me semble t-il, réagira rapidement.
Aller devant les tribunaux est une chose, le problème, c'est que vous partez pour 2 ou 3 ans.
Malheureusement, tout ceci n'est pas gratuit, mais devant un maçon borné, que faire d'autre ?
Cordialement.
En principe et en ce qui vous concerne, vous n'avez qu'un seul interlocuteur, c'est l'entreprise qui a fait les travaux.
Vous n'avez pas à intervenir vous-même auprès de l'assurance du maçon, c'est son problème à lui.
Le constat serait plus efficace si vous le faites établir par un expert agréé près les tribunaux du lieu de votre domicile, plutôt qu'un huissier qui n'établira qu'un constat mais sera moins compétent pour évaluer l'importance des malfaçons, et présenter le résultat au maçon, qui, me semble t-il, réagira rapidement.
Aller devant les tribunaux est une chose, le problème, c'est que vous partez pour 2 ou 3 ans.
Malheureusement, tout ceci n'est pas gratuit, mais devant un maçon borné, que faire d'autre ?
Cordialement.
18 mars 2015 à 14:18
