Piscine non conforme suite à devis
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Conseils pour régler les litiges : Piscine non conforme suite à devis
Invité
Bonjour,
J'ai fait un achat d'une piscine monocoque qui est déjà installée.
J'avais choisi une longueur de 8,40m sur 4,40m et le devis l'indique.
Puis 2 semaines après, je me rends compte qu'elle fait 4,40m seulement sur un bon quart de la longueur et c'est en fait un débordement pour s'asseoir. Est-ce normal ?
Sinon, quel serait éventuellement mon recours car je n'ai pas encore prévenu le vendeur de piscine.
Merci.
J'ai fait un achat d'une piscine monocoque qui est déjà installée.
J'avais choisi une longueur de 8,40m sur 4,40m et le devis l'indique.
Puis 2 semaines après, je me rends compte qu'elle fait 4,40m seulement sur un bon quart de la longueur et c'est en fait un débordement pour s'asseoir. Est-ce normal ?
Sinon, quel serait éventuellement mon recours car je n'ai pas encore prévenu le vendeur de piscine.
Merci.
24 décembre 2009 à 16:34
Litiges conseils 1 informations
Piscine non conforme suite à devis
Bonjour. A priori, il semble que vous évoquiez la livraison d'un produit non conforme à la commande, et de manière sous-jacente une éventuelle publicité mensongère.
Avec si peu d'éléments, il n'est pas possible de vous répondre.
Les dimensions figurant sur le devis, ne sont-elles pas des dimensions "hors-tout" ?
Ce n'est pas la même chose.
Disposez-vous de documents publicitaires vous permettant d'effectuer une comparaison ?
Votre devis ou bon de commande indique-t-il une référence de produit ? Cordialement.
Avec si peu d'éléments, il n'est pas possible de vous répondre.
Les dimensions figurant sur le devis, ne sont-elles pas des dimensions "hors-tout" ?
Ce n'est pas la même chose.
Disposez-vous de documents publicitaires vous permettant d'effectuer une comparaison ?
Votre devis ou bon de commande indique-t-il une référence de produit ? Cordialement.
26 décembre 2009 à 12:57
Litiges conseils 2 informations
Invité
Piscine non conforme suite à devis
Invité
Bonjour et merci de me répondre.
Je vous adresse le site piscines panama ainsi que quelques photos et le schéma :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Je pensais sincèrement que la largeur de 4,40 m était sur toute la piscine et que le débordement (là où on peut s'asseoir) faisait plus de 4,40 m.
A contrario du schéma qui est trompeur, la photo représente bien la réalité.
Donc, la partie qui fait 4,40 m est la partie la plus large (c'est à dire le débordement, là où on peut s'asseoir).
Sur le devis, il est précisé : une piscine de 8,40 m sur 4,40 m sans autre explication.
Je vous adresse le site piscines panama ainsi que quelques photos et le schéma :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Je pensais sincèrement que la largeur de 4,40 m était sur toute la piscine et que le débordement (là où on peut s'asseoir) faisait plus de 4,40 m.
A contrario du schéma qui est trompeur, la photo représente bien la réalité.
Donc, la partie qui fait 4,40 m est la partie la plus large (c'est à dire le débordement, là où on peut s'asseoir).
Sur le devis, il est précisé : une piscine de 8,40 m sur 4,40 m sans autre explication.
30 décembre 2009 à 19:16
Litiges conseils 3 informations
Piscine non conforme suite à devis
Bonjour. Après avoir vu vos photos et publicités, je vous conseille de consulter la DGCCRF de votre département en apportant tous vos documents, pour voir si le délit de publicité mensongère n'est pas constitué (les dimensions de longueur et largeur étant indiquées en même temps que les profondeurs mini et maxi, il s'ensuit normalement que ces dimensions ne peuvent être que les dimensions internes du bassin).
D'où la question sur la présomption de publicité mensongère. Cordialement.
D'où la question sur la présomption de publicité mensongère. Cordialement.
31 décembre 2009 à 13:35
