Malfaçons et facture non conforme au devis
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Problèmes litiges : Malfaçons et facture non conforme au devis
Invité
Bonjour
Je vous résume. J'ai engagé un artisan pour me faire une isolation de ma cave et faire une trémie et pose d'escalier...
réagréage du sol..
Cet artisan a posé le placo ok mais pas conformément au devis où il précisait qu'il posait placo et doublage (résultat doublage sur un petit mur de 2m) ma pièce fait 25m² !
Le réagréage du sol est totalement raté il a mis trois semaines à sécher et le produit restait en surface a été absorbé par le placo qui a fini par moisir sur un petit pan de mur... le sol est inutilisable il s'effrite à des zones granuleuses bref l'enfer...
La trémie tel que prévu au devis ne fut pas réalisable il a fait un trou m'a téléphoné en disant je dois creusert plus et m'avancer dans votre chambre pour la sortie et on a pas d'autre choix... j'ai donc validé puisque mis devant le fait accompli...
Je n'ai jamais eu la moindre facture détaillée, le moindre avenant au devis pour ce problème de trémie, il était pourtant venu, avait pris des côtes et des photos ! pour faire son devis il avait tout ce qu'il fallait...
Il m'a facturé également une mise en place d'une serrure jamais réalisée...
Il refuse de prendre mes réserves en compte mais me réclame 1500 euro pour des IPN suite au problème de la trémie...
moi j'ai jamais eu le détail ni oral ni écrit des éventuels surcoûts de cette trémie, jamais donné mon accord pour une telle somme... et j'ai un réagréage de sol mal fait et un placo tout pourri....
J'ai déjà réglé la totalité des travaux réalisés qui étaient stipulés dans le devis que j'ai signé ! Je veux dire par là que si on prend le devis que j'ai signé j'ai tout payé je ne dois plus rien...
Je ne pense pas être dans mon tort en ne payant pas ce surplus sorti du chapeau avec en prime des malfaçons sur le dos ! et la fameuse serrure que j'ai réglé sans l'avoir etc.
Je lui ai envoyé un RAR pour tout stipulé dans un courrier en bonne et du forme j'ai pas de nouvelles cela fait une semaine.
Pouvez-vous me donner votre avis ? Un conseil ? Suis-je en tort ?
Je vous résume. J'ai engagé un artisan pour me faire une isolation de ma cave et faire une trémie et pose d'escalier...
réagréage du sol..
Cet artisan a posé le placo ok mais pas conformément au devis où il précisait qu'il posait placo et doublage (résultat doublage sur un petit mur de 2m) ma pièce fait 25m² !
Le réagréage du sol est totalement raté il a mis trois semaines à sécher et le produit restait en surface a été absorbé par le placo qui a fini par moisir sur un petit pan de mur... le sol est inutilisable il s'effrite à des zones granuleuses bref l'enfer...
La trémie tel que prévu au devis ne fut pas réalisable il a fait un trou m'a téléphoné en disant je dois creusert plus et m'avancer dans votre chambre pour la sortie et on a pas d'autre choix... j'ai donc validé puisque mis devant le fait accompli...
Je n'ai jamais eu la moindre facture détaillée, le moindre avenant au devis pour ce problème de trémie, il était pourtant venu, avait pris des côtes et des photos ! pour faire son devis il avait tout ce qu'il fallait...
Il m'a facturé également une mise en place d'une serrure jamais réalisée...
Il refuse de prendre mes réserves en compte mais me réclame 1500 euro pour des IPN suite au problème de la trémie...
moi j'ai jamais eu le détail ni oral ni écrit des éventuels surcoûts de cette trémie, jamais donné mon accord pour une telle somme... et j'ai un réagréage de sol mal fait et un placo tout pourri....
J'ai déjà réglé la totalité des travaux réalisés qui étaient stipulés dans le devis que j'ai signé ! Je veux dire par là que si on prend le devis que j'ai signé j'ai tout payé je ne dois plus rien...
Je ne pense pas être dans mon tort en ne payant pas ce surplus sorti du chapeau avec en prime des malfaçons sur le dos ! et la fameuse serrure que j'ai réglé sans l'avoir etc.
Je lui ai envoyé un RAR pour tout stipulé dans un courrier en bonne et du forme j'ai pas de nouvelles cela fait une semaine.
Pouvez-vous me donner votre avis ? Un conseil ? Suis-je en tort ?
19 juillet 2010 à 16:23
Conseils 1 démarches juridique
Malfaçons et facture non conforme au devis
Bonjour. Si j'ai bien compris votre message, que j'ai eu beaucoup de mal à déchiffrer, tant littéralement que techniquement, il ressort que :
1/ces travaux présentent des malfaçons que l'artisan refuse de reconnaître ;
2/ la pose du placo ne correspond pas (superficie) au devis approuvé ;
3/ l'artisan vous réclame un surplus de facture (1500 euros) alors que vous n'avez signé aucun devis complémentaire ;
4/vous avez payé la totalité de la facture correspondant au devis initial approuvé (erreur de votre part).
Vous ne précisez pas ce que contient votre LRAR. En fonction de tout cela, et sous réserves d'éléments non précises dans votre demande, il faut :
- Provoquer une réception judiciaire par voie de référé (voir un avocat)
-refuser de régler le surplus demandé, qui n'est justifié par aucun document recevable(double faute de l'artisan : devis supplémentaire obligatoire et défaut d'accord du client).
Cordialement
1/ces travaux présentent des malfaçons que l'artisan refuse de reconnaître ;
2/ la pose du placo ne correspond pas (superficie) au devis approuvé ;
3/ l'artisan vous réclame un surplus de facture (1500 euros) alors que vous n'avez signé aucun devis complémentaire ;
4/vous avez payé la totalité de la facture correspondant au devis initial approuvé (erreur de votre part).
Vous ne précisez pas ce que contient votre LRAR. En fonction de tout cela, et sous réserves d'éléments non précises dans votre demande, il faut :
- Provoquer une réception judiciaire par voie de référé (voir un avocat)
-refuser de régler le surplus demandé, qui n'est justifié par aucun document recevable(double faute de l'artisan : devis supplémentaire obligatoire et défaut d'accord du client).
Cordialement
20 juillet 2010 à 12:16
Conseils 2 démarches juridique
Invité
Malfaçons et facture non conforme au devis
Invité
Bonsoir,
Je ne vois pas en quoi il est difficile de me lire. Un peu chaotique certes au début mais tout de même...
Quant au côté technique je suis pas un artisan, moi je suis un particulier... alors la technique ça ne me connait pas... donc je ne peux pas vous parler autrement..
Oui en effet je réalise aujourd'hui que nous avons fait une belle erreur en payant la totalité de la facture correspondant au devis initial...
Sinon vous avez donc bien compris que l'artisan avait mal réalisé son travail et qu'il ne s'y intéresse point...
Il me réclame également en effet un surplus sans aucun devis complémentaire préalablement signé.
Mon courrier RAR lui reprend point par point l'ensemble des problèmes.
Je reprends son devis point par point en précisant en face si j'ai des réserves comme par exemple le réagréage raté ou l'isolation non posée partout...
Je lui rappelle également que je n'ai pas reçu de sa part le PV de réception de travaux ni son attestation d'assurance.
Je lui rappelle également que je n'ai signé aucun devis complémentaire et lui signale les faits concernant l'établissement du devis...
Et que je ne lui dois donc plus rien au regard des factures payées et du devis signé.
Merci de votre attention et de votre réponse.
Cordialement. SB
Je ne vois pas en quoi il est difficile de me lire. Un peu chaotique certes au début mais tout de même...
Quant au côté technique je suis pas un artisan, moi je suis un particulier... alors la technique ça ne me connait pas... donc je ne peux pas vous parler autrement..
Oui en effet je réalise aujourd'hui que nous avons fait une belle erreur en payant la totalité de la facture correspondant au devis initial...
Sinon vous avez donc bien compris que l'artisan avait mal réalisé son travail et qu'il ne s'y intéresse point...
Il me réclame également en effet un surplus sans aucun devis complémentaire préalablement signé.
Mon courrier RAR lui reprend point par point l'ensemble des problèmes.
Je reprends son devis point par point en précisant en face si j'ai des réserves comme par exemple le réagréage raté ou l'isolation non posée partout...
Je lui rappelle également que je n'ai pas reçu de sa part le PV de réception de travaux ni son attestation d'assurance.
Je lui rappelle également que je n'ai signé aucun devis complémentaire et lui signale les faits concernant l'établissement du devis...
Et que je ne lui dois donc plus rien au regard des factures payées et du devis signé.
Merci de votre attention et de votre réponse.
Cordialement. SB
21 juillet 2010 à 19:30
Conseils 3 démarches juridique
Malfaçons et facture non conforme au devis
Bonjour. Si je vous ai fait cette remarque, ce n'est pas pour le plaisir. C'est tout simplement parce que l'absence d'une précision, la présence d'une donnée mal exposée, sont de nature à fausser totalement l'analyse juridique. Or, quand on n'a pas l'interlocuteur en face pour obtenir des précisions immédiates, le risque d'erreur d'analyse est toujours présent. Cordialement
22 juillet 2010 à 12:02
