Litige devis travaux piscine
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Question forum litiges travaux : Litige devis travaux piscine
Invité
Bonjour.
Nous avons fait un devis piscine.
La commerciale nous vente les mérite de la balnéothérapie.
Nous regardons sur le site notre piscine qui mentionne la balnéothérapie et nous laissons convaincre.
Jour J le terrassier creuse la piscine et ils font une dalle de fond.
3 jours avant la pose de la piscine la commerciale nous informe que finalement la piscine n'est pas adaptée à la pose de la balnéothérapie.
Pris de cours nous ne disons rien. Piscine terminée sans balnéothérapie et donc non conforme au devis.
Bien entendu je n'ai pas signé la fin des travaux car en plus en creusant le mur d'enceinte pour faire passer la vidange, il s'est fissuré de haut en bas.
J'ai demandé 10% sur le prix total de la piscine ainsi que la remise en l'état du mur en ayant pris le soin de faire faire un devis par un maçon.
Depuis plus de nouvelles de leur part depuis 1 mois.
Quels sont mes recours ? ai-je demandé trop ?
Cordialement.
Nous avons fait un devis piscine.
La commerciale nous vente les mérite de la balnéothérapie.
Nous regardons sur le site notre piscine qui mentionne la balnéothérapie et nous laissons convaincre.
Jour J le terrassier creuse la piscine et ils font une dalle de fond.
3 jours avant la pose de la piscine la commerciale nous informe que finalement la piscine n'est pas adaptée à la pose de la balnéothérapie.
Pris de cours nous ne disons rien. Piscine terminée sans balnéothérapie et donc non conforme au devis.
Bien entendu je n'ai pas signé la fin des travaux car en plus en creusant le mur d'enceinte pour faire passer la vidange, il s'est fissuré de haut en bas.
J'ai demandé 10% sur le prix total de la piscine ainsi que la remise en l'état du mur en ayant pris le soin de faire faire un devis par un maçon.
Depuis plus de nouvelles de leur part depuis 1 mois.
Quels sont mes recours ? ai-je demandé trop ?
Cordialement.
12 octobre 2020 à 14:21
Réponse 1 d'un contributeur du forum litiges travaux
Litige devis travaux piscine
Bonjour Invité X (?)
Si votre proposition n'a pas amené de réaction, il faut passer à l'échelon supérieur.
Envoyez à l'entrepreneur une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.
Indiquez toutes les dates à partir de la présentation du produit par le commercial, les possibilités de balnéothérapie, les principales dates de la construction, les dégâts causés, votre souhait qu'une entente à l'amiable permette de terminer les travaux dans un délai de... (à vous d'évaluer).
N'abordez pas le domaine financier dans ce courrier.
Demandez une réponse avant quinze jours ouvrables, par exemple.
Joignez une photocopie du devis.
Si dans le délai indiqué, vous n'avez aucune réponse, vous pourrez faire appel à un Conciliateur. Celui-ci pourra vous indiquer la marche à suivre près d'un Tribunal si la conciliation n'aboutit pas.
Merci de nous tenir au courant.
Cordialement. Gad
Si votre proposition n'a pas amené de réaction, il faut passer à l'échelon supérieur.
Envoyez à l'entrepreneur une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.
Indiquez toutes les dates à partir de la présentation du produit par le commercial, les possibilités de balnéothérapie, les principales dates de la construction, les dégâts causés, votre souhait qu'une entente à l'amiable permette de terminer les travaux dans un délai de... (à vous d'évaluer).
N'abordez pas le domaine financier dans ce courrier.
Demandez une réponse avant quinze jours ouvrables, par exemple.
Joignez une photocopie du devis.
Si dans le délai indiqué, vous n'avez aucune réponse, vous pourrez faire appel à un Conciliateur. Celui-ci pourra vous indiquer la marche à suivre près d'un Tribunal si la conciliation n'aboutit pas.
Merci de nous tenir au courant.
Cordialement. Gad
14 octobre 2020 à 08:26
