Facture ne correspond pas aux travaux exécutés
Actuellement
2 094
questions dans le
forum litiges Travaux
1009
Droits en cas de litiges : Facture ne correspond pas aux travaux exécutés
Invité
Bonjour, j'ai fait établir un devis pour différents travaux de rénovation dans ma nouvelle maison, concernant de la maçonnerie, le toiture, de la plâtrerie et de l'isolation intérieure.
J'ai signé le devis et les travaux ont commencé, maintenant que tous les travaux sont finis l'entrepreneur nous envoie la facture qui correspond bien au devis mais pas aux travaux réalisés !
Cela concerne l'isolation des murs donnant sur l'extérieur, en effet il me facture 160 m² à 34.82 , alors que j'ai mesuré et que je suis à 102 m².
J'ai demandé un rendez-vous pour m'expliquer la différence, pendant ce rendez-vous ils m'ont expliqué qu'il y avait bien une différence mais qu'ils m'ont fait des travaux supplémentaires sur la toiture, ils auraient remplacé le zinc !
Alors que sur ma facture dans la partie toiture j'ai une ligne "étanchéité et accessoire" et aussi une petite poutre de la charpente (qui se trouve visible depuis mes combles).
Suite à ce rendez-vous je leur ai fait parvenir un mail avec le détail du surplus facturé, ils m'ont contacté en me menaçant de venir enlever tout ce qui a été fait en plus ! Car ils ont encore les clés de ma maison.
Bien sûr pendant les travaux ils ne m'ont jamais parlé des travaux qu'ils auraient effectué en plus.
Que dois-je faire avec cette entreprise ?
J'ai signé le devis et les travaux ont commencé, maintenant que tous les travaux sont finis l'entrepreneur nous envoie la facture qui correspond bien au devis mais pas aux travaux réalisés !
Cela concerne l'isolation des murs donnant sur l'extérieur, en effet il me facture 160 m² à 34.82 , alors que j'ai mesuré et que je suis à 102 m².
J'ai demandé un rendez-vous pour m'expliquer la différence, pendant ce rendez-vous ils m'ont expliqué qu'il y avait bien une différence mais qu'ils m'ont fait des travaux supplémentaires sur la toiture, ils auraient remplacé le zinc !
Alors que sur ma facture dans la partie toiture j'ai une ligne "étanchéité et accessoire" et aussi une petite poutre de la charpente (qui se trouve visible depuis mes combles).
Suite à ce rendez-vous je leur ai fait parvenir un mail avec le détail du surplus facturé, ils m'ont contacté en me menaçant de venir enlever tout ce qui a été fait en plus ! Car ils ont encore les clés de ma maison.
Bien sûr pendant les travaux ils ne m'ont jamais parlé des travaux qu'ils auraient effectué en plus.
Que dois-je faire avec cette entreprise ?
05 janvier 2010 à 14:57
Litiges conseils 1 informations
Invité
Facture ne correspond pas aux travaux exécutés
Invité
Bonjour. Votre affaire n'est pas facile à résoudre car c'est une histoire de "marchands de tapis". C'est dire s'il y a pas mal de choses à vérifier. Voici ce que je vous propose pour y voir plus clair :
Vous provoquez la réception des travaux par LRAR adressée à l'entreprise en lui fixant la date et l'heure de la réception. Mais vous vous faîtes impérativement assister par un architecte pour cette opération. Si le représentant de l'entreprise ne se présente pas, provoquez une réception judiciaire par une action en référé devant le juge compétent(assistance d'un avocat fortement conseillée).
Si vous ne souhaitez pas engager de frais judiciaires, soumettez votre affaire au conciliateur (coordonnées à la mairie ou au greffe du Tribunal d'instance). Cordialement MD
Vous provoquez la réception des travaux par LRAR adressée à l'entreprise en lui fixant la date et l'heure de la réception. Mais vous vous faîtes impérativement assister par un architecte pour cette opération. Si le représentant de l'entreprise ne se présente pas, provoquez une réception judiciaire par une action en référé devant le juge compétent(assistance d'un avocat fortement conseillée).
Si vous ne souhaitez pas engager de frais judiciaires, soumettez votre affaire au conciliateur (coordonnées à la mairie ou au greffe du Tribunal d'instance). Cordialement MD
06 janvier 2010 à 13:06
