Problème facture travaux mal effectués
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Question forum litiges travaux : Problème facture travaux mal effectués
Bonjour,
Suite à un dégât des eaux nous avons entrepris des travaux de rénovation : l'entrepreneur devait abattre une cloison de 1.78 de long sur 2.5 de haut puis refaire une cloison, monter du BA13 hydrofuge, laine de verre acoustique etc.
Et là à notre grande surprise il n'a pas abattu la cloison mais visser les plaques de bA13 dessus, nous lui avons signifié que cela n'était pas prévu comme ça !
Puis il nous a viré une cloison sans nous demander notre avis !
Pose du carrelage sans carrelette mais juste avec une disqueuse je vous laisse deviner le résultat des trous pour les arrivées d'eau, quant au sol il vaut mieux éviter de marcher dessus si vous ne voulez pas perdre un orteil !
Bref je pète un plomb, je lui signifie que j'arrête les travaux etc. en direct suivi d'un courrier AR, je reçois une facture avec des choses que la personne n'a pas fait :
Faux plafond (j'en ai pas)
Plaque hydrofuge dans toute la salle de bain ( que nenni seul les points d'eau en sont équipés)
Finitions joint carrelage (sont pas faits)
Trappe de visite (2 vis pour la tenir mieux vaut ne pas l'ouvrir).
Etc. et cela continu sur toute la facture...
Quel recours puis-je engager (à savoir que je lui ai dit que je paye juste ce qui était prévu et fait correctement) ?
Merci.
Suite à un dégât des eaux nous avons entrepris des travaux de rénovation : l'entrepreneur devait abattre une cloison de 1.78 de long sur 2.5 de haut puis refaire une cloison, monter du BA13 hydrofuge, laine de verre acoustique etc.
Et là à notre grande surprise il n'a pas abattu la cloison mais visser les plaques de bA13 dessus, nous lui avons signifié que cela n'était pas prévu comme ça !
Puis il nous a viré une cloison sans nous demander notre avis !
Pose du carrelage sans carrelette mais juste avec une disqueuse je vous laisse deviner le résultat des trous pour les arrivées d'eau, quant au sol il vaut mieux éviter de marcher dessus si vous ne voulez pas perdre un orteil !
Bref je pète un plomb, je lui signifie que j'arrête les travaux etc. en direct suivi d'un courrier AR, je reçois une facture avec des choses que la personne n'a pas fait :
Faux plafond (j'en ai pas)
Plaque hydrofuge dans toute la salle de bain ( que nenni seul les points d'eau en sont équipés)
Finitions joint carrelage (sont pas faits)
Trappe de visite (2 vis pour la tenir mieux vaut ne pas l'ouvrir).
Etc. et cela continu sur toute la facture...
Quel recours puis-je engager (à savoir que je lui ai dit que je paye juste ce qui était prévu et fait correctement) ?
Merci.
07 mars 2013 à 18:25
Litige facture travaux 1
Invité
Problème facture travaux mal effectués
Invité
Bonjour,
Contacter votre assurance, généralement vous avez droit à une aide juridique ou allez voir une association de défense des consommateurs (coût d'une adhésion).
Contacter votre assurance, généralement vous avez droit à une aide juridique ou allez voir une association de défense des consommateurs (coût d'une adhésion).
08 mars 2013 à 15:11
Litige facture travaux 2
Problème facture travaux mal effectués
Bonjour. Après avoir lu votre message, une question me vient à l'esprit: Êtes-vous sûr d'avoir à faire à un professionnel du bâtiment? J'en doute fort.
Ceci dit, il faut procéder par ordre :
1/ Ces désordres étant consécutifs à un dégât des eaux, je suppose que vous avez fait intervenir votre assurance et qu'à cette occasion vous avez fourni un devis pour accord à cette assurance. C'est donc à partir de ce document approuvé par votre entreprise et vous-même qu'il faut agir.
2/ Les travaux non prévus au devis ne doivent non seulement ne pas être payés, mais l'entrepreneur vous doit les frais de reconstruction (cloison).
3/ Les travaux non conformes au devis n'ont pas à être réglés tant qu'ils n'ont pas été exécutés correctement
(cloison avec BA13°)
4/ Travaux mal exécutés (carrelage): faire la réception de ces travaux et demander,par le biais du PV de réception , les reprises que nécessitent ces défauts dans le cadre de la garantie de parfait achèvement
5/ Travaux facturés et non exécutés: s'ils n'étaient pas prévus dans le devis approuvé, refusez de les payer. S'ils étaient prévus,et ne les régler q''après exécution et réception.faire une mise en demeure par LRAR d'avoir à les exécuter dans le délai de .... (suite message suivant, j'ai des problèmes techniques).
Ceci dit, il faut procéder par ordre :
1/ Ces désordres étant consécutifs à un dégât des eaux, je suppose que vous avez fait intervenir votre assurance et qu'à cette occasion vous avez fourni un devis pour accord à cette assurance. C'est donc à partir de ce document approuvé par votre entreprise et vous-même qu'il faut agir.
2/ Les travaux non prévus au devis ne doivent non seulement ne pas être payés, mais l'entrepreneur vous doit les frais de reconstruction (cloison).
3/ Les travaux non conformes au devis n'ont pas à être réglés tant qu'ils n'ont pas été exécutés correctement
(cloison avec BA13°)
4/ Travaux mal exécutés (carrelage): faire la réception de ces travaux et demander,par le biais du PV de réception , les reprises que nécessitent ces défauts dans le cadre de la garantie de parfait achèvement
5/ Travaux facturés et non exécutés: s'ils n'étaient pas prévus dans le devis approuvé, refusez de les payer. S'ils étaient prévus,et ne les régler q''après exécution et réception.faire une mise en demeure par LRAR d'avoir à les exécuter dans le délai de .... (suite message suivant, j'ai des problèmes techniques).
09 mars 2013 à 15:03
Litige facture travaux 3
Problème facture travaux mal effectués
Suite du message.
Je ne sais pas ce que vous compter faire :
A/ Aller en justice ? Dans ce cas, il faut demander, en premier lieu par référé, une expertise judiciaire avant dire droit.
B/ Effectuer une transaction pour mettre fin au contrat d'un commun accord ?
Vous ne pouvez pas résilier le contrat de votre propre chef. Il faut pour cela, soit une décision judiciaire, soit une transaction financière aux termes de laquelle les deux parties mettent fin au contrat par un compromis.
Pour négocier la partie financière, servez-vous des éléments que je vous ai indiqués en précisant bien à l'entrepreneur que s'il refuse cette transaction, c'est le procès assuré qui lui coûtera bien plus cher.
Cordialement MJD
Je ne sais pas ce que vous compter faire :
A/ Aller en justice ? Dans ce cas, il faut demander, en premier lieu par référé, une expertise judiciaire avant dire droit.
B/ Effectuer une transaction pour mettre fin au contrat d'un commun accord ?
Vous ne pouvez pas résilier le contrat de votre propre chef. Il faut pour cela, soit une décision judiciaire, soit une transaction financière aux termes de laquelle les deux parties mettent fin au contrat par un compromis.
Pour négocier la partie financière, servez-vous des éléments que je vous ai indiqués en précisant bien à l'entrepreneur que s'il refuse cette transaction, c'est le procès assuré qui lui coûtera bien plus cher.
Cordialement MJD
09 mars 2013 à 15:10
