Infiltrations d'eau continuent après travaux

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Litige facture : Infiltrations d'eau continuent après travaux

Invité

Bonjour,
Il y a deux mois, j'ai fait effectuer des travaux d'étanchéité sur un mur enterré côté jardin, qui délimite une véranda (sol de la véranda environ à un mètre sous le niveau du jardin).
Seulement aujourd'hui les infiltrations continuent, on observe une tache de décoloration sur le carrelage qui s'étend.
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre auprès de l'entrepreneur ayant effectué les travaux ?
Si celui-ci reprend les travaux, comment m'assurer que le travail sera cette fois bien effectué ?
Il me reste un tiers des travaux à payer, dois-je les payer avant qu'il ne consente à résoudre le problème d'infiltration ?
Merci d'avance pour votre réponse, Pierre.

21 juillet 2010 à 20:03

Conseils 1 litiges dépannage

Infiltrations d'eau continuent après travaux

Invité

Bonjour. Si vous n'avez pas fait la réception de ces travaux, il faut le faire immédiatement, mentionner sur le PV la nature des désordres et arrêter en accord avec l'artisan un calendrier pour procéder à la réparation à laquelle ce dernier est tenu au titre de la garantie de parfaitement achèvement (obligation de résultat).
Si la réception a été faite, informer l'artisan de ce désordre par LRAR, en lui enjoignant de procéder à bref délai aux réparations qui s'imposent à lui pour tout désordre apparaissant dans l'année qui suit la réception.
En ce qui concerne le paiement, vous pouvez retenir 5% du montant total pour garantir la réparation des désordres. Quant à savoir si le travail sera correctement effectué, c'est impossible. Il vous faudrait consulter un architecte pour savoir si votre entrepreneur a bien respecté les règles de l'art, ce qui à priori n'est pas certain.
Cordialement. MD (22/07/10)

22 juillet 2010 à 13:42

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