Problème emplacement manivelle volet roulant de fenêtre
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Question Forum Litige Travaux : Problème emplacement manivelle volet roulant de fenêtre
Bonjour.
Nous avons effectué des travaux dans notre maison par une société de type tout travaux.
Parmi les travaux à effectuer, il y avait notamment le remplacement de deux fenêtres.
Il s'agit de fenêtres PVC avec un système de volant roulant manuel avec une manivelle.
Problème : L'espace autour de la fenêtre est extrêmement petit (soit disant pour optimiser la surface vitrée et l'éclairage de la pièce). Du coup, comme il n'y a que très peu d'espace autour de la fenêtre, la manivelle a été placée très proche des gonds de la fenêtre.
Résultat, quand la manivelle est en position droite, la fenêtre vient se bloquer sur la manivelle qui se coince entre la fenêtre et le mur. Également, lorsque l'on ouvre l'oscillo-battant, la fenêtre vient se buter sur le haut de la manivelle.
Les artisans nous ont dit que c'était normal et qu'avec une petite astuce, on pouvait décaler la manivelle vers le haut pour la décaler et permettre l'ouverture de la fenêtre mais je trouve cela vraiment bizarre.
Comme présenté sur l'image, ils nous ont dit que l'articulation au niveau du haut de la manivelle permet de varier la position de celle-ci et de se soustraire du problème mais je n'ai jamais vu ça et j'ai peur que ce ne soit une excuse trouvée pour ne pas reconnaitre qu'ils se sont trompés dans les dimensions de la fenêtre.
Quelqu'un saurait-il me confirmer si oui ou non ce genre de mécanisme est prévu pour ça ou s'ils essaient de nous entourlouper ?
Merci.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Nous avons effectué des travaux dans notre maison par une société de type tout travaux.
Parmi les travaux à effectuer, il y avait notamment le remplacement de deux fenêtres.
Il s'agit de fenêtres PVC avec un système de volant roulant manuel avec une manivelle.
Problème : L'espace autour de la fenêtre est extrêmement petit (soit disant pour optimiser la surface vitrée et l'éclairage de la pièce). Du coup, comme il n'y a que très peu d'espace autour de la fenêtre, la manivelle a été placée très proche des gonds de la fenêtre.
Résultat, quand la manivelle est en position droite, la fenêtre vient se bloquer sur la manivelle qui se coince entre la fenêtre et le mur. Également, lorsque l'on ouvre l'oscillo-battant, la fenêtre vient se buter sur le haut de la manivelle.
Les artisans nous ont dit que c'était normal et qu'avec une petite astuce, on pouvait décaler la manivelle vers le haut pour la décaler et permettre l'ouverture de la fenêtre mais je trouve cela vraiment bizarre.
Comme présenté sur l'image, ils nous ont dit que l'articulation au niveau du haut de la manivelle permet de varier la position de celle-ci et de se soustraire du problème mais je n'ai jamais vu ça et j'ai peur que ce ne soit une excuse trouvée pour ne pas reconnaitre qu'ils se sont trompés dans les dimensions de la fenêtre.
Quelqu'un saurait-il me confirmer si oui ou non ce genre de mécanisme est prévu pour ça ou s'ils essaient de nous entourlouper ?
Merci.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
19 août 2024 à 15:42
Réponse 1 forum litiges travaux
Problème emplacement manivelle volet roulant de fenêtre
Bonjour Pamela 1
C'est en effet une situation non acceptable. Qu'en penser ?
On peut supposer une erreur de prise de cotes, à une mauvaise ou absence de connaissance des produits entraînant une commande ne précisant pas les variantes nécessaires.
Ceci, si volet et fenêtre ont été livrés séparément.
Si volet et fenêtre ont été livrés reliés, version monobloc, c'est vraiment une erreur de fabrication de l'usine.
La responsabilité est donc différente.
En largeur, la sortie de caisson doit être dans l'axe du système, par contre elle aurait peut-être pu se trouver plus vers l'intérieur de la pièce (?) Difficile, à distance de l'affirmer.
La solution pour un fonctionnement normal pourrait être le remplacement de la genouillère / cardan simple par un modèle double (photo jointe).
Il y a plusieurs longueurs hors-tout, en chromé ou plastifié blanc.
Il faudrait sans doute réduire la tige de sortie du caisson au minimum pour fixer le nouveau cardan.
Dans certaines situations, le déport peut se faire avec deux cardans simples reliés par une tige de longueur adaptée, la tige de manœuvre étant déportée vers l'intérieur, en ébrasement, si existant.
Cela ne suffit pas, il faut ajouter une seconde pince / clip de blocage de la tige en partie haute à un emplacement ou l'on peut appliquer la tige à main levée.
Pour la manœuvre du volet, il faut avoir tendance à tirer légèrement la tige.
Le cardan "rangé" se trouve donc en double coude, il faut bien sûr que cela tienne au dessus du vantail et en côté sur le dormant.
J'espère que l'entreprise qui a installé ces menuiseries est assurée et à jour de ses cotisations pour la période et les produits concernés.
Elle se doit de fournir ces menuiseries en parfait état de fonctionnement. Ici, il y a malfaçon.
A vous lire si besoin.
Cordialement. Gad
C'est en effet une situation non acceptable. Qu'en penser ?
On peut supposer une erreur de prise de cotes, à une mauvaise ou absence de connaissance des produits entraînant une commande ne précisant pas les variantes nécessaires.
Ceci, si volet et fenêtre ont été livrés séparément.
Si volet et fenêtre ont été livrés reliés, version monobloc, c'est vraiment une erreur de fabrication de l'usine.
La responsabilité est donc différente.
En largeur, la sortie de caisson doit être dans l'axe du système, par contre elle aurait peut-être pu se trouver plus vers l'intérieur de la pièce (?) Difficile, à distance de l'affirmer.
La solution pour un fonctionnement normal pourrait être le remplacement de la genouillère / cardan simple par un modèle double (photo jointe).
Il y a plusieurs longueurs hors-tout, en chromé ou plastifié blanc.
Il faudrait sans doute réduire la tige de sortie du caisson au minimum pour fixer le nouveau cardan.
Dans certaines situations, le déport peut se faire avec deux cardans simples reliés par une tige de longueur adaptée, la tige de manœuvre étant déportée vers l'intérieur, en ébrasement, si existant.
Cela ne suffit pas, il faut ajouter une seconde pince / clip de blocage de la tige en partie haute à un emplacement ou l'on peut appliquer la tige à main levée.
Pour la manœuvre du volet, il faut avoir tendance à tirer légèrement la tige.
Le cardan "rangé" se trouve donc en double coude, il faut bien sûr que cela tienne au dessus du vantail et en côté sur le dormant.
J'espère que l'entreprise qui a installé ces menuiseries est assurée et à jour de ses cotisations pour la période et les produits concernés.
Elle se doit de fournir ces menuiseries en parfait état de fonctionnement. Ici, il y a malfaçon.
A vous lire si besoin.
Cordialement. Gad
20 août 2024 à 10:23
Réponse 2 forum litiges travaux
Problème emplacement manivelle volet roulant de fenêtre
Re-bonjour.
Vous pouvez trouver le modèle recherché "Cardan double", trois éléments articulés au lieu de deux, extrémités recevant les tiges rondes ou six pans.
Cordialement. Gad
Vous pouvez trouver le modèle recherché "Cardan double", trois éléments articulés au lieu de deux, extrémités recevant les tiges rondes ou six pans.
Cordialement. Gad
20 août 2024 à 10:53
Réponse 3 forum litiges travaux
Invité
Problème emplacement manivelle volet roulant de fenêtre
Invité
Bonjour Gad,
Je vous remercie pour votre réponse.
Nous allons voir avec eux pour la solution du Cardan double, ça pourra peut être améliorer la situation de manière temporaire.
Pour répondre au message du dessus, pour moi, la fenêtre a été livrée en un seul bloc (nous n'étions malheureusement pas présents pour le confirmer) donc techniquement, il s'agirait d'une erreur de fabrication de l'usine.
J'ai néanmoins quelques réserves sur le sujet, car il y avait déjà eu une erreur de mesures faite par le menuisier (fenêtres trop grandes), obligeant l'entreprise a recommander les fenêtres à la bonne taille à leur frais.
Nous avons effectué une partie de la livraison des travaux aujourd'hui et en avons discuté avec eux, et d'après eux, ce n'est pas la première fois qu'ils se trouvent dans ce genre de situation et ça ne les choque pas plus que ça. Ils considèrent que la flexibilité du cardan est suffisante pour permettre l'ouverture de la fenêtre et que c'est normal alors que ce n'est absolument pas ergonomique en l'état.
La seule solution qu'ils nous ont proposé serait de motoriser les volets pour se soustraire du problème, mais cela implique forcément de sortir un billet en plus..
Si nous considérons que le fonctionnement n'est pas normal et qu'il y a une malfaçon, que devons nous faire ?
Bien cordialement.
Pamela
Je vous remercie pour votre réponse.
Nous allons voir avec eux pour la solution du Cardan double, ça pourra peut être améliorer la situation de manière temporaire.
Pour répondre au message du dessus, pour moi, la fenêtre a été livrée en un seul bloc (nous n'étions malheureusement pas présents pour le confirmer) donc techniquement, il s'agirait d'une erreur de fabrication de l'usine.
J'ai néanmoins quelques réserves sur le sujet, car il y avait déjà eu une erreur de mesures faite par le menuisier (fenêtres trop grandes), obligeant l'entreprise a recommander les fenêtres à la bonne taille à leur frais.
Nous avons effectué une partie de la livraison des travaux aujourd'hui et en avons discuté avec eux, et d'après eux, ce n'est pas la première fois qu'ils se trouvent dans ce genre de situation et ça ne les choque pas plus que ça. Ils considèrent que la flexibilité du cardan est suffisante pour permettre l'ouverture de la fenêtre et que c'est normal alors que ce n'est absolument pas ergonomique en l'état.
La seule solution qu'ils nous ont proposé serait de motoriser les volets pour se soustraire du problème, mais cela implique forcément de sortir un billet en plus..
Si nous considérons que le fonctionnement n'est pas normal et qu'il y a une malfaçon, que devons nous faire ?
Bien cordialement.
Pamela
20 août 2024 à 14:54
Réponse 4 forum litiges travaux
Problème emplacement manivelle volet roulant de fenêtre
Bonjour Pamela.
Je maintiens qu'il y a malfaçon du fait que le vantail ne peut pas fonctionner correctement.
La raison ; oubli, erreur ou incompétence ?
Je vous ai indiqué les possibilités que l'installateur X (je ne veux pas le nommer artisan) se doit d'essayer.
Donc, remplacement du cardan / genouillère par un cardan double ou ajout d'un cardan simple, d'une courte tige et d'une autre pince / clip de blocage pour un maintien déporté de la tringle.
Il faut bien sûr vérifier que ça loge.
Motorisation. Ce serait le grand bénéfice (pour X...) Deux options : le modèle de VR filaire, vous faites installer les branchements à vos frais et X vous fournit les volets, posés ou le modèle solaire avec participation de votre part.
Il serait tout de même regrettable que vous engagiez des frais suite à une erreur du fournisseur ou de l'installateur.
Solution.
Vous envoyez un courrier LRAR en indiquant la date de la commande, le rappel d'un fonctionnement anormal des menuiseries suite à une erreur de conception etc... votre souhait d'une mise aux normes dans les meilleurs délais etc...
Sans réponse de sa part (dans un délai raisonnable) vous faites une seconde LRAR en ajoutant qu'en l'absence de résultat vous vous verriez contraints de demander l'assistance d'un Conciliateur de Justice, ce que vous pourriez faire au plus tôt.
Son intervention est gratuite.
Tenez-nous au courant de la suite, si vous le voulez bien.
Cordialement. Gad
Je maintiens qu'il y a malfaçon du fait que le vantail ne peut pas fonctionner correctement.
La raison ; oubli, erreur ou incompétence ?
Je vous ai indiqué les possibilités que l'installateur X (je ne veux pas le nommer artisan) se doit d'essayer.
Donc, remplacement du cardan / genouillère par un cardan double ou ajout d'un cardan simple, d'une courte tige et d'une autre pince / clip de blocage pour un maintien déporté de la tringle.
Il faut bien sûr vérifier que ça loge.
Motorisation. Ce serait le grand bénéfice (pour X...) Deux options : le modèle de VR filaire, vous faites installer les branchements à vos frais et X vous fournit les volets, posés ou le modèle solaire avec participation de votre part.
Il serait tout de même regrettable que vous engagiez des frais suite à une erreur du fournisseur ou de l'installateur.
Solution.
Vous envoyez un courrier LRAR en indiquant la date de la commande, le rappel d'un fonctionnement anormal des menuiseries suite à une erreur de conception etc... votre souhait d'une mise aux normes dans les meilleurs délais etc...
Sans réponse de sa part (dans un délai raisonnable) vous faites une seconde LRAR en ajoutant qu'en l'absence de résultat vous vous verriez contraints de demander l'assistance d'un Conciliateur de Justice, ce que vous pourriez faire au plus tôt.
Son intervention est gratuite.
Tenez-nous au courant de la suite, si vous le voulez bien.
Cordialement. Gad
21 août 2024 à 08:01
Réponse 5 forum litiges travaux
Problème emplacement manivelle volet roulant de fenêtre
Bonjour Pamela,
Il serait souhaitable de savoir si votre problème est résolu et si oui, ce que je vous souhaite, de quelle manière.
Ce pourrait être intéressant pour des internautes qui se trouveraient dans des situations similaires ou proches.
A vous lire. Cordialement. Gad
Il serait souhaitable de savoir si votre problème est résolu et si oui, ce que je vous souhaite, de quelle manière.
Ce pourrait être intéressant pour des internautes qui se trouveraient dans des situations similaires ou proches.
A vous lire. Cordialement. Gad
09 septembre 2024 à 11:31
