Bonjour.

Nous avons effectué des travaux dans notre maison par une société de type tout travaux.
Parmi les travaux à effectuer, il y avait notamment le remplacement de deux fenêtres.
Il s'agit de fenêtres PVC avec un système de volant roulant manuel avec une manivelle.

Problème : L'espace autour de la fenêtre est extrêmement petit (soit disant pour optimiser la surface vitrée et l'éclairage de la pièce). Du coup, comme il n'y a que très peu d'espace autour de la fenêtre, la manivelle a été placée très proche des gonds de la fenêtre.
Résultat, quand la manivelle est en position droite, la fenêtre vient se bloquer sur la manivelle qui se coince entre la fenêtre et le mur. Également, lorsque l'on ouvre l'oscillo-battant, la fenêtre vient se buter sur le haut de la manivelle.

Les artisans nous ont dit que c'était normal et qu'avec une petite astuce, on pouvait décaler la manivelle vers le haut pour la décaler et permettre l'ouverture de la fenêtre mais je trouve cela vraiment bizarre.

Comme présenté sur l'image, ils nous ont dit que l'articulation au niveau du haut de la manivelle permet de varier la position de celle-ci et de se soustraire du problème mais je n'ai jamais vu ça et j'ai peur que ce ne soit une excuse trouvée pour ne pas reconnaitre qu'ils se sont trompés dans les dimensions de la fenêtre.
Quelqu'un saurait-il me confirmer si oui ou non ce genre de mécanisme est prévu pour ça ou s'ils essaient de nous entourlouper ?

Merci.

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