Dimension store banne non respectées
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Question Forum Litiges Travaux : Dimension store banne non respectées
Bonsoir.
Mon père qui est âgé a fait intervenir une entreprise pour un changement de toile pour son store banne.
La pose s'est bien déroulée mais ce soir en ayant vu le nouveau store je me suis aperçue que la dimension en longueur a été mal prise par le commercial :
En fait il manque côté gauche 4 cm de toile par rapport à l'ancien store ! résultat le soleil et la chaleur passent sur le côté gauche et esthétiquement ce n'est pas ça du tout ! et mon père étant âgé, il n'a pas fait attention à ce détail pourtant important.
Je souhaiterai savoir quel est son recours en sachant qu'il avait déjà versé un acompte et a réglé le solde ce matin.
Je vais dans un premier temps contacté l'entreprise et voir avec le commercial qui a pris les mesures.
Je souhaiterai un échange et une autre toile avec les dimensions qui correspondent à ce que mon père avait demandé.
Quel est son recours ?
Merci pour vos conseils.
Bien cordialement.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Mon père qui est âgé a fait intervenir une entreprise pour un changement de toile pour son store banne.
La pose s'est bien déroulée mais ce soir en ayant vu le nouveau store je me suis aperçue que la dimension en longueur a été mal prise par le commercial :
En fait il manque côté gauche 4 cm de toile par rapport à l'ancien store ! résultat le soleil et la chaleur passent sur le côté gauche et esthétiquement ce n'est pas ça du tout ! et mon père étant âgé, il n'a pas fait attention à ce détail pourtant important.
Je souhaiterai savoir quel est son recours en sachant qu'il avait déjà versé un acompte et a réglé le solde ce matin.
Je vais dans un premier temps contacté l'entreprise et voir avec le commercial qui a pris les mesures.
Je souhaiterai un échange et une autre toile avec les dimensions qui correspondent à ce que mon père avait demandé.
Quel est son recours ?
Merci pour vos conseils.
Bien cordialement.
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04 juin 2024 à 17:34
Réponse 1 forum litiges travaux
Dimension store banne non respectées
Bonjour Valf.
Tout d'abord, vous auriez dû faire opposition sur ce dernier versement.
Je ne sais pas si un manque de toile de 4 cm amène de la chaleur(?).
C'est un fait qu'il y eu une erreur de prise de cotes ou de fabrication.
L'erreur est flagrante, le commercial ne pourra le contester et vous fera certainement un remplacement sans problème.
Faites également un courrier circonstancié par LRAR à la Direction de l'Entreprise.
En cas de litige, vous pourriez demander l'intervention gratuite d'un Conciliateur de Justice.
Cordialement. Gad
Tout d'abord, vous auriez dû faire opposition sur ce dernier versement.
Je ne sais pas si un manque de toile de 4 cm amène de la chaleur(?).
C'est un fait qu'il y eu une erreur de prise de cotes ou de fabrication.
L'erreur est flagrante, le commercial ne pourra le contester et vous fera certainement un remplacement sans problème.
Faites également un courrier circonstancié par LRAR à la Direction de l'Entreprise.
En cas de litige, vous pourriez demander l'intervention gratuite d'un Conciliateur de Justice.
Cordialement. Gad
05 juin 2024 à 06:09
Réponse 2 forum litiges travaux
Dimension store banne non respectées
Bonjour Alma1.
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Je n'ai pas pu faire opposition car le solde a été réglé par carte bancaire.
Par contre j'ai contacté le gérant qui devrait me remplacer la toile, il passe faire le point cet après-midi.
Si vraiment il n'y a pas de conciliation je ferai intervenir un Conciliateur de Justice.
Je vous remercie pour votre aide.
Bonne journée.
Valf.
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Je n'ai pas pu faire opposition car le solde a été réglé par carte bancaire.
Par contre j'ai contacté le gérant qui devrait me remplacer la toile, il passe faire le point cet après-midi.
Si vraiment il n'y a pas de conciliation je ferai intervenir un Conciliateur de Justice.
Je vous remercie pour votre aide.
Bonne journée.
Valf.
05 juin 2024 à 09:48
Réponse 3 forum litiges travaux
Dimension store banne non respectées
Bonjour Valf.
Comment ce problème s'est-il terminé ?
Comment ce problème s'est-il terminé ?
16 juillet 2024 à 12:21
