Contentieux suite problème dimension porte entrée
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Droits en cas de litige : Contentieux suite problème dimension porte entrée
Invité
Bonjour
en pleine rénovation d'un corps de ferme des années 20, je viens de faire changer ma porte d'entrée par une marque française connue. Je souhaitais une porte en chêne et sur mesure (le tableau fait 105,5cmx260cm) posée en applique (comme la porte précédente qui mesure 109cm x206cm)
Le métreur de la société est venu prendre les dimensions.
A la fin de la pose, je me rends d'un problème : la nouvelle porte mesure 106cmx263cm et comme il s'agit d'une vieille maison le tableau est loin d'être droit, sur la largeur la porte arrive à fleur du mur (qui n'est pas droit). Résultat un jour de près d'1cm que le poseur referme par de la mousse expansive.
Le commercial admet qu'il y a un petit problème et me propose de faire un habillage autour du tableau.
Exigeant une autre porte au moins au dimension de l'ancienne, il me propose une remise de 5OO euros (pour une porte à 3700 euros). Devant mon refus, il m'indique que la seule issue est le contentieux et l'appel à un expert pour trancher.
L'un d'entre vous c'est -il déjà retrouver dans cette situation, quelle est ma probabilité de gagner et comment être sûr que l'expert sera impartial ?
Il semble qu'il n'ait pas appliquer la norme DTU 36.1 (qui impose un recouvrement de 25mm de la menuiserie sur la maçonnerie de chaque côté). Est un argument de point en ma faveur ?
Merci pour tout.
en pleine rénovation d'un corps de ferme des années 20, je viens de faire changer ma porte d'entrée par une marque française connue. Je souhaitais une porte en chêne et sur mesure (le tableau fait 105,5cmx260cm) posée en applique (comme la porte précédente qui mesure 109cm x206cm)
Le métreur de la société est venu prendre les dimensions.
A la fin de la pose, je me rends d'un problème : la nouvelle porte mesure 106cmx263cm et comme il s'agit d'une vieille maison le tableau est loin d'être droit, sur la largeur la porte arrive à fleur du mur (qui n'est pas droit). Résultat un jour de près d'1cm que le poseur referme par de la mousse expansive.
Le commercial admet qu'il y a un petit problème et me propose de faire un habillage autour du tableau.
Exigeant une autre porte au moins au dimension de l'ancienne, il me propose une remise de 5OO euros (pour une porte à 3700 euros). Devant mon refus, il m'indique que la seule issue est le contentieux et l'appel à un expert pour trancher.
L'un d'entre vous c'est -il déjà retrouver dans cette situation, quelle est ma probabilité de gagner et comment être sûr que l'expert sera impartial ?
Il semble qu'il n'ait pas appliquer la norme DTU 36.1 (qui impose un recouvrement de 25mm de la menuiserie sur la maçonnerie de chaque côté). Est un argument de point en ma faveur ?
Merci pour tout.
15 juin 2010 à 13:14
Conseils 1 pour régler les litiges
Contentieux suite problème dimension porte entrée
Bonjour. Tout d'abord une remarque : encore une fois pourquoi ne pas vous être adressé à un bon artisan menuisier, surtout pour ce travail ? Vous auriez eu à faire à un véritable professionnel et non à un commercial.
Ceci dit, il y a un problème dans les cotes que vous donnez : je ne vois pas comment poser une porte de 206 de hauteur dans une embrasure de H 260 ?
Sans doute les dimensions de l'ancienne porte sont-elles de 109X260 et non de 109X206.
Si le commercial vous propose une remise de 5OO euros, c'est qu'il reconnait implicitement qu'il y a malfaçon.
Dans votre cas, un seul moyen : demander en référé la nomination d'un expert judiciaire.
Pourquoi craignez-vous que celui-ci soit partial ? Ce n'est qu'au vu du rapport d'expertise que l'on peut évaluer les chances d'aboutir. Cordialement.
Ceci dit, il y a un problème dans les cotes que vous donnez : je ne vois pas comment poser une porte de 206 de hauteur dans une embrasure de H 260 ?
Sans doute les dimensions de l'ancienne porte sont-elles de 109X260 et non de 109X206.
Si le commercial vous propose une remise de 5OO euros, c'est qu'il reconnait implicitement qu'il y a malfaçon.
Dans votre cas, un seul moyen : demander en référé la nomination d'un expert judiciaire.
Pourquoi craignez-vous que celui-ci soit partial ? Ce n'est qu'au vu du rapport d'expertise que l'on peut évaluer les chances d'aboutir. Cordialement.
16 juin 2010 à 11:01
