Dépassement devis et non respect des règles de l'art
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Question Forum Litiges Travaux : Dépassement devis et non respect des règles de l'art
Invité
Bonjour,
Mes travaux se terminent bientôt, et j'ai quelques problèmes avec le plaquiste.
1. J'ai signé un devis pour faire le plaquage et l'isolation d'une maison en rénovation rez de chaussée et étage sous comble. Après signature du devis juste avant le début du chantier il m'a dit qu'un mur n'avait pas été prévu, il fallait revoir le devis... je trouve ça anormal, il avait mis des surfaces sur son devis, je ne pouvais pas vérifier si c'était suffisant ou pas... il aurait fallu que je re-mesure tout pour vérifier le devis... je lui ai fait confiance au départ. Je ne sais toujours pas combien il va me demander... (ce n'est pas le seul à s'être trompé dans les surfaces, le maçon m'a fait la même chose...).
2. Le cuisiniste a posé les meubles, et s'est rendu compte que le mur de la cuisine n'était pas droit... Les murs droits ne sont pas écrit dans le devis, ce n'est pas énorme, mais entre le haut et le bas on a quand même 1 à 2 cm.
3. Pour l'isolation des combles, il a posé de la laine avec une épaisseur de 280mm alors que la distance entre les chevrons et le rails n'est que de 200mm après quelques recherches, j'ai pu voir que ça ne respecte pas une norme (cpt3560)... voir photos si elles passent.
4. J'ai choisi cet artisan car il m'assurait pouvoir commencer les travaux fin septembre, ils ont commencé la deuxième semaine d'octobre mais il ne termine que maintenant, il est intervenu sans finir à plusieurs reprises... il était un peu plus cher...
Pour tous ces points quels sont mes recours ? J'imagine que pour le point 4 je n'ai aucun recours...
Merci pour votre aide.
Aurèle
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Mes travaux se terminent bientôt, et j'ai quelques problèmes avec le plaquiste.
1. J'ai signé un devis pour faire le plaquage et l'isolation d'une maison en rénovation rez de chaussée et étage sous comble. Après signature du devis juste avant le début du chantier il m'a dit qu'un mur n'avait pas été prévu, il fallait revoir le devis... je trouve ça anormal, il avait mis des surfaces sur son devis, je ne pouvais pas vérifier si c'était suffisant ou pas... il aurait fallu que je re-mesure tout pour vérifier le devis... je lui ai fait confiance au départ. Je ne sais toujours pas combien il va me demander... (ce n'est pas le seul à s'être trompé dans les surfaces, le maçon m'a fait la même chose...).
2. Le cuisiniste a posé les meubles, et s'est rendu compte que le mur de la cuisine n'était pas droit... Les murs droits ne sont pas écrit dans le devis, ce n'est pas énorme, mais entre le haut et le bas on a quand même 1 à 2 cm.
3. Pour l'isolation des combles, il a posé de la laine avec une épaisseur de 280mm alors que la distance entre les chevrons et le rails n'est que de 200mm après quelques recherches, j'ai pu voir que ça ne respecte pas une norme (cpt3560)... voir photos si elles passent.
4. J'ai choisi cet artisan car il m'assurait pouvoir commencer les travaux fin septembre, ils ont commencé la deuxième semaine d'octobre mais il ne termine que maintenant, il est intervenu sans finir à plusieurs reprises... il était un peu plus cher...
Pour tous ces points quels sont mes recours ? J'imagine que pour le point 4 je n'ai aucun recours...
Merci pour votre aide.
Aurèle
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04 décembre 2020 à 06:08
Réponse 1 du forum litiges-travaux
Dépassement devis et non respect des règles de l'art
Bonjour Aurèle.
Je vais essayer de vous donner mon avis point par point.
1 - Il y a deux choses concernant les devis, ce qui a été dit et ce qui a été écrit.
Pour la facturation c'est logiquement ce qui a été écrit qui compte.
Le coût des surfaces qui manquent doivent être calculées au prorata. Il n'en demeure pas moins que vous pouvez espérer un geste commercial pour ce "léger" malentendu.
Vous aviez, sauf indication contraire, 3 mois pour contrôler la véracité du devis.
2 - Votre indication : "les murs droits ne sont pas écrits" différence "entre le haut et le bas".
Est-ce un problème de ligne (mauvais travail du maçon) ou un problème de hauteur ? Cela peut-il être repris ?
L'agencement de votre cuisine a t'il été prévu par rapport à un plan ou par rapport au réel ?
Dans le premier cas, ce peut être suite à une erreur du maçon.
Dans le second cas, le cuisiniste n'a pas bien fait le relevé des cotes (cuisiniste ou poseur de meubles standards ?).
Quoi qu'il en soit, vous n'avez pas à subir financièrement les variantes possibles.
3 - Un isolant de 280, c'est bien (vous avez contrôlé les étiquettes ?) Valeur R .8 environ.
Je dis environ car avec la compression, les fibres sont très comprimées par endroits.
Si vous avez des entraxes de 60 cm et de la plaque de plâtre de 13 mm surveillez bien avec une règle qu'il n'y a pas de bombage.
4 - Concernant les délais d'exécution, vous n'aviez sans doute pas de date butoir indiquée sur le devis, et avec la situation actuelle, on peut tolérer certains décalages.
Si vous n'arrivez pas, dans des délais raisonnables, à résoudre les points 1 et 2 à l'amiable.
Vous pourriez vous engager dans des courriers de mise en demeure en LRAR.
Concernant la fin des travaux.
Cordialement. Gad
Je vais essayer de vous donner mon avis point par point.
1 - Il y a deux choses concernant les devis, ce qui a été dit et ce qui a été écrit.
Pour la facturation c'est logiquement ce qui a été écrit qui compte.
Le coût des surfaces qui manquent doivent être calculées au prorata. Il n'en demeure pas moins que vous pouvez espérer un geste commercial pour ce "léger" malentendu.
Vous aviez, sauf indication contraire, 3 mois pour contrôler la véracité du devis.
2 - Votre indication : "les murs droits ne sont pas écrits" différence "entre le haut et le bas".
Est-ce un problème de ligne (mauvais travail du maçon) ou un problème de hauteur ? Cela peut-il être repris ?
L'agencement de votre cuisine a t'il été prévu par rapport à un plan ou par rapport au réel ?
Dans le premier cas, ce peut être suite à une erreur du maçon.
Dans le second cas, le cuisiniste n'a pas bien fait le relevé des cotes (cuisiniste ou poseur de meubles standards ?).
Quoi qu'il en soit, vous n'avez pas à subir financièrement les variantes possibles.
3 - Un isolant de 280, c'est bien (vous avez contrôlé les étiquettes ?) Valeur R .8 environ.
Je dis environ car avec la compression, les fibres sont très comprimées par endroits.
Si vous avez des entraxes de 60 cm et de la plaque de plâtre de 13 mm surveillez bien avec une règle qu'il n'y a pas de bombage.
4 - Concernant les délais d'exécution, vous n'aviez sans doute pas de date butoir indiquée sur le devis, et avec la situation actuelle, on peut tolérer certains décalages.
Si vous n'arrivez pas, dans des délais raisonnables, à résoudre les points 1 et 2 à l'amiable.
Vous pourriez vous engager dans des courriers de mise en demeure en LRAR.
Concernant la fin des travaux.
Cordialement. Gad
05 décembre 2020 à 10:46
