Pose de toile de verre + peinture à prix exhorbitants
Actuellement
2 094
questions dans le
forum litiges Travaux
919
Litiges problème travaux : Pose de toile de verre + peinture à prix exhorbitants
Invité
Bonjour
J'ai demandé à un artisan, qu'on m'a conseillé et présenté, de réaliser les travaux de rénovation dans mon appartement.
J'ai eu un devis au départ, avec bien du mal, mais par manque de temps de l'artisan.
Il y a des choses qui n'étaient pas prévues et qui se sont ajoutées au devis et je le savais, pas de problème.
Mais j'ai l'impression de me faire "avoir". Ce qui coince :
- des incompréhensions entre l'artisan et moi : j'avais demandé une cloison dans la cuisine avec tout en briques de verre à partir de 1 m du sol, il me dit ok, quand j'arrive (et que c'est fait), on est en fait à 1,60 du sol.
Il a pensé que ce serait plus pratique. Je ne dis rien, je ne vais quand même pas lui faire refaire, en plus il est sympa,
- j'avais demandé du joint foncé pour le carrelage, je me retrouve avec du blanc : je ne dis rien et puis, il est sympa. Je ne veux pas faire la chieuse, ce n'est pas grave après tout,
- je reçois la facture de ce qui a été fait ou va l'être très vite et là, ça coince.
Dans le devis, pour refaire une pièce (plafond et murs) de 15 m² (parce que je compte une fenêtre), j'avais un prix annoncé de 2.600 .
J'avais demandé à un ami qui trouvait ça cher, mais j'ai dit : il y a le placo, enlever carrelage, etc.
Ca fait des bricoles + des bricoles, pourquoi pas...
Mais non, parce que dans cette facture, l'artisan me rajoute des prestations, comme le placo, qui étaient prévues dès le départ mais qu'il n'avait pas indiqué, je ne sais pas pourquoi ?
Je me retrouve donc avec 1.700 de placo + 2.600 de toile de verre + peinture...
Et là, je trouve la note salée. Ce n'est pas que je ne saurais pas faire, mais juste que je n'ai pas le temps de faire. Si j'avais su que cette petite pièce de 15 m² (rectangulaire sans découpe particulière) me coûterait si cher, je me serais débrouillée autrement.
D'ailleurs, comme on devait "s'arranger", c'est à dire qu'il faisait des catégories fourre-tout qui englobaient ce que j'appelais les petites bricoles et aléas des travaux, il me demandait 1.800 pour enlever le carrelage d'une pièce de 6 m², démonter une cloison et évacuer les gravats + démonter et enlever 2 meubles en formica qui y étaient.
A réception de la facture, ça passe finalement à 2.300 alors que tout cela était prévu et qu'il a vu le chantier 3 ou 4 fois avant de faire le devis.
Sur le coup, je n'ai pas réagit parce que c'était fourre-tout, la facture par contre ne l'est plus.
Et là, je me dis que j'aurais bien passé une après-midi à 2.300 pour vider 5 meubles et 3 briques à la décharge (je sais, il y a des charges, etc, mais quand même...).
Je précise qu'il s'agit d'un tout petit appartement de 55 m².
Alors voilà, d'après vous, est-ce trop cher ? Et si oui, quelle solution ? Essayer de discuter du prix ?
Prendre le solde des congés et le faire moi-même ? Est-ce que je peux lui dire de ne pas faire ce poste de travaux maintenant ?
J'ai demandé à un artisan, qu'on m'a conseillé et présenté, de réaliser les travaux de rénovation dans mon appartement.
J'ai eu un devis au départ, avec bien du mal, mais par manque de temps de l'artisan.
Il y a des choses qui n'étaient pas prévues et qui se sont ajoutées au devis et je le savais, pas de problème.
Mais j'ai l'impression de me faire "avoir". Ce qui coince :
- des incompréhensions entre l'artisan et moi : j'avais demandé une cloison dans la cuisine avec tout en briques de verre à partir de 1 m du sol, il me dit ok, quand j'arrive (et que c'est fait), on est en fait à 1,60 du sol.
Il a pensé que ce serait plus pratique. Je ne dis rien, je ne vais quand même pas lui faire refaire, en plus il est sympa,
- j'avais demandé du joint foncé pour le carrelage, je me retrouve avec du blanc : je ne dis rien et puis, il est sympa. Je ne veux pas faire la chieuse, ce n'est pas grave après tout,
- je reçois la facture de ce qui a été fait ou va l'être très vite et là, ça coince.
Dans le devis, pour refaire une pièce (plafond et murs) de 15 m² (parce que je compte une fenêtre), j'avais un prix annoncé de 2.600 .
J'avais demandé à un ami qui trouvait ça cher, mais j'ai dit : il y a le placo, enlever carrelage, etc.
Ca fait des bricoles + des bricoles, pourquoi pas...
Mais non, parce que dans cette facture, l'artisan me rajoute des prestations, comme le placo, qui étaient prévues dès le départ mais qu'il n'avait pas indiqué, je ne sais pas pourquoi ?
Je me retrouve donc avec 1.700 de placo + 2.600 de toile de verre + peinture...
Et là, je trouve la note salée. Ce n'est pas que je ne saurais pas faire, mais juste que je n'ai pas le temps de faire. Si j'avais su que cette petite pièce de 15 m² (rectangulaire sans découpe particulière) me coûterait si cher, je me serais débrouillée autrement.
D'ailleurs, comme on devait "s'arranger", c'est à dire qu'il faisait des catégories fourre-tout qui englobaient ce que j'appelais les petites bricoles et aléas des travaux, il me demandait 1.800 pour enlever le carrelage d'une pièce de 6 m², démonter une cloison et évacuer les gravats + démonter et enlever 2 meubles en formica qui y étaient.
A réception de la facture, ça passe finalement à 2.300 alors que tout cela était prévu et qu'il a vu le chantier 3 ou 4 fois avant de faire le devis.
Sur le coup, je n'ai pas réagit parce que c'était fourre-tout, la facture par contre ne l'est plus.
Et là, je me dis que j'aurais bien passé une après-midi à 2.300 pour vider 5 meubles et 3 briques à la décharge (je sais, il y a des charges, etc, mais quand même...).
Je précise qu'il s'agit d'un tout petit appartement de 55 m².
Alors voilà, d'après vous, est-ce trop cher ? Et si oui, quelle solution ? Essayer de discuter du prix ?
Prendre le solde des congés et le faire moi-même ? Est-ce que je peux lui dire de ne pas faire ce poste de travaux maintenant ?
20 octobre 2009 à 10:24
Litiges problème 1 travaux
Pose de toile de verre + peinture à prix exhorbitants
Bonjour. Avant de vous engagez, vous auriez dû méditer l'adage populaire " les conseilleurs ne sont pas les payeurs".
Sur les prix je ne peux rien vous dire, d'autant que vous n'indiquez pas la région où se passe cette affaire.
Tout ce que je peux vous faire remarquer, c'est que vous avez été bien négligente ou naïve dès le départ. Il fallait le rappeler à l'ordre dès la première 'incartade". Vous avez affaire à un artisan peu sérieux et dont "l'honnêteté apparente"appelle de nombreuses questions. D'ailleurs, le fait d'avoir eu du mal pour obtenir un devis en raison d'un prétendu manque de temps, constituait un signe de mauvais augure qui aurait dû vous inciter à ne pas donner suite et à vous adresser à un autre artisan.
Vous devez payer les travaux qui figurent sur le devis que vous avez signez ; Pour les travaux supplémentaires pour lesquels vous n'avez rien signé, vous ne payez pas. Toute tentative judiciaire de sa part est vouée à l'échec (article 1315 du code civil dont la Cour de Cassation vient de rappeler fermement la portée- CASSATION pour violation de cet article par une Cour d'appel). Cordialement
Sur les prix je ne peux rien vous dire, d'autant que vous n'indiquez pas la région où se passe cette affaire.
Tout ce que je peux vous faire remarquer, c'est que vous avez été bien négligente ou naïve dès le départ. Il fallait le rappeler à l'ordre dès la première 'incartade". Vous avez affaire à un artisan peu sérieux et dont "l'honnêteté apparente"appelle de nombreuses questions. D'ailleurs, le fait d'avoir eu du mal pour obtenir un devis en raison d'un prétendu manque de temps, constituait un signe de mauvais augure qui aurait dû vous inciter à ne pas donner suite et à vous adresser à un autre artisan.
Vous devez payer les travaux qui figurent sur le devis que vous avez signez ; Pour les travaux supplémentaires pour lesquels vous n'avez rien signé, vous ne payez pas. Toute tentative judiciaire de sa part est vouée à l'échec (article 1315 du code civil dont la Cour de Cassation vient de rappeler fermement la portée- CASSATION pour violation de cet article par une Cour d'appel). Cordialement
20 octobre 2009 à 18:58
Litiges problème 2 travaux
Invité
Pose de toile de verre + peinture à prix exhorbitants
Invité
Bonjour et merci pour votre réponse.
Si cela peut vous éclairer, tout ça se passe à Reims.
Et pour tout vous dire, je n'ai pas signé de devis, il ne me l'a pas demandé.
J'ai juste versé un acompte mais pas grand chose, pour couvrir les premiers achats de matériaux.
D'après la facture que j'ai reçue, pour ce qui a été fait, il en a même mis de sa poche pour l'instant, ça ne couvre pas tout à fait le matériel acheté par lui.
Avec le recul, bien sûr, je me dis que j'ai été bien naïve et trop coulante mais on veut être sympa, l'artisan est sympa, étant commerçante, je sais comme les gens peuvent parfois être pénibles pour rien du tout, on ne veut pas reproduire le schéma et voilà...
Et maintenant, j'ai l'impression de faire le mauvais payeur et je n'aime pas être dans cette situation.
Pour moi, il n'est pas question d'être procédurière, je voudrais juste qu'on trouve un terrain d'entente amiable.
Pour le moment, ses explications ne sont pas satisfaisantes.
Quand même, j'ai un surcoût de 2.200 parce qu'il était prévu de ne mettre que 5 m² de je ne sais quels matériaux (qui n'apparaissent pas, de toute façon, dans le devis).
Et finalement, il y a 40 m² avec toutes les découpes, etc. Et là, je me dis " ? "
Je ne suis pas artisan moi, ce n'était quand même pas à moi de savoir ce qu'il lui fallait comme matériaux, je ne savais même pas que ça existait ce truc là...
Et je ne suis pas sure que ce soit très normal, il ne s'agit pas d'une vieille maison avec des surprises mais d'un appartement des années 80.
Si cela peut vous éclairer, tout ça se passe à Reims.
Et pour tout vous dire, je n'ai pas signé de devis, il ne me l'a pas demandé.
J'ai juste versé un acompte mais pas grand chose, pour couvrir les premiers achats de matériaux.
D'après la facture que j'ai reçue, pour ce qui a été fait, il en a même mis de sa poche pour l'instant, ça ne couvre pas tout à fait le matériel acheté par lui.
Avec le recul, bien sûr, je me dis que j'ai été bien naïve et trop coulante mais on veut être sympa, l'artisan est sympa, étant commerçante, je sais comme les gens peuvent parfois être pénibles pour rien du tout, on ne veut pas reproduire le schéma et voilà...
Et maintenant, j'ai l'impression de faire le mauvais payeur et je n'aime pas être dans cette situation.
Pour moi, il n'est pas question d'être procédurière, je voudrais juste qu'on trouve un terrain d'entente amiable.
Pour le moment, ses explications ne sont pas satisfaisantes.
Quand même, j'ai un surcoût de 2.200 parce qu'il était prévu de ne mettre que 5 m² de je ne sais quels matériaux (qui n'apparaissent pas, de toute façon, dans le devis).
Et finalement, il y a 40 m² avec toutes les découpes, etc. Et là, je me dis " ? "
Je ne suis pas artisan moi, ce n'était quand même pas à moi de savoir ce qu'il lui fallait comme matériaux, je ne savais même pas que ça existait ce truc là...
Et je ne suis pas sure que ce soit très normal, il ne s'agit pas d'une vieille maison avec des surprises mais d'un appartement des années 80.
21 octobre 2009 à 09:36
Litiges problème 3 travaux
Pose de toile de verre + peinture à prix exhorbitants
Bonjour.
Puisque vous ne voulez pas être procédurière, l'affaire est simple. Vous n'avez ni approuvé ni signé le devis.
Votre artisan est donc doublement en faute : d'une part en ne vous faisant pas signé ce devis, d'autre part en rajoutant des travaux et fournitures sans faire un devis supplémentaire.
Je passe sur d'autres fautes qu'il a commis. Je vous suggère donc :
partant du principe qu'il ne dispose d'aucune preuve recevable juridiquement, en l'espèce devis approuvé et signé par vos soins, l'article 1315 du code civil lui est opposable.
Vous lui faîtes part de cela et vous négociez un fort rabais sur la facture.
A lui de faire son choix entre réduire sa facture ou ne pas être payé du tout. Cordialement.
Puisque vous ne voulez pas être procédurière, l'affaire est simple. Vous n'avez ni approuvé ni signé le devis.
Votre artisan est donc doublement en faute : d'une part en ne vous faisant pas signé ce devis, d'autre part en rajoutant des travaux et fournitures sans faire un devis supplémentaire.
Je passe sur d'autres fautes qu'il a commis. Je vous suggère donc :
partant du principe qu'il ne dispose d'aucune preuve recevable juridiquement, en l'espèce devis approuvé et signé par vos soins, l'article 1315 du code civil lui est opposable.
Vous lui faîtes part de cela et vous négociez un fort rabais sur la facture.
A lui de faire son choix entre réduire sa facture ou ne pas être payé du tout. Cordialement.
22 octobre 2009 à 17:09
