Avis problème pose Vélux
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Question Forum Litige Travaux : Avis problème pose Vélux
Invité
Bonjour.
J’ai la sensation de m’être fait arnaquer, qu’en pensez-vous ?
J’ai contacté un artisan de proximité pour la pose d’un petit Vélux sur mon toit. Et j’ai eu 3 mauvaises surprises.
1) Celui-ci a posé le Vélux mais m’a informé à l’issue, qu’il ne faisait pas l’habillage intérieur, pour moi il me paraissait évident que tout était inclus dans le prix.
2) il s’est trompé sur la position du Vélux, résultat celui-ci n’est pas du tout centré par rapport au plafond mais tout à gauche.
3) il m'a facturé 300 € en plus pour faire 5 minutes de ciment afin de reboucher des fissures qu’il avait constatées sur ma toiture.
Résultat j’ai payé 1800€ pour un Vélux qui n’est pas centré et je dois trouver une autre entreprise pour faire finir l’habillage intérieur.
Avez-vous déjà fait poser un Vélux ?
Pensez-vous que le prix est excessif ?
Est-ce normal que l’habillage intérieur ne soit pas prévu ?
Quels sont les recours pour l’erreur d’emplacement ?
Merci à vous.
J’ai la sensation de m’être fait arnaquer, qu’en pensez-vous ?
J’ai contacté un artisan de proximité pour la pose d’un petit Vélux sur mon toit. Et j’ai eu 3 mauvaises surprises.
1) Celui-ci a posé le Vélux mais m’a informé à l’issue, qu’il ne faisait pas l’habillage intérieur, pour moi il me paraissait évident que tout était inclus dans le prix.
2) il s’est trompé sur la position du Vélux, résultat celui-ci n’est pas du tout centré par rapport au plafond mais tout à gauche.
3) il m'a facturé 300 € en plus pour faire 5 minutes de ciment afin de reboucher des fissures qu’il avait constatées sur ma toiture.
Résultat j’ai payé 1800€ pour un Vélux qui n’est pas centré et je dois trouver une autre entreprise pour faire finir l’habillage intérieur.
Avez-vous déjà fait poser un Vélux ?
Pensez-vous que le prix est excessif ?
Est-ce normal que l’habillage intérieur ne soit pas prévu ?
Quels sont les recours pour l’erreur d’emplacement ?
Merci à vous.
27 juillet 2020 à 17:42
Réponse 1 d'un contributeur du forum litiges-travaux
Avis problème pose Vélux
Bonjour.
J'espère que vous avez eu affaire à une entreprise déclarée et assurée pour ce travail.
1) Habillage. S'il n'était pas indiqué dans le devis, c'est en supplément. Un vrai pro fait ça sans problème.
Le coût peut être aussi élevé que la pose seule d'une fenêtre de toit.
2) Emplacement. S'il n'est pas comme prévu, il y a malfaçon, mais il faut pouvoir le prouver.
On ne peut évidemment faire une pose qu'uniquement au niveau des chevrons.
3) Coût global. Il ne fallait pas payer, d'emblée... C'est un fait que cela semble excessif.
Les prix sont libres, il fallait, au préalable faire jouer la concurrence avec devis.
Le prix est fonction, du modèle, de la dimension, du coltinage et des aléas de pose.
Vous pouvez essayer de contacter le Conciliateur de Justice, mais, à mon avis, c'est assez tangent.
Cela pourrait concerner la non-conformité (?) au niveau de l'emplacement.
N'oubliez pas de contrôler ce qui a été fait sur le toit (fissures ?).
Tenez-nous SVP au courant. Cordialement. Gad
J'espère que vous avez eu affaire à une entreprise déclarée et assurée pour ce travail.
1) Habillage. S'il n'était pas indiqué dans le devis, c'est en supplément. Un vrai pro fait ça sans problème.
Le coût peut être aussi élevé que la pose seule d'une fenêtre de toit.
2) Emplacement. S'il n'est pas comme prévu, il y a malfaçon, mais il faut pouvoir le prouver.
On ne peut évidemment faire une pose qu'uniquement au niveau des chevrons.
3) Coût global. Il ne fallait pas payer, d'emblée... C'est un fait que cela semble excessif.
Les prix sont libres, il fallait, au préalable faire jouer la concurrence avec devis.
Le prix est fonction, du modèle, de la dimension, du coltinage et des aléas de pose.
Vous pouvez essayer de contacter le Conciliateur de Justice, mais, à mon avis, c'est assez tangent.
Cela pourrait concerner la non-conformité (?) au niveau de l'emplacement.
N'oubliez pas de contrôler ce qui a été fait sur le toit (fissures ?).
Tenez-nous SVP au courant. Cordialement. Gad
28 juillet 2020 à 10:01
Réponse 2 d'un contributeur du forum litiges-travaux
Invité
Avis problème pose Vélux
Invité
Bonjour et merci de votre réponse.
Ne pouvant déplacer le Velux déjà installé à gauche, nous avons décidé d'installer un deuxième à droite pour qu'il y ait une symétrie et que ce soit plus esthétique.
Après négociation avec le patron de l'entreprise nous payons le deuxième Velux mais pas la pose (soit 500€).
De plus, le patron nous a mis en relation avec un plaquiste afin de faire l'habillage des deux Velux à un prix réduits (300€).
C'est le meilleur arrangement que j'ai pu avoir de sa part, celui-ci étant désolé de la situation car l'erreur a été commise par son fils en charge des travaux.
Ne pouvant déplacer le Velux déjà installé à gauche, nous avons décidé d'installer un deuxième à droite pour qu'il y ait une symétrie et que ce soit plus esthétique.
Après négociation avec le patron de l'entreprise nous payons le deuxième Velux mais pas la pose (soit 500€).
De plus, le patron nous a mis en relation avec un plaquiste afin de faire l'habillage des deux Velux à un prix réduits (300€).
C'est le meilleur arrangement que j'ai pu avoir de sa part, celui-ci étant désolé de la situation car l'erreur a été commise par son fils en charge des travaux.
28 juillet 2020 à 16:27
Réponse 3 d'un contributeur du forum litiges-travaux
Avis problème pose Vélux
Bonjour.
Merci pour le retour. Je suis heureux pour vous que vous ayez pu faire un certain compromis avec une entreprise qui semble sérieuse.
Cordialement. Gad
Merci pour le retour. Je suis heureux pour vous que vous ayez pu faire un certain compromis avec une entreprise qui semble sérieuse.
Cordialement. Gad
29 juillet 2020 à 07:16
