Nouveau devis rédigé pour un montant supérieur au premier
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Question Forum Litiges Travaux : Nouveau devis rédigé pour un montant supérieur au premier
Invité
Bonjour.
Dans le cadre de travaux (changement de fenêtres), un premier devis a été rédigé suite à une visite commerciale.
Ce devis nous convenait. Nous l'avons donc signé et versé l'acompte demandé.
La société a ensuite envoyé un expert métreur et un nouveau devis significativement plus élevé nous a été transmis. Nous ne l'avons pas accepté.
Quels sont nos droits ?
- Demander la réalisation des travaux conformément au premier devis ?
- Demander la rupture du devis et la restitution de l'acompte ?
Peut-on exiger le paiement de pénalités au delà du montant de l'acompte ?
Merci.
Cordialement.
Dans le cadre de travaux (changement de fenêtres), un premier devis a été rédigé suite à une visite commerciale.
Ce devis nous convenait. Nous l'avons donc signé et versé l'acompte demandé.
La société a ensuite envoyé un expert métreur et un nouveau devis significativement plus élevé nous a été transmis. Nous ne l'avons pas accepté.
Quels sont nos droits ?
- Demander la réalisation des travaux conformément au premier devis ?
- Demander la rupture du devis et la restitution de l'acompte ?
Peut-on exiger le paiement de pénalités au delà du montant de l'acompte ?
Merci.
Cordialement.
20 octobre 2020 à 14:01
Réponse 1 du forum litiges travaux
Nouveau devis rédigé pour un montant supérieur au premier
Bonjour Invité X (?)
Si je comprends bien, vous avez d'abord eu le passage (à votre demande ?) d'un commercial qui vous a fait un devis "d'accrochage".
Vous a t'il indiqué qu'une deuxième personne (expert ?) viendrait vérifier les prises de cotes ?
On peut penser que le premier était incompétent et là, vous n'auriez peut-être pas dû signer d'emblée, mais, vous étiez sensé l'ignorer.
Le devis a peut-être paru incomplet ou imprécis chez le fabricant ou le revendeur.
La deuxième personne a peut-être ajouté des éléments indispensables techniquement ou des éléments plus coûteux pour les vitrages par exemple.
Oui, vous pouvez faire exécuter les travaux conformes au premier devis si techniquement les produits et la pose sont prévus dans les normes.
Vous pouvez aussi refuser et demander le remboursement de l'acompte en indiquant que vous avez des doutes sur ce premier devis du fait que le nouveau que vous n'avez pas demandé est nettement (ou sensiblement) plus élevé.
Je ne pense pas, perso, que vous pourriez obtenir un dédommagement.
Si, comme je vous le souhaite, ce problème se résout rapidement, vous pouvez demander de nouveaux devis à plusieurs entreprises locales.
Cordialement. Gad
Si je comprends bien, vous avez d'abord eu le passage (à votre demande ?) d'un commercial qui vous a fait un devis "d'accrochage".
Vous a t'il indiqué qu'une deuxième personne (expert ?) viendrait vérifier les prises de cotes ?
On peut penser que le premier était incompétent et là, vous n'auriez peut-être pas dû signer d'emblée, mais, vous étiez sensé l'ignorer.
Le devis a peut-être paru incomplet ou imprécis chez le fabricant ou le revendeur.
La deuxième personne a peut-être ajouté des éléments indispensables techniquement ou des éléments plus coûteux pour les vitrages par exemple.
Oui, vous pouvez faire exécuter les travaux conformes au premier devis si techniquement les produits et la pose sont prévus dans les normes.
Vous pouvez aussi refuser et demander le remboursement de l'acompte en indiquant que vous avez des doutes sur ce premier devis du fait que le nouveau que vous n'avez pas demandé est nettement (ou sensiblement) plus élevé.
Je ne pense pas, perso, que vous pourriez obtenir un dédommagement.
Si, comme je vous le souhaite, ce problème se résout rapidement, vous pouvez demander de nouveaux devis à plusieurs entreprises locales.
Cordialement. Gad
22 octobre 2020 à 09:45
