Bonjour,

J'ai fait un agrandissement l'année dernière, le 1er août 2014 j'ai signé la déclaration de fin d’achèvement des travaux, à ce moment là, le maçon venait de finir les joints de carrelage.
Quelques heures après son départ lorsque le sol était sec je me suis rendu compte qu'il y avait plein de traces de joint sur le carrelage, la pose des carreaux non droite (on peut s'écorcher les pieds si on marche pied nu), plinthes non alignées, coupe des plinthes non effectuée à 45 degrés, chape non plane, etc.

J'ai contesté le document signé de garantie de fin d'achèvement des travaux (dans les 7 jours) en recommandé à l'artisan.
Il est venu constater les dégâts et il me dit qu'il a une assurance pour ces défauts.
Je contacte son assurance et me répond que ce n'est pas leur problème puisque les défauts étaient apparents et le maçon se cache derrière l'assurance.
Je fais venir un carreleur qui me dit qu'il faut casser le carrelage et la chape afin de rattraper toutes les erreurs.
Je contacte divers organisme pour m'aider, personne ne dit la même chose.
Je prends rdv avec un conciliateur de justice, pour celui-ci c'est à l'assurance de payer, il les appelle devant moi et font la sourde oreille.
Il leur fait un courrier mais ne répond toujours pas.
Je renvoie ce même courrier en recommandé en leur mettant un ultimatum, je viens de recevoir une lettre de leur part qui dit que ce n'est pas leur problème, que c'était celui de l'artisan.
Cela fait déjà 7 mois que ça dure, pas moyen de meubler si il faut tout casser.
Que faire ?
Contacter un huissier, un expert, ou prendre un avocat et aller en justice.
Merci pour vos réponses.

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