Litiges pour travaux de toiture
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Forum questions litiges : Litiges pour travaux de toiture
Invité
Bonjour
Suite à un dégât des eaux dans la salle de bains (décembre 2009), nous avons fait appel à une société spécialisée située dans la région nantaise.
Après avoir fait un diagnostic, ils ont fait un devis de 4400 pour la toiture fibro (nettoyage, peinture, étanchéité, changement de deux plaques). Les travaux ont été finis en deux jours.
Ensuite, nous avons fait appel à un artisan (février 2010) pour refaire la salle de bains, qui après avoir fait un état des lieux, s'est aperçu que de l'eau (au plafond) coulait dans la salle de bains.
Le plafond a été enlevé pour voir les dégâts. Il s'est avéré, qu'après un petit retrait de 4400 sur notre compte, nous en étions au même point.
Donc, déclaration d'un deuxième sinistre pour le même souci, rencontre avec un expert de l'assurance, le directeur financier et le commercial de cette société, ils ont dû refaire un SAV de la toiture (étanchéité, remplacement d'une plaque fibro fissurée, remise en place des deux plaques qui, forcément, ont été montées à l'envers et non boulonnées).
Lors de l'entretien, le chéneau a été évoqué comme possible raison du dégât des eaux mais que la société n'a pas voulu prendre en charge. Ensuite, nouvelle intervention de cette "noble" société très "soucieuse" du travail bien fait...
Nous sommes intervenus une nouvelle fois auprès de l'assurance car nous en sommes toujours au même point car il pleut toujours dans la salle de bains et avant cela, nous avons fait venir deux artisans spécialisés pour un autre diagnostic. Selon eux le problème vient bien du chéneau...
A ce jour, nous avons fait un emprunt pour le toit et les travaux dans la salle de bains.
Résultat : le chéneau est bon à changer et la salle de bains est inutilisable.
Et dans cette période difficile, ma femme est au chômage.
Quelles sont les démarches à faire (gratuitement ou non onéreuse) que nous pouvons faire ?
Cela dure depuis fin 2009 et cette société a déjà été condamnée par le tribunal de Nantes.
Merci de tous les conseils que vous pourrez nous apporter.
Suite à un dégât des eaux dans la salle de bains (décembre 2009), nous avons fait appel à une société spécialisée située dans la région nantaise.
Après avoir fait un diagnostic, ils ont fait un devis de 4400 pour la toiture fibro (nettoyage, peinture, étanchéité, changement de deux plaques). Les travaux ont été finis en deux jours.
Ensuite, nous avons fait appel à un artisan (février 2010) pour refaire la salle de bains, qui après avoir fait un état des lieux, s'est aperçu que de l'eau (au plafond) coulait dans la salle de bains.
Le plafond a été enlevé pour voir les dégâts. Il s'est avéré, qu'après un petit retrait de 4400 sur notre compte, nous en étions au même point.
Donc, déclaration d'un deuxième sinistre pour le même souci, rencontre avec un expert de l'assurance, le directeur financier et le commercial de cette société, ils ont dû refaire un SAV de la toiture (étanchéité, remplacement d'une plaque fibro fissurée, remise en place des deux plaques qui, forcément, ont été montées à l'envers et non boulonnées).
Lors de l'entretien, le chéneau a été évoqué comme possible raison du dégât des eaux mais que la société n'a pas voulu prendre en charge. Ensuite, nouvelle intervention de cette "noble" société très "soucieuse" du travail bien fait...
Nous sommes intervenus une nouvelle fois auprès de l'assurance car nous en sommes toujours au même point car il pleut toujours dans la salle de bains et avant cela, nous avons fait venir deux artisans spécialisés pour un autre diagnostic. Selon eux le problème vient bien du chéneau...
A ce jour, nous avons fait un emprunt pour le toit et les travaux dans la salle de bains.
Résultat : le chéneau est bon à changer et la salle de bains est inutilisable.
Et dans cette période difficile, ma femme est au chômage.
Quelles sont les démarches à faire (gratuitement ou non onéreuse) que nous pouvons faire ?
Cela dure depuis fin 2009 et cette société a déjà été condamnée par le tribunal de Nantes.
Merci de tous les conseils que vous pourrez nous apporter.
18 février 2011 à 10:40
Litige avec une société 1
Litiges pour travaux de toiture
Bonjour. Il y a une chose que je ne comprends pas : en 2009 vous avez été victime d'un dégât des eaux.
Je suppose que vous avez fait une déclaration de sinistre à votre assurance, à la suite de laquelle cette dernière a dû envoyer un expert.
Bien que le contrat ne couvre que les dégâts et non les travaux nécessaires pour en supprimer la cause, cet expert a dû vous indiquer d'où provenait la fuite (toiture ou chéneau). Qu'en est-il exactement ?
Cordialement.
Je suppose que vous avez fait une déclaration de sinistre à votre assurance, à la suite de laquelle cette dernière a dû envoyer un expert.
Bien que le contrat ne couvre que les dégâts et non les travaux nécessaires pour en supprimer la cause, cet expert a dû vous indiquer d'où provenait la fuite (toiture ou chéneau). Qu'en est-il exactement ?
Cordialement.
21 février 2011 à 15:19
