Bonjour,
je suis actuellement en train de faire réaliser la rénovation électrique, pose de chauffages électriques, VMR, pose de prise TV satellite.
1) Dans la véranda couverte de lambris PVC, le radiateur a été posé dépassant de 5cm sur l'ouverture de porte. Ce radiateur a donc été déplacé et apparaissent 4 trous dans le PVC + un gros boîtier de dérivation. L'entreprise s'engage à changer le PVC mais m'informe qu'il restera un boîtier de dérivation encastré dans le PVC mais apparente, donc un vrai souci esthétique.
2) Une des 2 VMR ne fonctionne pas.
3) Des radiateurs à l'étage qui n'ont pas non plus été installés à l'endroit que nous avions demandé au départ et nous nous retrouvons donc avec dans une chambre, un déplacement de radiateur avec une goulotte qui court inutilement au-dessus d'une plinthe et de l'autre côté d'une goulotte d'environ 80x80mm un nouveau câble gris apparent sur 40mm environ puis caché sous une goulotte.
Cette pièce venait d'être refaite et court maintenant à 30mm d'un angle de mur cette grosse goulotte 80x80mm sur toute la hauteur de la cloison. Cette cloison est en bois de 40 à 50mm d'épaisseur et je reste persuadée qu'avec un peu de réflexion et de préparation du chantier elle aurait pu être posée autrement, c'est à dire derrière et ne pas apparaître comme une "verrue" (c'est ma façon de voir l'aspect esthétique du travail) dans cette chambre.
4) Dans une toute petite pièce, nous avions demandé que le radiateur soit posé sur le mur du fond, il a été posé à environ 30cm de la porte d'entrée, nous voulions mettre dans cette pièce un lit d'appoint escamotable de 90, il faut donc à nouveau déplacer le radiateur avec bien sûr une boîte de dérivation (ce n'est pas une pièce à vivre, mais un lieu de couchage supplémentaire occasionnel).
5) Nous avons constaté une percée sur le dessus d'un meuble haut dans la cuisine, sans utilité (erreur) non rebouché, ainsi qu'un autre trou (erreur reconnue) bouché entre cuisine et salle d'eau.
6) Nous avions demandé que dans chaque chambre à l'étage soit posé une prise TV satellite. Dans une des chambres on se retrouve avec une prise TV traditionnelle plus une prise TV satellite saillante puisque le mur est en bois. Dans la seconde chambre une prise satellite encastrée puisque le mur de pose est en Placo. Ce qui nous semble bizarre c'est que les grilles de ces 2 prises sont différentes ! Normal, pas normal ?
Nous avons aussi demandé une seconde prise TV satellite dans le séjour, elle n'a toujours pas été posée et aujourd'hui l'entreprise semble gênée pour réaliser cette pose car les travaux d'isolation sous toit (laine de roche épandue) et de bardage extérieur ont été réalisés.
Nous avions choisi les 2 entreprises parce-qu'elles se connaissaient et avait l'habitude de travailler ensemble. La visite de préparation de chantier a d'ailleurs été faite le même jour, même heure à la demande des représentants (vendeur pour l'entreprise d'isolation et chef d'équipe pour l'entreprise de chauffage/électricité) des entreprises, et nous constatons qu'aucune coordination n'a eu lieu en tout cas pour la partie câblage TV. Par ailleurs, cette entreprise électricité/chauffage venait ponctuellement et a démarré les travaux en octobre 2010 alors que l'épandage de la laine de roche et le bardage ont été fait en janvier 2011.
Enfin, lors de la visite de chantier, le chef d'équipe (chauffage/électricité) n'a pris aucune note écrite de nos demandes, pas plus il y a quelques jours lorsqu'il est repassé sur le chantier pour faire le bilan et inventaire des erreurs à modifier, des non respects des demandes, et des conséquences inesthétiques du travail réalisé.
La défense du chef d'équipe a été que la mise aux normes boîtier électrique est correct et aux normes de sécurité. Ce qui semble vrai. Mais pour le reste...
Il me semble que même si une partie des travaux peut être repris mais avec des dommages esthétiques importants, et qu'aujourd'hui la prise satellite du séjour semble difficile à poser, se pose la question du dédommagement.
Ai-je le droit de ne pas payer une partie du solde de la facture ? Soit 5 à 10% du montant total de la facture ? Où est la limite de mon bon droit, sans être taxée de malhonnête.
Merci de m'apporter vos informations et éclairages.
Cordialement.