Litige avec un chauffagiste suite à entretien annuel

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Question Conseils des Bricoleurs : Litige avec un chauffagiste suite à entretien annuel

hola28
Membre inscrit

1 message

Bonjour,

Nous avons fait installer une chaudière à gaz Rotex avec panneaux solaires en 2005 par une entreprise qui effectue l'entretien annuel depuis cette date.
Or, en 2014, lors de l'entretien annuel le technicien a procédé au débouchage du corps de chauffe et depuis peu la chaudière rencontre des dysfonctionnement et est déclarée hors service.
En effet, le mois dernier le technicien est venu (comme d'habitude) pour l'entretien annuel et nous a déclaré qu'il ne pouvait rien faire et qu'il fallait remplacer la chaudière.

Nous soupçonnons que la cuve du corps de chauffe soit percée suite au débouchage effectué lors de la dernière visite.
Le technicien avait introduit de l'acide alors que la cuve de la chaudière est en aluminium, ce qui n'est absolument pas préconisé de mettre dedans selon la marque.

Je souhaite savoir si un recours est possible car sur le détail de la facture le technicien n'a pas explicité les produits qu'il a introduit lors du débouchage il a juste noté "débouchage du corps de chauffe" mais il nous a dit oralement qu'il s'agissait d'acide.
Que pouvons-nous faire ?
Merci.

08 septembre 2015 à 21:38

Réponse 1 d'un contributeur du forum

Litige avec un chauffagiste suite à entretien annuel

Alma1
Membre inscrit

4 914 messages

Bonjour.

Pour ce point particulier au sujet de l'obligation d'indiquer le produit indiqué (?) et en l'absence de réponse, vous pourriez reposer votre question sur le Forum Plomberie.
Perso, je demanderais le passage d'une autre entreprise pour avis, possibilité de dépannage avec devis, si vous le souhaitez.

Cordialement.

11 septembre 2015 à 08:05

Réponse 2 d'un contributeur du forum

Litige avec un chauffagiste suite à entretien annuel

GL
Membre inscrit

29 748 messages

Bonjour. L'acide chlorhydrique dissout le calcaire, et ensuite attaque le cuivre.
Pas bien bon.
Changer le corps de chauffe est toujours possible.

Citation :
...et qu'il fallait remplacer la chaudière.

Un peu hâtif. Mais 2005 cela fait 10 ans. Est-ce dans la moyenne ?
Cordialement.

11 septembre 2015 à 12:05

Réponse 3 d'un contributeur du forum

Litige avec un chauffagiste suite à entretien annuel

Bricovidéo
Administrateur

12 983 messages

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Photo Patrice Faro
En image "La Maison Rouge" (photo argentique TRI-X 400, Nikon F). Cette photo a été réalisée à Paris, je ne me souviens plus de l'arrondissement, mais ce dont je me souviens c'est que cet immeuble était le seul encore debout, tout ce qui était autour avait déjà été démoli.
L'image d'illustration proposée par BricoVidéo n'est pas forcément en relation avec le bricolage ou le sujet traité dans ce forum.

11 septembre 2015 à 12:12

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