Litige peinture avec devis signé trop vite
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Question Forum Litiges Travaux : Litige peinture avec devis signé trop vite
Bonjour,
Je me permets de poser une petite question sur ce forum afin de recueillir des avis sur la situation dans laquelle nous nous trouvons.
Notre projet était à la base la peinture (en blanc) de tous les murs et plafonds de notre hall d'entrée et de notre cage d'escalier.
Après avoir demandé plusieurs devis à des artisans peintres, qui sortaient entre 4500 et 5500 €, nous nous sommes laissés embarqués par un entrepreneur qui se dit architecte, qui nous a dit que pour 12000€ il amenait sa vision d'ensemble, faisait une mise en décoration globale avec utilisation de plusieurs couleurs, et peignait entièrement l'escalier (les marches et le garde-corps), les radiateurs...
Je précise qu'à ce moment-là il ne m'avait pas fait de devis, c'était juste à l'oral. Après négociation, il a accepté de descendre à 9500€, en nous disant juste que du coup il n'y aurait qu'une seule couleur à l'étage.
Il est arrivé un vendredi avec son devis papier (que je réclamais depuis 15 jours), on l'a signé sans trop regarder (quelle erreur, je sais !), et il nous a dit qu'il commençait le lundi suivant, à notre grande surprise.
Après quelques jours de travaux, il est apparu que pour ces 9500€, il ne peignait finalement pas : les radiateurs, les garde-corps, les sous-faces et limons intérieurs de l'escalier, et toutes les marches de la volée haute de l'escalier (je précise que ma maison a deux étages, il y a donc deux volées d'escalier de même longueur).
Nous avons sans doute paniqué, et avons accepté (2nde grosse erreur !) de signer un deuxième devis qui remonte à 12000 € les travaux.
Or, au final il n'y a quasi aucune mise en décoration avec plusieurs couleurs : les murs sont uniformément gris, et les plafonds blancs. L'escalier est mal peint, nous avons même dû lutter pour qu'il accepte de faire une 2nde couche et il n'y a qu'une seule couche sur le garde-corps qui est franchement très mal peint (l'ancienne couleur se voit en de multiples endroits).
Il est censé passer un jour (nous n'avons pas de date) pour faire quelques décors sur les portes (en fait, il s'agira juste de peindre les listels, c’est-à-dire les parties en creux sur les portes, dans une couleur un peu plus foncée).
Nous avons pour le moment réglé 8500€ sur les 12000€ des deux devis. Nous souhaiterions donc ne pas lui régler la totalité de la somme, et nous arrêter là, avant qu'il fasse ses finitions, en lui payant peut-être 9500€ voire un peu plus, mais pas les 12000€. Pensez-vous que cela soit envisageable ?
Dernière précision : après calcul, la surface totale peinte est d'environ 230 m², alors que son premier devis mentionnait une surface de 240 m² ; nous nous disons donc que celui-ci couvrait bien, en surface totale, la totalité du chantier et que nous n'aurions pas dû accepter le 2nd devis, mais le mal est fait.
Merci d'avance pour vos réponses !
Je me permets de poser une petite question sur ce forum afin de recueillir des avis sur la situation dans laquelle nous nous trouvons.
Notre projet était à la base la peinture (en blanc) de tous les murs et plafonds de notre hall d'entrée et de notre cage d'escalier.
Après avoir demandé plusieurs devis à des artisans peintres, qui sortaient entre 4500 et 5500 €, nous nous sommes laissés embarqués par un entrepreneur qui se dit architecte, qui nous a dit que pour 12000€ il amenait sa vision d'ensemble, faisait une mise en décoration globale avec utilisation de plusieurs couleurs, et peignait entièrement l'escalier (les marches et le garde-corps), les radiateurs...
Je précise qu'à ce moment-là il ne m'avait pas fait de devis, c'était juste à l'oral. Après négociation, il a accepté de descendre à 9500€, en nous disant juste que du coup il n'y aurait qu'une seule couleur à l'étage.
Il est arrivé un vendredi avec son devis papier (que je réclamais depuis 15 jours), on l'a signé sans trop regarder (quelle erreur, je sais !), et il nous a dit qu'il commençait le lundi suivant, à notre grande surprise.
Après quelques jours de travaux, il est apparu que pour ces 9500€, il ne peignait finalement pas : les radiateurs, les garde-corps, les sous-faces et limons intérieurs de l'escalier, et toutes les marches de la volée haute de l'escalier (je précise que ma maison a deux étages, il y a donc deux volées d'escalier de même longueur).
Nous avons sans doute paniqué, et avons accepté (2nde grosse erreur !) de signer un deuxième devis qui remonte à 12000 € les travaux.
Or, au final il n'y a quasi aucune mise en décoration avec plusieurs couleurs : les murs sont uniformément gris, et les plafonds blancs. L'escalier est mal peint, nous avons même dû lutter pour qu'il accepte de faire une 2nde couche et il n'y a qu'une seule couche sur le garde-corps qui est franchement très mal peint (l'ancienne couleur se voit en de multiples endroits).
Il est censé passer un jour (nous n'avons pas de date) pour faire quelques décors sur les portes (en fait, il s'agira juste de peindre les listels, c’est-à-dire les parties en creux sur les portes, dans une couleur un peu plus foncée).
Nous avons pour le moment réglé 8500€ sur les 12000€ des deux devis. Nous souhaiterions donc ne pas lui régler la totalité de la somme, et nous arrêter là, avant qu'il fasse ses finitions, en lui payant peut-être 9500€ voire un peu plus, mais pas les 12000€. Pensez-vous que cela soit envisageable ?
Dernière précision : après calcul, la surface totale peinte est d'environ 230 m², alors que son premier devis mentionnait une surface de 240 m² ; nous nous disons donc que celui-ci couvrait bien, en surface totale, la totalité du chantier et que nous n'aurions pas dû accepter le 2nd devis, mais le mal est fait.
Merci d'avance pour vos réponses !
22 avril 2017 à 18:04
Réponse 1 du forum litiges travaux
Litige peinture avec devis signé trop vite
Bonjour jbdc42. Il n'y a guère de contributeurs spécialisés dans le juridique, et Alma1 ne passe plus trop souvent.
PL aussi est de bon conseil, de même que Maçon37.
Dans votre cas, et vous le reconnaissez, vous avez signé trop rapidement un devis imprécis, qui plus est avec un pseudo artisan qui vous a vu venir et que vous ne connaissiez certainement pas. Les prix semblent trop arrondis pour ne pas avoir été effectués "à la louche".
Difficile de vous conseiller quoi que ce soit, vous avez signé, et cela fait office de contrat.
La question apparentée 1804 aborde un sujet similaire, sans solution connue.
Si l'artisan est expérimenté et de bonne foi, vous pourrez résoudre le problème à l'amiable. Dans le cas contraire, il s'agit peut-être d'une arnaque. Un vrai professionnel n'a pas cette attitude.
Voyez des sujets un peu similaires ci-dessous datant d'il y a quelques années, et traitées par le contributeur MJD.
Contactez votre assurance qui pourra peut-être vous conseiller au mieux.
Cordialement.
PL aussi est de bon conseil, de même que Maçon37.
Dans votre cas, et vous le reconnaissez, vous avez signé trop rapidement un devis imprécis, qui plus est avec un pseudo artisan qui vous a vu venir et que vous ne connaissiez certainement pas. Les prix semblent trop arrondis pour ne pas avoir été effectués "à la louche".
Difficile de vous conseiller quoi que ce soit, vous avez signé, et cela fait office de contrat.
La question apparentée 1804 aborde un sujet similaire, sans solution connue.
Si l'artisan est expérimenté et de bonne foi, vous pourrez résoudre le problème à l'amiable. Dans le cas contraire, il s'agit peut-être d'une arnaque. Un vrai professionnel n'a pas cette attitude.
Voyez des sujets un peu similaires ci-dessous datant d'il y a quelques années, et traitées par le contributeur MJD.
Contactez votre assurance qui pourra peut-être vous conseiller au mieux.
Cordialement.
24 avril 2017 à 09:53
Réponse 2 du forum litiges travaux
Litige peinture avec devis signé trop vite
Bonjour,
Merci pour votre réponse ; je vais contacter mon assurance, c'est vrai que je n'y avais pas pensé.
Cordialement.
Merci pour votre réponse ; je vais contacter mon assurance, c'est vrai que je n'y avais pas pensé.
Cordialement.
26 avril 2017 à 13:48