Chaudière Frisquet Prestige en panne après 6 mois réparation
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Question Litiges Travaux : Chaudière Frisquet Prestige en panne après 6 mois réparation
Bonjour.
Ma mère (89 ans) a payée 2000 Euros de réparation avec un max de pièces détachées en février pour sa chaudière qui ne fonctionnait plus.
Il y a 8 jours j'apprends, qu'elle n'a à nouveau ni chauffage, ni eau chaude...
je peste ayant quelques doutes sur son chauffagiste depuis un moment.
Celui-ci m'appelle en pensant que c'était elle pour lui annoncer à nouveau une pièce à changer pour 950e HT, et sans la main d’œuvre of course, rien que ça !!!
Il rechigne à me donner les détails "qu'il ne me donne pas" et quand je lui demande un devis, m'accuse de faire attendre ma mère qui elle n'a pas de quoi se chauffer (sic!).
Bref on attend toujours son devis et un autre chauffagiste que j'ai mandaté, m'annonce qu'il ne peut remonter la chaudière parce qu'il manque le gicleur. Je lui fait commander la pièce (c'est vrai que ça commence à faire long pour ma mère) histoire d'avancer et ce matin, après avoir remonter la chaudière, il nous dit que selon lui, les pièces mentionnées sur la facture de février n'ont pas été changées et que c'est le bloc Gaz qui est en défaut.
169e ce matin de déboursé. et en attente à nouveau d'un devis...
Évidemment le premier chauffagiste ne répond pas à mes demandes de factures des pièces facturées en février, et je ne sais que faire, j'habite loin de chez ma mère et je désespère de trouver une solution "honnête" et fiable....et rapide.
Merci pour vos avis.
Ma mère (89 ans) a payée 2000 Euros de réparation avec un max de pièces détachées en février pour sa chaudière qui ne fonctionnait plus.
Il y a 8 jours j'apprends, qu'elle n'a à nouveau ni chauffage, ni eau chaude...
je peste ayant quelques doutes sur son chauffagiste depuis un moment.
Celui-ci m'appelle en pensant que c'était elle pour lui annoncer à nouveau une pièce à changer pour 950e HT, et sans la main d’œuvre of course, rien que ça !!!
Il rechigne à me donner les détails "qu'il ne me donne pas" et quand je lui demande un devis, m'accuse de faire attendre ma mère qui elle n'a pas de quoi se chauffer (sic!).
Bref on attend toujours son devis et un autre chauffagiste que j'ai mandaté, m'annonce qu'il ne peut remonter la chaudière parce qu'il manque le gicleur. Je lui fait commander la pièce (c'est vrai que ça commence à faire long pour ma mère) histoire d'avancer et ce matin, après avoir remonter la chaudière, il nous dit que selon lui, les pièces mentionnées sur la facture de février n'ont pas été changées et que c'est le bloc Gaz qui est en défaut.
169e ce matin de déboursé. et en attente à nouveau d'un devis...
Évidemment le premier chauffagiste ne répond pas à mes demandes de factures des pièces facturées en février, et je ne sais que faire, j'habite loin de chez ma mère et je désespère de trouver une solution "honnête" et fiable....et rapide.
Merci pour vos avis.
23 octobre 2024 à 16:26
Réponse 1 forum litiges travaux
Chaudière Frisquet Prestige en panne après 6 mois réparation
Bonjour delife.
La situation est assez complexe.
Si je comprends bien, vous attendez du premier plombier qui est prêt à réparer sans vouloir vous indiquer les travaux exécutés et sans vous établir un devis pour le complément; et par ailleurs vous avez demandé l'intervention d'un second plombier pour enfin remettre en état de fonctionnement cette chaudière ?
Avant d'engager un second pro, il aurait fallu agir sur le premier par courrier LRAR en lui enjoignant de répondre à votre demande et de terminer les travaux dans un délai de... (à définir ) ou ... d'abandonner le chantier.
Dans ce cas, ce n'est qu'après que vous auriez pu faire appel à un second pro.
Je vous conseille de faire appel à un Conciliateur de Justice pour démêler cette situation (son intervention est gratuite).
Cordialement. Gad
La situation est assez complexe.
Si je comprends bien, vous attendez du premier plombier qui est prêt à réparer sans vouloir vous indiquer les travaux exécutés et sans vous établir un devis pour le complément; et par ailleurs vous avez demandé l'intervention d'un second plombier pour enfin remettre en état de fonctionnement cette chaudière ?
Avant d'engager un second pro, il aurait fallu agir sur le premier par courrier LRAR en lui enjoignant de répondre à votre demande et de terminer les travaux dans un délai de... (à définir ) ou ... d'abandonner le chantier.
Dans ce cas, ce n'est qu'après que vous auriez pu faire appel à un second pro.
Je vous conseille de faire appel à un Conciliateur de Justice pour démêler cette situation (son intervention est gratuite).
Cordialement. Gad
25 octobre 2024 à 11:44
Réponse 2 forum litiges travaux
Chaudière Frisquet Prestige en panne après 6 mois réparation
Bonjour delfe.
Je ne sais pas s'il y a eu évolution et amélioration au sujet du problème de chauffage chez votre mère, en tout cas, je le souhaite.
Pour une aide à votre mère, vous pourriez contacter le service social (Centre Communal d'Action Sociale) de sa Commune, de la Communauté de Communes ou du Canton.
C'est leur rôle d'accompagner entre autres les personnes âgées.
Cordialement. Gad
Je ne sais pas s'il y a eu évolution et amélioration au sujet du problème de chauffage chez votre mère, en tout cas, je le souhaite.
Pour une aide à votre mère, vous pourriez contacter le service social (Centre Communal d'Action Sociale) de sa Commune, de la Communauté de Communes ou du Canton.
C'est leur rôle d'accompagner entre autres les personnes âgées.
Cordialement. Gad
28 octobre 2024 à 09:43
