Devis du maçon non respecté
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Questions réponses litiges travaux : Devis du maçon non respecté
Invité
Bonjour,
J'ai demandé à une entreprise de maçonnerie de me faire un devis pour une chape flottante dans une grange destinée à devenir une salle à manger avec un chauffage basse température à eau.
Le devis signé pour accord contradictoire prévoyait une chape de 10 à 12 cm d'épaisseur en béton fibré avec 4 cm de polystyrène et film polyuréthane sur terre-plain et 2 cm de polystyrène en périphérie des murs. En final :
Cette dalle présente un défaut de planéité de 4,50 cm d'où l'impossibilité de la pose d'un plancher chauffant à eau et pas assez de hauteur de réservation pour faire un ragréage.
Seulement 2 centimètres de polystyrène en terre plain au lieu des 4 cm prévus au devis.
Pas de polystyrène en périphérie des murs au lieu des 2 cm prévus au devis.
Quelle procédure peut-être envisagée dans la mesure où cet artisan refuse de casser et de refaire la chape ?
Une procédure en référé ou autre, peut-elle être rendue en ma faveur ou dois-je accepter cette chape effectuée sans respect du devis et payer la facture ?
J'ai demandé à une entreprise de maçonnerie de me faire un devis pour une chape flottante dans une grange destinée à devenir une salle à manger avec un chauffage basse température à eau.
Le devis signé pour accord contradictoire prévoyait une chape de 10 à 12 cm d'épaisseur en béton fibré avec 4 cm de polystyrène et film polyuréthane sur terre-plain et 2 cm de polystyrène en périphérie des murs. En final :
Cette dalle présente un défaut de planéité de 4,50 cm d'où l'impossibilité de la pose d'un plancher chauffant à eau et pas assez de hauteur de réservation pour faire un ragréage.
Seulement 2 centimètres de polystyrène en terre plain au lieu des 4 cm prévus au devis.
Pas de polystyrène en périphérie des murs au lieu des 2 cm prévus au devis.
Quelle procédure peut-être envisagée dans la mesure où cet artisan refuse de casser et de refaire la chape ?
Une procédure en référé ou autre, peut-elle être rendue en ma faveur ou dois-je accepter cette chape effectuée sans respect du devis et payer la facture ?
03 février 2009 à 03:29
Litiges travaux bricolage
Invité
Devis du maçon non respecté
Invité
Je suis moi même entrepreneur et au vu des faits il semble que vous soyez tombé sur un des nombreux maçons qui ne pense qu'à prendre de l'argent au client et qui n'ont pas élaboré au préalable le travail avant de l'avoir exécuté d'où l'incompétence de celui-ci à cause de son manque d'assiduité.
Solution si cela est possible, retenu du solde, assurance + expert avec devis du maçon, et demandez lui de faire fonctionner sa garantie décennale (un bon maçon est censé pouvoir vous expliquer et vous proposer des solutions).
Pour ma part je ferais une retenue de 25 % sur le devis et j'exigerai qu'il me trouve une solution à ses frais bien sûr. Désolé de ne pas pouvoir vous éclairer d'avantage. Courage il y a des choses beaucoup plus graves.
Solution si cela est possible, retenu du solde, assurance + expert avec devis du maçon, et demandez lui de faire fonctionner sa garantie décennale (un bon maçon est censé pouvoir vous expliquer et vous proposer des solutions).
Pour ma part je ferais une retenue de 25 % sur le devis et j'exigerai qu'il me trouve une solution à ses frais bien sûr. Désolé de ne pas pouvoir vous éclairer d'avantage. Courage il y a des choses beaucoup plus graves.
Litiges travaux bricolage
Invité
Devis du maçon non respecté
Invité
Bonjour
Ces travaux ne sont pas conformes au contrat qui vous lie avec l'artisan. Refusez de les réceptionner, ne payez pas la facture.
Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception afin de notifier -par écrit- la liste des malfaçons constatées :
- défaut de planéité hors tolérance (le DTU autorise 5 mm de flash sous la règle de 2 m ET 2 mm sous la règle de 20 cm pour des surfaces soignées),
- défaut d'isolation en partie courante,
- absence d'isolation périphérique.
Précisez que vous refusez de réceptionner l'ouvrage en l'état et demandez à l'entrepreneur de quel façon il compte reprendre les défauts constatés.
Enfin, précisez que vous voulez une réponse sous 8 jours maximum sur les mesures qu'il envisage.
Sans résoudre votre problème, cet écrit aura le mérite d'exister si d'aventure il faut lancer une procédure juridique.
Dans la discussion amiable qui devrait suivre (si l'entrepreneur est intelligent), essayez de négocier un important rabais concernant les isolants. Même si d'un point de vue thermique ce n'est pas le top, ce n'est pas non plus un drame.
En ce qui concerne le défaut de planéité, exigez un ponçage des bosses + un ragréage GRATUITS afin de corriger le défaut. Je ne comprends pas pourquoi cela serait impossible (les produits de ragréage de sol sont faits pour réaliser des recharges de 3 à 20 mm d'épaisseur). Cordialement.
np
Ces travaux ne sont pas conformes au contrat qui vous lie avec l'artisan. Refusez de les réceptionner, ne payez pas la facture.
Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception afin de notifier -par écrit- la liste des malfaçons constatées :
- défaut de planéité hors tolérance (le DTU autorise 5 mm de flash sous la règle de 2 m ET 2 mm sous la règle de 20 cm pour des surfaces soignées),
- défaut d'isolation en partie courante,
- absence d'isolation périphérique.
Précisez que vous refusez de réceptionner l'ouvrage en l'état et demandez à l'entrepreneur de quel façon il compte reprendre les défauts constatés.
Enfin, précisez que vous voulez une réponse sous 8 jours maximum sur les mesures qu'il envisage.
Sans résoudre votre problème, cet écrit aura le mérite d'exister si d'aventure il faut lancer une procédure juridique.
Dans la discussion amiable qui devrait suivre (si l'entrepreneur est intelligent), essayez de négocier un important rabais concernant les isolants. Même si d'un point de vue thermique ce n'est pas le top, ce n'est pas non plus un drame.
En ce qui concerne le défaut de planéité, exigez un ponçage des bosses + un ragréage GRATUITS afin de corriger le défaut. Je ne comprends pas pourquoi cela serait impossible (les produits de ragréage de sol sont faits pour réaliser des recharges de 3 à 20 mm d'épaisseur). Cordialement.
np
05 février 2009 à 03:15
