Malfaçons matériaux défaillants problèmes avec autoentrepreneur
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Questions réponses litiges travaux : Malfaçons matériaux défaillants problèmes avec autoentrepreneur
Bonjour.
Nous avons demandé à un autoentrepreneur la réalisation de notre terrasse en lames de bois et d'une pergola sur cette terrasse, de la pose de panneaux de pare-vues et un travail sur un balcon (chape, carrelage).
Lui et son fils ont réalisé les travaux : ils nous ont demandé des avances pour acheter le matériel, l'entrepreneur a fait des devis non signés et au final, il nous a remis une facture de près de 11 950 €. Nous avons réglé 10 700 €.
Mais aujourd'hui nous constatons :
- que le bois utilisé pour la charpente de la pergola se fend en plusieurs endroits.
- qu'un bastaing ou une poutre support a bougé sous le bois de la toiture posée (tuiles en terre cuite).
- que les coupes ont été faites en dépit du bon sens.
- ...
Bref de très nombreuses malfaçons effectuées par un autoentrepreneur certainement "courageux et volontaire" mais certainement "pas qualifié", "arnaqueur sur les prix" (il annonce des prix et des matériaux et va ensuite acheter les matériaux au rabais ...).
Il n'a pas fait de plans, il a fait des devis mais pas signé, il ne s'est engagé sur aucune date de fin de réalisation... bref NOUS AVONS été ASSEZ STUPIDES pour accepter cette situation jusqu'à la fin du chantier...
MAIS aujourd'hui nous avons peur que tout s'écroule comme un château de cartes, que ce qui a été construit ne tienne pas un an...
Que pouvons-nous faire ?
Merci de votre aide !!!! Nous sommes très mal !
Nous avons demandé à un autoentrepreneur la réalisation de notre terrasse en lames de bois et d'une pergola sur cette terrasse, de la pose de panneaux de pare-vues et un travail sur un balcon (chape, carrelage).
Lui et son fils ont réalisé les travaux : ils nous ont demandé des avances pour acheter le matériel, l'entrepreneur a fait des devis non signés et au final, il nous a remis une facture de près de 11 950 €. Nous avons réglé 10 700 €.
Mais aujourd'hui nous constatons :
- que le bois utilisé pour la charpente de la pergola se fend en plusieurs endroits.
- qu'un bastaing ou une poutre support a bougé sous le bois de la toiture posée (tuiles en terre cuite).
- que les coupes ont été faites en dépit du bon sens.
- ...
Bref de très nombreuses malfaçons effectuées par un autoentrepreneur certainement "courageux et volontaire" mais certainement "pas qualifié", "arnaqueur sur les prix" (il annonce des prix et des matériaux et va ensuite acheter les matériaux au rabais ...).
Il n'a pas fait de plans, il a fait des devis mais pas signé, il ne s'est engagé sur aucune date de fin de réalisation... bref NOUS AVONS été ASSEZ STUPIDES pour accepter cette situation jusqu'à la fin du chantier...
MAIS aujourd'hui nous avons peur que tout s'écroule comme un château de cartes, que ce qui a été construit ne tienne pas un an...
Que pouvons-nous faire ?
Merci de votre aide !!!! Nous sommes très mal !
22 juin 2013 à 23:59
Conseil 1 malfaçons travaux
Malfaçons matériaux défaillants problèmes avec autoentrepreneur
Bonjour.
Désolé de vous le dire, mais si cet entrepreneur est sans aucun doute responsable de cette situation, vous l'êtes tout autant par votre façon d'agir, notamment en acceptant des devis non signés par l'entreprise.
En l'état de la situation, il ne vous reste plus qu'à procéder à la réception des travaux et à mentionner sur le procès-verbal sous formes de réserves tous les défauts constatés.
Vous arrêtez en accord avec l'entrepreneur un calendrier fixant les délais pour effectuer toutes les reprises au titre de la garantie de parfait achèvement.
Les auto-entrepreneurs c'est bien beau pour les statistiques. Malheureusement, et c'est dommage pour ceux qui "sont à la hauteur", un certain nombre de gens se sont engouffrés dans cette voie alors qu'ils ne possédaient absolument pas les qualifications requises pour le corps de métier choisi. Personnellement, bien que je le regrette, si j'ai des travaux à effectuer j'écarte systématiquement cette catégorie de "professionnels".
Cordialement. MJD
Désolé de vous le dire, mais si cet entrepreneur est sans aucun doute responsable de cette situation, vous l'êtes tout autant par votre façon d'agir, notamment en acceptant des devis non signés par l'entreprise.
En l'état de la situation, il ne vous reste plus qu'à procéder à la réception des travaux et à mentionner sur le procès-verbal sous formes de réserves tous les défauts constatés.
Vous arrêtez en accord avec l'entrepreneur un calendrier fixant les délais pour effectuer toutes les reprises au titre de la garantie de parfait achèvement.
Les auto-entrepreneurs c'est bien beau pour les statistiques. Malheureusement, et c'est dommage pour ceux qui "sont à la hauteur", un certain nombre de gens se sont engouffrés dans cette voie alors qu'ils ne possédaient absolument pas les qualifications requises pour le corps de métier choisi. Personnellement, bien que je le regrette, si j'ai des travaux à effectuer j'écarte systématiquement cette catégorie de "professionnels".
Cordialement. MJD
24 juin 2013 à 14:10
Conseil 2 malfaçons travaux
Malfaçons matériaux défaillants problèmes avec autoentrepreneur
Merci pour cette réponse et oui, je suis responsable !!!
Par contre aujourd'hui j'essaie de trouver des solutions.
Les travaux réalisés ont été facturés d'un montant proche de 12 000 euros : j'ai déjà réglé 10 700 euros et j'attends une facture faisant apparaitre la somme déjà réglée.
Je règlerai le solde si j'ai bien une facture acquittée faisant apparaitre la garantie décennale.
Cette fameuse garantie est obligatoire ?
Que dois-je exiger ?
Vous remerciant de votre aide.
Par contre aujourd'hui j'essaie de trouver des solutions.
Les travaux réalisés ont été facturés d'un montant proche de 12 000 euros : j'ai déjà réglé 10 700 euros et j'attends une facture faisant apparaitre la somme déjà réglée.
Je règlerai le solde si j'ai bien une facture acquittée faisant apparaitre la garantie décennale.
Cette fameuse garantie est obligatoire ?
Que dois-je exiger ?
Vous remerciant de votre aide.
26 juin 2013 à 07:52
