Chaudière en panne 4 semaines sans chauffage

2072

Question forum litiges travaux : Chaudière en panne 4 semaines sans chauffage

Sarah80
Membre inscrit

2 messages

Bonjour,

Nous avons informé l'installateur de notre chaudière le 10 janvier 2024 de la panne.
Celle-ci est encore sous garantie, installée avec la prime rénov.

Aujourd'hui, nous n'arrivons plus à les joindre.
Aucun technicien n'est passé et la personne que nous avions au téléphone s'est engagée à commander la pièce, d'après lui difficile à obtenir.
Nous avons donc contacté le fournisseur qui nous a certifié avoir la pièce en stock et qu'elle serait disponible sous 72 heures. Cependant, ils ne sont toujours pas passés et cela fait maintenant 4 semaines que nous sommes sans chauffage.

Nous sommes vraiment perdus et nous ne comprenons pas la situation.
Cela fait 4 semaines que c'est difficile pour nous.
J'aimerais savoir ce que je pourrais faire de plus après avoir envoyé un courrier recommandé, des appels et des SMS sans réponse.
J'ai également déclaré à la DGCCRF.

Nous faisons chambre d'hôtes et nous avons dû refuser des clients.
La situation est réellement compliquée.
Merci pour vos conseils.

02 février 2024 à 14:41

Réponse 1 d'un contributeur du forum litiges travaux

Chaudière en panne 4 semaines sans chauffage

Alma1
Membre inscrit

4 914 messages

Bonjour Shara80

Avez-vous fait vos réclamations par courrier LRAR ?
Une solution pourrait être de contacter le Fabricant de votre chaudière qui vous orienterait ver un autre installateur de votre région.

Cordialement. Gad

10 février 2024 à 18:25

Réponse 2 d'un contributeur du forum litiges travaux

Chaudière en panne 4 semaines sans chauffage

Sarah80
Membre inscrit

2 messages

Bonjour et merci de votre réponse.
Malheureusement oui courrier recommandé sans nouvelles, téléphone bloqué.
Nous allons passer par litige.fr
Le fabricant n'a pas de professionnels de répertorier dans notre région. Bref on va se débrouiller.

10 février 2024 à 19:21

Proposer une réponse à Chaudière en panne 4 semaines sans chauffage

Votre réponse^* :

Ajouter nouveau fichier

Type :une/des image(s)   un document

Image :

Ajouter des fichiers

Ajouter des images

   

Février 2025. Bonjour à toutes et à tous.
Nous sommes dans une période difficile financièrement, si cela ne s'améliore pas, nous risquons la fermeture des forums. Très peu de participants à la cagnotte solidaire : leetchi.com soutenir nos forums
Concernant les questions et réponses, elles auront un retard de publication sur l'ensemble des forums.
Désolés pour ce désagrément.

   

En postant votre réponse sur les forums BricoVideo, vous reconnaissez avoir accepté les conditions d'utilisations du forum.

Les champs marqués par des ^* doivent obligatoirement être renseignés.

Questions apparentées dans le forum Litiges Travaux

• 1. Recours contre fabricant chaudière à granulés pour dysfonctionnement
  
  N°1305 : Bonjour, Nous avons une chaudière à granulés de marque Froling P4 depuis 1 an et demi (donc, toujours sous garantie). Depuis deux mois, nous avons problème sur problème. L'installateur est intervenu au moins une dizaine...
• 2. Refus d'intervention Savelys
  
  N°192 : Bonjour, J'ai un problème avec ma chaudière qui a 19 ans. En effet l'eau ne chauffe plus ou met énormément de temps à chauffer. J'ai donc fait venir Savelys avec qui j'ai un contrat d'entretien depuis 13 ans et que j'appelle...
• 3. Jamais de réponse
  
  N°427 : Bonjour, après 2 ans ma chaudière "Weishaupt" est tombée en panne pour 990 € ! J'ai demandé à la société Weishaupt de participer aux frais, ça fait 6 fois que je leur écrit, personne ne me répond jamais ni par E-mail ni...
• 4. Problème chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333
  
  N°566 : Bonjour, j'ai fait posé une chaudière à condensation Viessmann Vitodens 333, il y a un an et demi. La chaudière est déjà tombée en panne et notre installateur a dû procéder au remplacement de l'échangeur à plaques et à...
• 5. Refus de dépannage chauffage
  
  N°137 : Bonjour, cela fait 2 semaines que nous sommes en panne de chaudière. Nous avons 4 enfants. Plus d'eau chaude, plus de chauffage et il fait très froid. AUCUNE société n'a voulu venir nous dépanner ni même donner un rendez-vous...
• 6. Litige société remplacement brûleur fioul par brûleur à granulés de bois
  
  N°1048 : Bonjour J'ai fait réalisé une modification de ma chaudière au fioul avec un brûleur aux pellets installé par la société XXX. A ce jour, mon installation ne fonctionne pas. La société XXX me dit qu'ils se sont trompés...
• 7. Galères sur chaudière Perfinox 4024
  
  N°1066 : Installée en octobre 2007 ; elle se met en sécurité dès l'installation. La Société Adaco pense que c'est le bloc gaz à changer ; je refuse et demande le remplacement de la chaudière que je juge défectueuse. La société...
• 8. Problème chaudière De Dietrich diematic sbk 5
  
  N°638 : Bonsoir ou bonjour, J'ai une de Dietrich diematic sbk 5 de 18 mois qui ne se relance plus depuis plusieurs jours. Sonde à ionisation shunter, sonde "brûleur" changée, carte Vario changée, vanne gaz sera changée demain, mais...
• 9. Litige avec mon chauffagiste
  
  N°1455 : Bonjour, Je me permets de poster sur ce forum car je ne sais pas vers qui me tourner, quelqu'un pourrait peut être me conseiller ou sinon m'envoyer vers un organisme qui pourra m'informer sur mes droits. Voilà notre...
• 10. Matériel remplacé brûleur chaudière mais le problème persiste
  
  N°1489 : Bonjour, Suite au fait que ma chaudière au fioul disjonctait pratiquement tous les jours depuis quelque temps j'ai fait appel à l'entreprise qui nous l'avait installée il y a plus de 10 ans et qui nous a déclaré qu'il...

Informations sur le forum Litiges Travaux Informations sur le moteur du forum Mentions légales