Malfaçons par un auto entrepreneur lors de la pose d'une cuisine intégrée
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Question Litiges Travaux : Malfaçons par un auto entrepreneur lors de la pose d'une cuisine intégrée
Invité
Bonjour,
J'ai signé un devis d'un auto entrepreneur en bricolage pour le montage et la pose d'une cuisine intégrée et équipée.
Lorsque les éléments bas et le plan de travail ont été posés, j'ai constaté de nombreuses malfaçons : les meubles ne sont pas de niveau, rien est aligné, la plaque induction n'est pas centrée par rapport au caisson four se trouvant dessous, le four est posé en bas du meuble, le plan de travail est abimé par des grosses marques de crayon noir autour de l'évier et la plaque, le mitigeur penche, l'évier est rayé...
De plus, cette personne a enlevé le film de protection des portes et je me retrouve avec des tiroirs abimés car la peinture laquée est partie à plusieurs endroits (cuisine rouge laquée).
Les portes sont mal posées, une ne ferme pas et j'ai également une porte qu'on ne peut ouvrir complètement car elle cogne dans un mur !
Le filler est découpé en biais et collé de travers. Les caissons des 3 meubles hauts qui ne sont pas encore posés sont déjà abimés.
Des tablettes ont été découpées et jetées à la poubelle, mon lave vaisselle a été rayé sur 8 cm à 2 endroits et laissé en panne lors du raccordement, panneau lave vaisselle non posé a été retrouvé rayé au cutter à travers le film plastique etc.
J'ai demandé la suspension des travaux et ai envoyé une LRAR demandant une nouvelle pose correcte de la cuisine et le remplacement de tous les meubles dégradés.
En guise de réponse j'ai eu une demande de règlement à hauteur de 50% du devis pour pouvoir ensuite terminer les travaux.
J'ai envoyé une 2ème lettre RAR le mettant en demeure de déclarer le sinistre à son assureur (il est assuré j'ai vérifié). Rien n'a été fait.
Que dois-je faire ? Cela fait 1 mois que je ne peux utiliser ma cuisine et que nous vivons chez mes parents...
J'ai signé un devis d'un auto entrepreneur en bricolage pour le montage et la pose d'une cuisine intégrée et équipée.
Lorsque les éléments bas et le plan de travail ont été posés, j'ai constaté de nombreuses malfaçons : les meubles ne sont pas de niveau, rien est aligné, la plaque induction n'est pas centrée par rapport au caisson four se trouvant dessous, le four est posé en bas du meuble, le plan de travail est abimé par des grosses marques de crayon noir autour de l'évier et la plaque, le mitigeur penche, l'évier est rayé...
De plus, cette personne a enlevé le film de protection des portes et je me retrouve avec des tiroirs abimés car la peinture laquée est partie à plusieurs endroits (cuisine rouge laquée).
Les portes sont mal posées, une ne ferme pas et j'ai également une porte qu'on ne peut ouvrir complètement car elle cogne dans un mur !
Le filler est découpé en biais et collé de travers. Les caissons des 3 meubles hauts qui ne sont pas encore posés sont déjà abimés.
Des tablettes ont été découpées et jetées à la poubelle, mon lave vaisselle a été rayé sur 8 cm à 2 endroits et laissé en panne lors du raccordement, panneau lave vaisselle non posé a été retrouvé rayé au cutter à travers le film plastique etc.
J'ai demandé la suspension des travaux et ai envoyé une LRAR demandant une nouvelle pose correcte de la cuisine et le remplacement de tous les meubles dégradés.
En guise de réponse j'ai eu une demande de règlement à hauteur de 50% du devis pour pouvoir ensuite terminer les travaux.
J'ai envoyé une 2ème lettre RAR le mettant en demeure de déclarer le sinistre à son assureur (il est assuré j'ai vérifié). Rien n'a été fait.
Que dois-je faire ? Cela fait 1 mois que je ne peux utiliser ma cuisine et que nous vivons chez mes parents...
08 juin 2016 à 23:27
Réponse 1 d'un contributeur du forum
Malfaçons par un auto entrepreneur lors de la pose d'une cuisine intégrée
Bonjour,
Cas malheureusement assez fréquent avec auto entrepreneur ou artisan "bricoleur".
La pose d'une cuisine nécessite un savoir faire et du matériel de qualité afin de ne pas abimer les meubles.
Et malheureusement pour vous, il faudra payer la totalité du devis avant de pouvoir faire constater les défauts de pose, rayures et autres tracas.
Et cas de non paiement l'auto entrepreneur peut vous attaquer pour non paiement des travaux réalisés.
Bon courage pour la suite de vos démarches.
SL
Cas malheureusement assez fréquent avec auto entrepreneur ou artisan "bricoleur".
La pose d'une cuisine nécessite un savoir faire et du matériel de qualité afin de ne pas abimer les meubles.
Et malheureusement pour vous, il faudra payer la totalité du devis avant de pouvoir faire constater les défauts de pose, rayures et autres tracas.
Et cas de non paiement l'auto entrepreneur peut vous attaquer pour non paiement des travaux réalisés.
Bon courage pour la suite de vos démarches.
SL
09 juin 2016 à 12:02
Réponse 2 d'un contributeur du forum
Invité
Malfaçons par un auto entrepreneur lors de la pose d'une cuisine intégrée
Invité
Bonjour.
Sachant qu'il est notifié sur le devis que le règlement interviendra en fin de chantier, je ne lui dois rien pour l'instant, la pose n'étant pas finie.
Par contre, il n'est pas question qu'il pose les éléments hauts avant de poser correctement les éléments bas.
De même, vu son incompétence, nous n'allons pas risquer qu'il abîme à nouveau des meubles neufs...
Je fais un courrier + dossier complet à son assureur en lui demandant d'activer son assurance responsabilité civile Professionnelle, qui doit couvrir les dégâts logiquement.
A suivre...
Sachant qu'il est notifié sur le devis que le règlement interviendra en fin de chantier, je ne lui dois rien pour l'instant, la pose n'étant pas finie.
Par contre, il n'est pas question qu'il pose les éléments hauts avant de poser correctement les éléments bas.
De même, vu son incompétence, nous n'allons pas risquer qu'il abîme à nouveau des meubles neufs...
Je fais un courrier + dossier complet à son assureur en lui demandant d'activer son assurance responsabilité civile Professionnelle, qui doit couvrir les dégâts logiquement.
A suivre...
09 juin 2016 à 14:40
Réponse 3 d'un contributeur du forum
Malfaçons par un auto entrepreneur lors de la pose d'une cuisine intégrée
Bonjour à toutes et à tous.
Pour information à cet emplacement sera publiée l’image du jour BricoVidéo.
Cordialement.
L’équipe de BricoVidéo.
Pour information à cet emplacement sera publiée l’image du jour BricoVidéo.
Cordialement.
L’équipe de BricoVidéo.
09 juin 2016 à 14:43
Réponse 4 d'un contributeur du forum
Malfaçons par un auto entrepreneur lors de la pose d'une cuisine intégrée
Re bonjour,
Pour les devis je fonctionne avec acompte 40/40/20.
Mais si vous avez stipulé paiement en fin de chantier, alors il est en tort et doit répondre à vos courriers.
Dans votre second courrier il aurait fallu le mettre en demeure d'une réponse de sa part sous dizaine, avant de saisir les tribunaux compétents, voir avec votre assurance protection civile.
Cordialement.
SL
Pour les devis je fonctionne avec acompte 40/40/20.
Mais si vous avez stipulé paiement en fin de chantier, alors il est en tort et doit répondre à vos courriers.
Dans votre second courrier il aurait fallu le mettre en demeure d'une réponse de sa part sous dizaine, avant de saisir les tribunaux compétents, voir avec votre assurance protection civile.
Cordialement.
SL
09 juin 2016 à 15:48
Réponse 5 d'un contributeur du forum
Invité
Je n'ai pas de protection juridique assez étendue pour ce genre de litige malheureusement, et j'estime ne pas avoir à payer des frais d'huissier et d'avocat puisque je ne suis que victime.
Donc j'espère que son assureur saura faire diligence et répondra favorablement à ma demande d'activation de son assurance RCP et de réalisation d'une expertise.
Croisons les doigts. Sinon, effectivement je l'assignerai au Tribunal mais sans avocat.
Merci SL pour vos réponses.
Cordialement.
Malfaçons par un auto entrepreneur lors de la pose d'une cuisine intégrée
Invité
Citation :C'est exactement ce que j'ai fait mais ça n'a rien donné.
il aurait fallu le mettre en demeure d'une réponse de sa part sous dizaine, avant de saisir les tribunaux compétents.
Je n'ai pas de protection juridique assez étendue pour ce genre de litige malheureusement, et j'estime ne pas avoir à payer des frais d'huissier et d'avocat puisque je ne suis que victime.
Donc j'espère que son assureur saura faire diligence et répondra favorablement à ma demande d'activation de son assurance RCP et de réalisation d'une expertise.
Croisons les doigts. Sinon, effectivement je l'assignerai au Tribunal mais sans avocat.
Merci SL pour vos réponses.
Cordialement.
09 juin 2016 à 17:35
