Mal-façon double vitrage des baies
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Conseils pour régler un litige : Mal-façon double vitrage des baies
Invité
Bonjour. J'ai commandé une véranda avec des menuiseries en bois. La véranda est finie mais je conteste la mal-façon des baies vitrées qui me paraissent trop fines (on ne peut pas s'appuyer dessus, on dirait du plexiglass, ça ne me paraît pas conforme).
Mon assurance (je suis sourde), l'assurance maison me dit, dans un premier temps, qu'on ne peut rien faire car je n'ai pas cotisé à la "protection juridique".
De guerre lasse, je m'empresse d'ouvrir une cotisation de protection juridique.
Une semaine après, je trouve enfin une personne qui veut bien téléphoner à nouveau pour demander un expert.
Voilà la réponse :
"Ce matin, j'ai téléphoné comme convenu pour l'expert en litige et la personne m'a dit que tu n'es pas couverte pour les problèmes de construction. J'ai pourtant bien donné le n° de ta nouvelle souscription ! "
Vous comprendrez combien ça me désespère...
Où trouve t-on un expert ?
Merci.
Mon assurance (je suis sourde), l'assurance maison me dit, dans un premier temps, qu'on ne peut rien faire car je n'ai pas cotisé à la "protection juridique".
De guerre lasse, je m'empresse d'ouvrir une cotisation de protection juridique.
Une semaine après, je trouve enfin une personne qui veut bien téléphoner à nouveau pour demander un expert.
Voilà la réponse :
"Ce matin, j'ai téléphoné comme convenu pour l'expert en litige et la personne m'a dit que tu n'es pas couverte pour les problèmes de construction. J'ai pourtant bien donné le n° de ta nouvelle souscription ! "
Vous comprendrez combien ça me désespère...
Où trouve t-on un expert ?
Merci.
23 mai 2009 à 10:26
Démarches administratives 1 litiges travaux
Mal-façon double vitrage des baies
Bonjour,
Votre assurance maison me parait ressembler à une pompe à fric plutôt qu'à une "assurance" à votre service.
Entre parenthèses, savez-vous que vous pouvez à chaque échéance annuelle, en respectant le préavis légal, résilier votre assurance et en prendre une meilleure ?
Dans votre cas, on ne parle pas de "problème de construction", on parle de savoir vous aider à lire un contrat de commande pour savoir si vous vous êtes fait, ou non, arnaquer. Si votre assurance ne peut pas vous aider à ça, maintenant que vous avez un volet juridique, je suis désolé, elle est nulle.
Il y a des experts, bénévoles sur ce site. Ils sont sans doute mieux disposés à vous aider que votre assurance.
Dites-nous ce que vous avez commandé : avez-vous une marque, une référence, un descriptif ? S'il n'y a pas de référence "catalogue", il faudrait regarder ce qui est dit à propos du "vitrage", des baies vitrées.
Revenez-nous voir, si vous le désirez, avec ces informations.
Cordialement.
Votre assurance maison me parait ressembler à une pompe à fric plutôt qu'à une "assurance" à votre service.
Entre parenthèses, savez-vous que vous pouvez à chaque échéance annuelle, en respectant le préavis légal, résilier votre assurance et en prendre une meilleure ?
Dans votre cas, on ne parle pas de "problème de construction", on parle de savoir vous aider à lire un contrat de commande pour savoir si vous vous êtes fait, ou non, arnaquer. Si votre assurance ne peut pas vous aider à ça, maintenant que vous avez un volet juridique, je suis désolé, elle est nulle.
Il y a des experts, bénévoles sur ce site. Ils sont sans doute mieux disposés à vous aider que votre assurance.
Dites-nous ce que vous avez commandé : avez-vous une marque, une référence, un descriptif ? S'il n'y a pas de référence "catalogue", il faudrait regarder ce qui est dit à propos du "vitrage", des baies vitrées.
Revenez-nous voir, si vous le désirez, avec ces informations.
Cordialement.
24 mai 2009 à 13:44
Démarches administratives 2 litiges travaux
Invité
Mal-façon double vitrage des baies
Invité
Concernant les vitrages et doubles vitrages, il existe un DTU (DTU 39) qui vous donnera les épaisseurs du vitrage en fonction de la taille de celles-ci, de l'exposition et de la zone (la France est classée en plusieurs régions).
20 avril 2010 à 14:59
