Plainte possible pour encrassage cuve fioul

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Litige propriétaire locataire : Plainte possible pour encrassage cuve fioul

Invité

Le chauffage marchait parfaitement jusqu'au jour où je me suis fait livrer.
Depuis, la chaudière est tombée en panne. Une fois tout d'abord, remplacement d'accélérateur 210 Euros, puis 2 semaines plus tard remplacement pompe 200 Euros... et tout le circuit à nettoyer.
Ai-je possibilité de me plaindre à la société qui m'a livré le fioul car pour le chauffagiste, elle est responsable de l'encrassage ? Merci.

28 novembre 2008 à 04:07

Problèmes 1 litiges

Plainte possible pour encrassage cuve fioul

Invité

Bonjour. Votre chauffagiste est en train de vous raconter n'importe quoi.
La livraison de fioul ne peut affecter ni l’accélérateur de la chaudière, ni le circuit de chauffage.
Il n'y a aucune relation entre le fioul et le circuit d'eau. Quant à la pompe, s'il s'agit de celle du brûleur, elle possède un filtre qu'il suffit de nettoyer s'il est réellement encrassé.
Le gicleur du brûleur peut aussi faire l'objet d'un nettoyage (15/20 minutes de travail environ).
Pour éviter un encrassement rapide de la pompe et du gicleur du brûleur, il est recommandé d'arrêter le chauffage avant le remplissage de la cuve et de remettre en route deux heures plus tard afin que le fond de cuve se soit redéposé (pour autant qu'il y ait un dépôt de fond). Défendez-vous ! Cordialement.

Problèmes 2 litiges

Plainte possible pour encrassage cuve fioul

Invité

Bonjour,
2 questions :
- aviez-vous laissé votre chaudière en arrêt au moins une dizaine d'heures après le remplissage, avant de la remettre en route ? (précaution d'usage pour laisser se re-déposer les particules en suspension, et éventuellement les traces d'eau qui stationnent en partie basse, et qui sont re-mélangées lors d'un remplissage)
- votre tube d'aspiration est-il équipé d'une crépine en partie basse, et est-il placé correctement à une dizaine de cm du fond de la cuve ?
Si oui, il faudrait faire analyser un échantillon de ce "produit" encrassant, pour pouvoir impliquer la responsabilité du fournisseur. Éventuellement prenez appui sur votre multirisques habitation en lui déclarant le "sinistre".
Cordialement. JF

Problèmes 3 litiges

Plainte possible pour encrassage cuve fioul

Invité

Bonjour, tout d'abord je ne vois pas en quoi le circulateur est en cause avec le fuel !. A la livraison votre brûleur était-il arrêté et l'avez vous remis en service 1 ou 2 h après la livraison ? Votre installation est-elle équipée d'un filtre sur la ligne d'aspiration de la cuve ? Quel circuit a été nettoyé ? De toute façon le livreur n'est pas responsable de l'encrassement de votre cuve. Revenez sur le site.
G. B.

Problèmes 4 litiges

Plainte possible pour encrassage cuve fioul

Invité

Bonjour,
Je reviens sur ma réponse précédente, pour aller également dans le sens de l'internaute(1) et de G. B. A la lecture de votre question, j'avais un doute quand vous parliez de "circuit à nettoyer" et d'encrassage.
Mais en vous relisant, je vois que chauffagiste a changé en premier lieu l'accélérateur, c'est à dire l'élément qui fait circuler l'eau chaude dans votre circuit radiateurs. Il est évident que ce n'est pas votre remplissage de cuve qui a pu provoquer ça, comme l'ont parfaitement expliqué l'internaute (1) et G. B.
Mon opinion, c'est que vous avez à faire à un chauffagiste pas assez compétent, qui tâtonne sur la panne et qui va bientôt vous changer toute l'installation avant de trouver !
Déjà, il a dû vous laisser les pièces défectueuses qu'il a remplacées : gardez-les soigneusement, vous aurez peut-être besoin de faire faire une expertise selon comment l'affaire se termine.
Je vous indique que ce sont les articles L213-1 et L216-1 du code de la consommation qui vous protègent, s'il s'avère que la réparation était inutile et que des pièces nt été changées abusivement.
Il y a 2 cas :
- soit votre chauffagiste reconnait qu'il a tâtonné, vous rembourse les pièces changées abusivement (ou fait vous fait rembourser par son assurance : elle est là pour ça !)
- soit vous serez obligé de porter plainte auprès du procureur de la République.
Encore une fois, gardez toutes les pièces remplacées, elles vous appartiennent, sauf si elles sont couvertes par la garantie. C'est une chose que les professionnels peu scrupuleux (il y en a hélas !) ne disent jamais.
Éventuellement revenez sur ce fil de discussion si vous avez besoin d'aide pour établir votre courrier de mise en demeure ou votre dépôt de plainte, ce que je ne souhaite pas !
Cordialement. JF

01 décembre 2008 à 01:43

Problèmes 5 litiges

Plainte possible pour encrassage cuve fioul

Invité

Bonjour,
je suis locataire, et depuis que j'ai fais livrer du fioul en octobre 2010 j'ai que des soucis, la chaudière fais que de s'encrasser a t'elle point quand se moment tout les jour je retire de la vase de mes filtre.. est ce du a la qualité du fioul livré ? ou une cuve très encrassé ? ai je un recourt auprès du fournisseur de fioul ? Merci

10 janvier 2011 à 09:38

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