Recours suite à pose de poêle à bois fuite par le conduit
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Question litige travaux : Recours suite à pose de poêle à bois fuite par le conduit
Bonjour à tous
Nous avons acheté en octobre 2012 un poêle à bois de marque Godin, dans un magasin de l'enseigne (qui est fermé définitivement à ce jour) et posé par leur soins.
Quelques temps après la pose, nous avons constaté qu’à chaque forte pluie, des gouttelettes s’échappaient de la plaque posée au plafond et coulait sur le mur, le sol et le poêle.
Nous avons pris des photos et avons contacté le poseur de la société qui a "colmaté" grossièrement le conduit et le solin nous disant que ce dernier était en mauvais état, alors qu'à la pose rien n’avait été dit (La maison date de 1970).
Cela s'est reproduit, et nous les avons appelé une nouvelle fois. Cette fois, ils ont colmatés avec du silicone !!!?? et m'ont fait savoir, que cela ne venait pas de leur pose, qu'il ne fallait donc plus les appeler, et nous ont envoyés un courrier AR stipulant que la garantie n’était plus valable, et qu'il fallait faire appel à un maçon.
Comme ils ne voulaient rien entendre, et que nous ne voulions pas détériorer notre intérieur, nous avons contacté un maçon pour la réparation (850 euros). Aujourd’hui, il pleut et le problème revient !!
Nous sommes convaincus que le problème vient de la pose, que faire contre les poseurs, avons-nous une garantie ?
Merci de nous éclairer.
Nous avons acheté en octobre 2012 un poêle à bois de marque Godin, dans un magasin de l'enseigne (qui est fermé définitivement à ce jour) et posé par leur soins.
Quelques temps après la pose, nous avons constaté qu’à chaque forte pluie, des gouttelettes s’échappaient de la plaque posée au plafond et coulait sur le mur, le sol et le poêle.
Nous avons pris des photos et avons contacté le poseur de la société qui a "colmaté" grossièrement le conduit et le solin nous disant que ce dernier était en mauvais état, alors qu'à la pose rien n’avait été dit (La maison date de 1970).
Cela s'est reproduit, et nous les avons appelé une nouvelle fois. Cette fois, ils ont colmatés avec du silicone !!!?? et m'ont fait savoir, que cela ne venait pas de leur pose, qu'il ne fallait donc plus les appeler, et nous ont envoyés un courrier AR stipulant que la garantie n’était plus valable, et qu'il fallait faire appel à un maçon.
Comme ils ne voulaient rien entendre, et que nous ne voulions pas détériorer notre intérieur, nous avons contacté un maçon pour la réparation (850 euros). Aujourd’hui, il pleut et le problème revient !!
Nous sommes convaincus que le problème vient de la pose, que faire contre les poseurs, avons-nous une garantie ?
Merci de nous éclairer.
11 avril 2013 à 13:45
Question forum litiges 1
Recours suite à pose de poêle à bois fuite par le conduit
Bonjour. Votre poseur vous doit la garantie de parfait achèvement ( délai un an). Mais le problème dans votre cas est de savoir quelle est la cause de ce désordre. A distance on ne peut rien dire.
Adressez une mise en demeure au poseur par LRAR lui rappelant la garantie de parfaitement à laquelle il est tenu, et lui enjoignant d'intervenir dans le délai de ...jours, faute de quoi vous l'assignerez en justice. Vous verrez comment il réagit.
Cordialement MJD
Adressez une mise en demeure au poseur par LRAR lui rappelant la garantie de parfaitement à laquelle il est tenu, et lui enjoignant d'intervenir dans le délai de ...jours, faute de quoi vous l'assignerez en justice. Vous verrez comment il réagit.
Cordialement MJD
13 avril 2013 à 17:50
Question forum litiges 2
Recours suite à pose de poêle à bois fuite par le conduit
Bonjour
Merci pour votre réponse, on va tenter cela, croisant les doigts !!
Merci pour votre réponse, on va tenter cela, croisant les doigts !!
15 avril 2013 à 15:01
Question forum litiges 3
Invité
Recours suite à pose de poêle à bois fuite par le conduit
Invité
Bonjour.
Avez-vous eu gain de cause ? Cela vient de nous arriver ce weekend suite aux intempéries.
Fuites en sous pente au niveau du boisseau et sur le poêle lui-même (Marque Godin installé par revendeur).
D'avance merci.
Avez-vous eu gain de cause ? Cela vient de nous arriver ce weekend suite aux intempéries.
Fuites en sous pente au niveau du boisseau et sur le poêle lui-même (Marque Godin installé par revendeur).
D'avance merci.
29 juillet 2013 à 16:12
