Problème étanchéité suite à travaux réalisés par un particulier
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Problème litiges travaux : Problème étanchéité suite à travaux réalisés par un particulier
Bonjour.
Nous avons rénové une maison de 1900 avec parquet au sol il y a 2 ans.
Pour cela les travaux ont été engagés avec les artisans : gros œuvre, menuiserie et isolation, plomberie et électricité.
Concernant la salle de bain, le plombier a réalisé toute la pose de canalisation et des équipements.
Pour la douche il a installé un receveur de douche ultraplat sur le parquet d'origine.
Il était convenu que nous réalisions la faïence sur les murs de cette douche.
Nous avons prévu du placo hydrofuge et avons appliqué un kit d'étanchéité sur ces murs avant la pose de la faïence.
Concernant le receveur nous n'avons pas su dans quelles conditions la pose était faite par le plombier.
Depuis 2 ans que les travaux ont été réalisés, cette douche est inutilisable puisque des infiltrations d'eau se produisent probablement à la jonction entre la faïence et le receveur de douche.
Nous refaisons les joints à répétition mais cela ne tient pas puisque l'utilisation de la douche entraîne des déformations du receveur sous la pression de nos déplacements lorsque nous prenons notre douche (le parquet étant posé sur des solives en bois).
La question est : comment pouvons-nous résoudre ce problème d'infiltration ?
Qui de nous ou du plombier est censé porter la responsabilité des dégâts et du défaut d'étanchéité ?
N'y avait-il pas un travail préparatoire du support (sur le parquet et les murs) à réaliser globalement avant de se lancer sur chacune des taches (la pose du receveur puis la faïence) ?
Nous ne savons plus quoi faire. Tout déposer et repartir sur du neuf avec un autre artisan ?
Le plombier n'a t-il pas un devoir de conseil avant d'entreprendre un chantier sur un support parquet ?
Il nous dit qu'il a posé le receveur dans les règles de l'art, mais en quoi consiste ces "règles de l'art" ?
Quelle est la marche à suivre ?
En vous remerciant de vos conseils car nous sommes démunis.
Cordialement.
Nous avons rénové une maison de 1900 avec parquet au sol il y a 2 ans.
Pour cela les travaux ont été engagés avec les artisans : gros œuvre, menuiserie et isolation, plomberie et électricité.
Concernant la salle de bain, le plombier a réalisé toute la pose de canalisation et des équipements.
Pour la douche il a installé un receveur de douche ultraplat sur le parquet d'origine.
Il était convenu que nous réalisions la faïence sur les murs de cette douche.
Nous avons prévu du placo hydrofuge et avons appliqué un kit d'étanchéité sur ces murs avant la pose de la faïence.
Concernant le receveur nous n'avons pas su dans quelles conditions la pose était faite par le plombier.
Depuis 2 ans que les travaux ont été réalisés, cette douche est inutilisable puisque des infiltrations d'eau se produisent probablement à la jonction entre la faïence et le receveur de douche.
Nous refaisons les joints à répétition mais cela ne tient pas puisque l'utilisation de la douche entraîne des déformations du receveur sous la pression de nos déplacements lorsque nous prenons notre douche (le parquet étant posé sur des solives en bois).
La question est : comment pouvons-nous résoudre ce problème d'infiltration ?
Qui de nous ou du plombier est censé porter la responsabilité des dégâts et du défaut d'étanchéité ?
N'y avait-il pas un travail préparatoire du support (sur le parquet et les murs) à réaliser globalement avant de se lancer sur chacune des taches (la pose du receveur puis la faïence) ?
Nous ne savons plus quoi faire. Tout déposer et repartir sur du neuf avec un autre artisan ?
Le plombier n'a t-il pas un devoir de conseil avant d'entreprendre un chantier sur un support parquet ?
Il nous dit qu'il a posé le receveur dans les règles de l'art, mais en quoi consiste ces "règles de l'art" ?
Quelle est la marche à suivre ?
En vous remerciant de vos conseils car nous sommes démunis.
Cordialement.
25 mars 2014 à 22:12
Problème infiltrations suite à travaux réponse 1
Problème étanchéité suite à travaux réalisés par un particulier
Bonjour. Concernant le litige on peut espérer qu'un internaute vous conseillera. Un arrangement à l'amiable avec l'installateur serait peut-être envisageable.
Poser un bac à douche sur un support bois est délicat, tant pour l'étanchéité que pour la solidité du support. Vous pouvez consulter la question 5780 du forum plomberie ou l'aspect technique est traité (d'autres réponses avec le moteur de recherche en écrivant bac douche). La solution personnelle consiste à poser le carrelage en premier.
La préparation du support avec solives a été soignée de façon à ce que les 60 kg de faïence soient bien répartis.
Le bac plan est esthétiquement intéressant, mais sa nature plastique nécessite un support particulièrement rigide, donc renforcé.
Vous auriez mieux fait de tout faire vous même, mais il faut quelques compétences et expériences, de l'outillage et du temps.
L'artisan aurait pu vous conseiller davantage, mais il pourra argumenter qu'il n'est pas responsable de la pose du carrelage et que la responsabilité du défaut d'étanchéité vous incombe.
Peut-être faudrait-il un récepteur en faïence, quitte à le rehausser avec des briquettes en béton cellulaire.
Conclusion : il vaut mieux tout refaire avec un bac en faïence, même extra plat (voir les différentes grandes marques chez un grossiste). Il faudra penser au débouchage éventuel de la canalisation d'évacuation un jour ou l'autre sans avoir besoin de tout démonter. Le choix de la bonde est ainsi prépondérant.
Vous faites au mieux. Le problème n'est pas insoluble, mais il faudra casser pour refaire du neuf de qualité. Un artisan soigneux et prévoyant devrait pouvoir vous tirer d'affaire. Encore une fois, il faut du temps et ne pas avoir peur de pinailler chaque détail.
Cordialement..
Attendons d'autres avis.
Poser un bac à douche sur un support bois est délicat, tant pour l'étanchéité que pour la solidité du support. Vous pouvez consulter la question 5780 du forum plomberie ou l'aspect technique est traité (d'autres réponses avec le moteur de recherche en écrivant bac douche). La solution personnelle consiste à poser le carrelage en premier.
La préparation du support avec solives a été soignée de façon à ce que les 60 kg de faïence soient bien répartis.
Le bac plan est esthétiquement intéressant, mais sa nature plastique nécessite un support particulièrement rigide, donc renforcé.
Vous auriez mieux fait de tout faire vous même, mais il faut quelques compétences et expériences, de l'outillage et du temps.
L'artisan aurait pu vous conseiller davantage, mais il pourra argumenter qu'il n'est pas responsable de la pose du carrelage et que la responsabilité du défaut d'étanchéité vous incombe.
Peut-être faudrait-il un récepteur en faïence, quitte à le rehausser avec des briquettes en béton cellulaire.
Conclusion : il vaut mieux tout refaire avec un bac en faïence, même extra plat (voir les différentes grandes marques chez un grossiste). Il faudra penser au débouchage éventuel de la canalisation d'évacuation un jour ou l'autre sans avoir besoin de tout démonter. Le choix de la bonde est ainsi prépondérant.
Vous faites au mieux. Le problème n'est pas insoluble, mais il faudra casser pour refaire du neuf de qualité. Un artisan soigneux et prévoyant devrait pouvoir vous tirer d'affaire. Encore une fois, il faut du temps et ne pas avoir peur de pinailler chaque détail.
Cordialement..
Attendons d'autres avis.
25 mars 2014 à 23:55
Problème infiltrations suite à travaux réponse 2
Invité
Problème étanchéité suite à travaux réalisés par un particulier
Invité
Bonsoir, tout d'abord il était indispensable de poser le placo avant et surtout de carreler le sol avant la pose du bac.
Un travail raté et difficile à rattraper. Bonne soirée.
Un travail raté et difficile à rattraper. Bonne soirée.
26 mars 2014 à 19:18
