Entrepreneur fait retarder notre chantier délai de livraison dépassé chantier pas fini
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Question litige travaux : Entrepreneur fait retarder notre chantier délai de livraison dépassé chantier pas fini
Invité
Bonjour,
Voici notre cas catastrophique et désespéré, j’aimerai avoir votre conseil, aidez-nous s'il vous plait !
Nous avons signé un devis avec un entrepreneur qui a une Entreprise Générale du bâtiment pour notre rénovation de local de 13m², il nous a forcé un peu la main pour signer ce devis le 17/10/2012, dans le devis c’est marqué que ces travaux vont durer 30 jours.
Alors le lendemain le 18/10/2012, il emmène deux ouvriers pour commencer à travailler sur notre chantier, au bout de deux semaines, les travaux n'avancent pas trop, les ouvriers nous ont dit qu’ils manquent de matériels : les parpaings, les ciments, les colles..., nous avons téléphoné à cet entrepreneur pour signaler ce dysfonctionnement, il nous a dit qu'il y a un problème avec le fournisseur professionnel, ils n'ont pas le temps de faire la livraison chez nous, les ouvriers ont cessé de travailler, ils sont revenus au bout de 3 semaines et demi, après le chantier avance de façon toujours en pointillé très très lentement, cause manque de matériel, l’entrepreneur ne vient rarement surveiller notre chantier. Le contact se fait toujours au téléphone.
Entretemps, l’entrepreneur nous a demandé beaucoup d’argent en espèce, un devis de 15.700 €, il nous a demandé de payer 13.000 € dont 4000 € en chèque, il nous a donné des reçus avec tampon de l’entreprise, et sa signature.
Il ne nous reste plus que 2700 € à régler, il réclame encore de l'argent !
Il y a une semaine, ses deux ouvriers ont cessé de travailler définitivement, car l’entrepreneur ne leur aurait pas payé leurs salaires depuis un mois et demi, alors notre chantier est laissé à l’abandon, le local en sujet, pas de toiture, les pluies rentrent à l'intérieur, mouillant les sols et les plaques d'isolation nouvellement collées sur le mur, sur le chantier il y a encore beaucoup de travail à terminer : toiture à changer + isolation, salle d'eau, les raccordements de l'eau et l'électricité, sol carrelage, carrelage de mur, ravalement de peinture l'intérieur + l'extérieur, les gravats et les déchets sont entassés dans le jardin encombrant de notre jardin...
Tous les jours, nous lui rappelons au téléphone que le délai de travaux en 30 jours est terminé, erreur de notre part, sur le devis nous n’avons pas insisté sur les pénalités de retard en %.
L’entrepreneur nous fait croire que tous les jours il pense à notre chantier, et qu'il travaille à sa façon, on lui demande de venir, il trouve toujours des prétextes pour éviter de venir sur notre chantier.
Alors il aurait pu envoyer des nouveaux ouvriers pour continuer à terminer les travaux, il ne fait pas, il nous dit au téléphone qu'il est quelqu’un de très sérieux, très droit et correct, tous les jours au téléphone avec des bonnes paroles en l'air, les choses concrètes il ne fait rien. Il nous mène en bateau !!!!
Manque de matériel comme les fils électriques, il nous demande d’acheter en avance, alors que nous lui avons déjà payé en avance, il nous dit de déduire du restant de ce qui reste à payer, alors que non seulement les matériels sont compris dans le devis, mais en plus le restant à payer doit être effectué seulement à la livraison.
Nous comptons envoyer une lettre de mise en demeure très rapidement, est-ce que sur la lettre de mise en demeure on peut ajouter encore une pénalité de retard de livraison en 3% par exemple ?
Aidez-nous s'il vous plait, nous n'en pouvons plus, mon mari est sur les nerfs, et le travail est impacté, car on ne pense plus qu’à ce cauchemar nuit et jour.
Et moi, je commence à faire une dépression.
Voici notre cas catastrophique et désespéré, j’aimerai avoir votre conseil, aidez-nous s'il vous plait !
Nous avons signé un devis avec un entrepreneur qui a une Entreprise Générale du bâtiment pour notre rénovation de local de 13m², il nous a forcé un peu la main pour signer ce devis le 17/10/2012, dans le devis c’est marqué que ces travaux vont durer 30 jours.
Alors le lendemain le 18/10/2012, il emmène deux ouvriers pour commencer à travailler sur notre chantier, au bout de deux semaines, les travaux n'avancent pas trop, les ouvriers nous ont dit qu’ils manquent de matériels : les parpaings, les ciments, les colles..., nous avons téléphoné à cet entrepreneur pour signaler ce dysfonctionnement, il nous a dit qu'il y a un problème avec le fournisseur professionnel, ils n'ont pas le temps de faire la livraison chez nous, les ouvriers ont cessé de travailler, ils sont revenus au bout de 3 semaines et demi, après le chantier avance de façon toujours en pointillé très très lentement, cause manque de matériel, l’entrepreneur ne vient rarement surveiller notre chantier. Le contact se fait toujours au téléphone.
Entretemps, l’entrepreneur nous a demandé beaucoup d’argent en espèce, un devis de 15.700 €, il nous a demandé de payer 13.000 € dont 4000 € en chèque, il nous a donné des reçus avec tampon de l’entreprise, et sa signature.
Il ne nous reste plus que 2700 € à régler, il réclame encore de l'argent !
Il y a une semaine, ses deux ouvriers ont cessé de travailler définitivement, car l’entrepreneur ne leur aurait pas payé leurs salaires depuis un mois et demi, alors notre chantier est laissé à l’abandon, le local en sujet, pas de toiture, les pluies rentrent à l'intérieur, mouillant les sols et les plaques d'isolation nouvellement collées sur le mur, sur le chantier il y a encore beaucoup de travail à terminer : toiture à changer + isolation, salle d'eau, les raccordements de l'eau et l'électricité, sol carrelage, carrelage de mur, ravalement de peinture l'intérieur + l'extérieur, les gravats et les déchets sont entassés dans le jardin encombrant de notre jardin...
Tous les jours, nous lui rappelons au téléphone que le délai de travaux en 30 jours est terminé, erreur de notre part, sur le devis nous n’avons pas insisté sur les pénalités de retard en %.
L’entrepreneur nous fait croire que tous les jours il pense à notre chantier, et qu'il travaille à sa façon, on lui demande de venir, il trouve toujours des prétextes pour éviter de venir sur notre chantier.
Alors il aurait pu envoyer des nouveaux ouvriers pour continuer à terminer les travaux, il ne fait pas, il nous dit au téléphone qu'il est quelqu’un de très sérieux, très droit et correct, tous les jours au téléphone avec des bonnes paroles en l'air, les choses concrètes il ne fait rien. Il nous mène en bateau !!!!
Manque de matériel comme les fils électriques, il nous demande d’acheter en avance, alors que nous lui avons déjà payé en avance, il nous dit de déduire du restant de ce qui reste à payer, alors que non seulement les matériels sont compris dans le devis, mais en plus le restant à payer doit être effectué seulement à la livraison.
Nous comptons envoyer une lettre de mise en demeure très rapidement, est-ce que sur la lettre de mise en demeure on peut ajouter encore une pénalité de retard de livraison en 3% par exemple ?
Aidez-nous s'il vous plait, nous n'en pouvons plus, mon mari est sur les nerfs, et le travail est impacté, car on ne pense plus qu’à ce cauchemar nuit et jour.
Et moi, je commence à faire une dépression.
04 décembre 2012 à 12:47
Conseils litiges entreprenneur 1
Entrepreneur fait retarder notre chantier délai de livraison dépassé chantier pas fini
Bonsoir.
A l'évidence, votre entrepreneur a, à tout le moins, de gros problèmes de trésorerie :
a) il n'a pas payé, semble-t-il, certains de ses ouvriers,
b) le matériel, manque sur le chantier, et là c'est un signe : il possible que n'ayant pas payé ses fournisseurs, ces derniers aient fermé provisoirement ses comptes, ce qui l'oblige à payer comptant s'il veut du matériel, et donc...
c) manifestement, il dissimule certaines de ses recettes. Pour quelles raisons ? (fiscales ou autres ?).
Dès lors que l'on demande de payer 4000 euros par chèque et 9000 euros en liquide, il y a "anguille sous roche". Normalement, le devis doit comporter les modalités de paiement : par exemple 30 ou 40% à la signature du devis, le solde à la fin des travaux. Pour les règlements vous devez vous en tenir à ce que dit le devis. Si ce dernier est muet à ce sujet, le règlement ne s'effectue qu'à la fin des travaux.
Non, vous ne pouvez pas demander des pénalités de retard, dès lors que ce n'est pas prévu sur le devis.
Vous adressez une LRAR (ou une signification par huissier) à cet entrepreneur, lui rappelant que la date de fin des travaux, telle que prévue par le devis, est dépassée et qu'en outre le chantier est délaissé. En conséquence, vous le mettez en demeure de reprendre les travaux sous huit jours, en lui précisant que faute par lui de pas donner suite à cette sommation dans le délai imparti, vous l'assignerez immédiatement en justice en dommages et intérêts et demanderez en outre au juge l'autorisation de poursuivre les travaux avec une autre entreprise et ce, à ses frais, frais qu'il sera condamné à avancer.
Surtout vous n'achetez pas de matériel et ne lui versez rien du tout.
Revenez nous voir par la suite en fonction de l'évolution des choses.
Cordialement. MJD
A l'évidence, votre entrepreneur a, à tout le moins, de gros problèmes de trésorerie :
a) il n'a pas payé, semble-t-il, certains de ses ouvriers,
b) le matériel, manque sur le chantier, et là c'est un signe : il possible que n'ayant pas payé ses fournisseurs, ces derniers aient fermé provisoirement ses comptes, ce qui l'oblige à payer comptant s'il veut du matériel, et donc...
c) manifestement, il dissimule certaines de ses recettes. Pour quelles raisons ? (fiscales ou autres ?).
Dès lors que l'on demande de payer 4000 euros par chèque et 9000 euros en liquide, il y a "anguille sous roche". Normalement, le devis doit comporter les modalités de paiement : par exemple 30 ou 40% à la signature du devis, le solde à la fin des travaux. Pour les règlements vous devez vous en tenir à ce que dit le devis. Si ce dernier est muet à ce sujet, le règlement ne s'effectue qu'à la fin des travaux.
Non, vous ne pouvez pas demander des pénalités de retard, dès lors que ce n'est pas prévu sur le devis.
Vous adressez une LRAR (ou une signification par huissier) à cet entrepreneur, lui rappelant que la date de fin des travaux, telle que prévue par le devis, est dépassée et qu'en outre le chantier est délaissé. En conséquence, vous le mettez en demeure de reprendre les travaux sous huit jours, en lui précisant que faute par lui de pas donner suite à cette sommation dans le délai imparti, vous l'assignerez immédiatement en justice en dommages et intérêts et demanderez en outre au juge l'autorisation de poursuivre les travaux avec une autre entreprise et ce, à ses frais, frais qu'il sera condamné à avancer.
Surtout vous n'achetez pas de matériel et ne lui versez rien du tout.
Revenez nous voir par la suite en fonction de l'évolution des choses.
Cordialement. MJD
05 décembre 2012 à 19:15
Conseils litiges entreprenneur 2
Invité
Entrepreneur fait retarder notre chantier délai de livraison dépassé chantier pas fini
Invité
Bonjour MJD, Merci beaucoup pour votre conseil et pour votre aide.
Hier j'ai demandé à mon mari de lui envoyer une lettre de mise en demeure avec LRAR. Après plusieurs dizaines de coups d'appel, cet entrepreneur m'a dit au téléphone, ce qui reste à faire, ils vont les terminer avant le 20/12/2012, j'ai considéré que c'est une proposition amiable, vue la situation actuelle, j'ai accepté sa proposition, je lui ai dit si après le 20/12/2012 les restes des travaux ne sont toujours pas terminés, il aura 3% de pénalité par mois sur total du devis, il est d'accord au téléphone, puis nous avons écrit cette proposition l'amiable dans la lettre de mise en demeure.
Dans son devis, c'est vrai que c'est marqué les % de modalités de paiement : 10% à la signature, 30% début des travaux, 50% en cours de travaux et 10% à la réception des travaux, mais depuis un mois que nous constatons que les % de résultat des travaux ne correspondent pas aux 85% de paiement qu'il nous a demandé d'avancer pour son compte, nous avons compris qu'il faut garder les 15% restant.
Ce qui est intrigant, c'est ce 50% en cours de travaux, dès que ses ouvriers posent un parpaing, il pourra nous demander de payer ce 50%, au début nous n'avons pas compris, on pense que les travaux vont avancer de façons très vite, mais alors on se fait avoir...
Il est venu me voir sur le chantier aujourd’hui, mais sans rien faire avancer, il est juste venu pour constater l'état du chantier laissé par ses ouvriers.
Il m'avait parlé que notre chantier est ensorcelé par ses deux ouvriers qui sont partis, c'est la raison pour laquelle, il n'arrive pas à avancer correctement sur notre chantier, ses nouveaux ouvriers ne l'écoutent pas, ce qu'il dit, ils ne viennent même pas sur notre chantier. Quel beau prétexte !
Avant qu'il parte, il m'a dit que ce vendredi, demain, il y aura un plombier qui va venir terminer tous les raccordements de plomberie, il a promis que son plombier aura 100€ de notre part, je lui refuse sur le champ que nous ne pouvons plus lui payer un centime de plus de notre poche, le reste à payer c'est pour la date de livraison (2700 €), sinon, nous sommes obligés de saisir cette affaire au tribunal pour régler la fin. Il m'a menace en rigolant que si nous allons au tribunal pour régler cette affaire, c'est nous qui avons plus à perdre, il est très confiant en lui et en sa société.
J'en ai vraiment marre de cette situation là, qu'il nous mène en bateau, je ne peux rien faire dans la journée, même pas aller m'occuper de mes enfants qui sont encore en bas âge et tombés malade récemment, il faut que je cours toutes les heures à téléphoner à cet entrepreneur pour "relancer et exiger" de venir finir notre chantier. Et lui, continue ses baratins toute la journée aussi, sans avancement du travaux.
Nous avons un contrat de "protection juridique", est-ce que vous pensez que cela peut nous aider à sortir de cette situation catastrophique rapidement ?
En attente de votre conseil, je vous remercie beaucoup.
Cordialement.
Hier j'ai demandé à mon mari de lui envoyer une lettre de mise en demeure avec LRAR. Après plusieurs dizaines de coups d'appel, cet entrepreneur m'a dit au téléphone, ce qui reste à faire, ils vont les terminer avant le 20/12/2012, j'ai considéré que c'est une proposition amiable, vue la situation actuelle, j'ai accepté sa proposition, je lui ai dit si après le 20/12/2012 les restes des travaux ne sont toujours pas terminés, il aura 3% de pénalité par mois sur total du devis, il est d'accord au téléphone, puis nous avons écrit cette proposition l'amiable dans la lettre de mise en demeure.
Dans son devis, c'est vrai que c'est marqué les % de modalités de paiement : 10% à la signature, 30% début des travaux, 50% en cours de travaux et 10% à la réception des travaux, mais depuis un mois que nous constatons que les % de résultat des travaux ne correspondent pas aux 85% de paiement qu'il nous a demandé d'avancer pour son compte, nous avons compris qu'il faut garder les 15% restant.
Ce qui est intrigant, c'est ce 50% en cours de travaux, dès que ses ouvriers posent un parpaing, il pourra nous demander de payer ce 50%, au début nous n'avons pas compris, on pense que les travaux vont avancer de façons très vite, mais alors on se fait avoir...
Il est venu me voir sur le chantier aujourd’hui, mais sans rien faire avancer, il est juste venu pour constater l'état du chantier laissé par ses ouvriers.
Il m'avait parlé que notre chantier est ensorcelé par ses deux ouvriers qui sont partis, c'est la raison pour laquelle, il n'arrive pas à avancer correctement sur notre chantier, ses nouveaux ouvriers ne l'écoutent pas, ce qu'il dit, ils ne viennent même pas sur notre chantier. Quel beau prétexte !
Avant qu'il parte, il m'a dit que ce vendredi, demain, il y aura un plombier qui va venir terminer tous les raccordements de plomberie, il a promis que son plombier aura 100€ de notre part, je lui refuse sur le champ que nous ne pouvons plus lui payer un centime de plus de notre poche, le reste à payer c'est pour la date de livraison (2700 €), sinon, nous sommes obligés de saisir cette affaire au tribunal pour régler la fin. Il m'a menace en rigolant que si nous allons au tribunal pour régler cette affaire, c'est nous qui avons plus à perdre, il est très confiant en lui et en sa société.
J'en ai vraiment marre de cette situation là, qu'il nous mène en bateau, je ne peux rien faire dans la journée, même pas aller m'occuper de mes enfants qui sont encore en bas âge et tombés malade récemment, il faut que je cours toutes les heures à téléphoner à cet entrepreneur pour "relancer et exiger" de venir finir notre chantier. Et lui, continue ses baratins toute la journée aussi, sans avancement du travaux.
Nous avons un contrat de "protection juridique", est-ce que vous pensez que cela peut nous aider à sortir de cette situation catastrophique rapidement ?
En attente de votre conseil, je vous remercie beaucoup.
Cordialement.
06 décembre 2012 à 18:31
Conseils litiges entreprenneur 3
Entrepreneur fait retarder notre chantier délai de livraison dépassé chantier pas fini
Bonjour.
En un mot cet entrepreneur vous mène en bateau et fait le fanfaron tant qu'il ne se trouve pas assigné.
Si un jour il reçoit une assignation, vous verrez qu'il changera "de tête" car manifestement il ne connait rien à ce type de procédure.
Si vous avez une protection juridique, vous leur transmettez le dossier pour que l'assurance engage officiellement un recours amiable dans un premier temps. Cela aura plus de "poids" que votre courrier.
Cordialement. MJD
En un mot cet entrepreneur vous mène en bateau et fait le fanfaron tant qu'il ne se trouve pas assigné.
Si un jour il reçoit une assignation, vous verrez qu'il changera "de tête" car manifestement il ne connait rien à ce type de procédure.
Si vous avez une protection juridique, vous leur transmettez le dossier pour que l'assurance engage officiellement un recours amiable dans un premier temps. Cela aura plus de "poids" que votre courrier.
Cordialement. MJD
08 décembre 2012 à 17:12
Conseils litiges entreprenneur 4
Invité
Entrepreneur fait retarder notre chantier délai de livraison dépassé chantier pas fini
Invité
Bonsoir MJD.
D'abord nous vous remercions beaucoup pour vos conseils. Nous commençons à transmettre notre cas catastrophique avec cet entrepreneur horrible à notre contrat de service protection juridique, ils ont été mis au courant de notre situation et ils attendent la réponse de notre lettre de LRAR que nous avons envoyée à cet entrepreneur la semaine dernière pour pouvoir agir par la suite.
Récemment, je suis encore en contact au téléphone avec cet entrepreneur, il croit très fort à cette histoire d'ensorcellement, il m'a consolé et m'a obligé de le croire aussi. Il m'a donné des formules de des-ensorcelerie à faire et à répéter dans la journée ! C'est vraiment incroyable, notre entrepreneur de chantier est devenu un entrepreneur de voyance pratiquant ! D'ailleurs, il m'a dit que tant que je ne fais pas les formules qu'il m'a demandé de faire, la preuve : le plombier n'arrive pas venir travailler chez vous ! (une semaine est encore passée, il n'a envoyé personne pour avancer notre chantier). Je lui demande de nous rendre l'argent qu'il a reçu de nous en trop, puisque pour lui, notre chantier est ensorcelé, il n'arrive plus à avancer ou faire faire avancer de notre chantier, alors nous allons nous débrouiller seuls avec l'argent qu'il doit nous rendre. Il m'a répondu c'est impossible de nous rendre de l'argent, il nie d'avoir reçu de trop, il a dit que la somme qu'il a reçu est juste pour les travaux arrêtés, en plus en France, il n'y a pas et il n'y a jamais eu, et il n'y aura jamais qu'un consommateur a déjà payé quelque chose ou un service, pas satisfait, on vous rend votre l'argent ! Jamais, jamais ! Donc c'est la raison pour laquelle il ne nous rendra pas de l'argent !
La période de la fête de fin d'année est plus en plus proche, notre jardin est très très encombrant par les déchets de travaux, comme entrer dans une déchetterie.
Nous avons prévu d'accueillir les familles et les amis pendant ces fêtes, là, je n'ai plus de force et l’énergie pour préparer.
Je me demande : est-ce que c'est encore utile de prendre le contact avec ce menteur d'entrepreneur ? Car chaque fois je n'ai le droit qu'à des baratins et des paroles en l'air par sa part de réponse !
Est-ce que nous avons encore besoin de contact d'autres organismes, d'associations compétentes comme : maison de justice et droit ou l'association, que choisir ?
Merci de votre réponse et merci encore pour votre aide.
Bien cordialement.
D'abord nous vous remercions beaucoup pour vos conseils. Nous commençons à transmettre notre cas catastrophique avec cet entrepreneur horrible à notre contrat de service protection juridique, ils ont été mis au courant de notre situation et ils attendent la réponse de notre lettre de LRAR que nous avons envoyée à cet entrepreneur la semaine dernière pour pouvoir agir par la suite.
Récemment, je suis encore en contact au téléphone avec cet entrepreneur, il croit très fort à cette histoire d'ensorcellement, il m'a consolé et m'a obligé de le croire aussi. Il m'a donné des formules de des-ensorcelerie à faire et à répéter dans la journée ! C'est vraiment incroyable, notre entrepreneur de chantier est devenu un entrepreneur de voyance pratiquant ! D'ailleurs, il m'a dit que tant que je ne fais pas les formules qu'il m'a demandé de faire, la preuve : le plombier n'arrive pas venir travailler chez vous ! (une semaine est encore passée, il n'a envoyé personne pour avancer notre chantier). Je lui demande de nous rendre l'argent qu'il a reçu de nous en trop, puisque pour lui, notre chantier est ensorcelé, il n'arrive plus à avancer ou faire faire avancer de notre chantier, alors nous allons nous débrouiller seuls avec l'argent qu'il doit nous rendre. Il m'a répondu c'est impossible de nous rendre de l'argent, il nie d'avoir reçu de trop, il a dit que la somme qu'il a reçu est juste pour les travaux arrêtés, en plus en France, il n'y a pas et il n'y a jamais eu, et il n'y aura jamais qu'un consommateur a déjà payé quelque chose ou un service, pas satisfait, on vous rend votre l'argent ! Jamais, jamais ! Donc c'est la raison pour laquelle il ne nous rendra pas de l'argent !
La période de la fête de fin d'année est plus en plus proche, notre jardin est très très encombrant par les déchets de travaux, comme entrer dans une déchetterie.
Nous avons prévu d'accueillir les familles et les amis pendant ces fêtes, là, je n'ai plus de force et l’énergie pour préparer.
Je me demande : est-ce que c'est encore utile de prendre le contact avec ce menteur d'entrepreneur ? Car chaque fois je n'ai le droit qu'à des baratins et des paroles en l'air par sa part de réponse !
Est-ce que nous avons encore besoin de contact d'autres organismes, d'associations compétentes comme : maison de justice et droit ou l'association, que choisir ?
Merci de votre réponse et merci encore pour votre aide.
Bien cordialement.
09 décembre 2012 à 02:03
Conseils litiges entreprenneur 5
Invité
Entrepreneur fait retarder notre chantier délai de livraison dépassé chantier pas fini
Invité
Bonsoir,
Quelqu'un peut-il nous répondre, notre procès doit encore investir combien d'argent et durera combien de temps ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Quelqu'un peut-il nous répondre, notre procès doit encore investir combien d'argent et durera combien de temps ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
12 décembre 2012 à 23:09
